miércoles, 29 de junio de 2011

Lufthansa es votada ‘Mejor Aerolínea Transatlántica’ por su oferta y servicios en los Premios Skytrax World Airline 2011



Los tres primeros puestos del Premio a Mejor Aerolínea de Europa Occidental están ocupados por aerolíneas del Grupo Lufthansa.

Más de 18,8 millones de viajeros de más de 100 países han votado a Lufthansa como Mejor Aerolínea Transatlántica por su producto y la calidad del servicio en los Premios Skytrax World Airline 2011, la mayor encuesta a nivel mundial de la industria aeronáutica. Además, SWISS, miembro del Grupo Lufthansa, fue nombrada Mejor Aerolínea de Europa Occidental, por delante de Lufthansa y Austrian Airlines.
 
“Estamos encantados de que los viajeros entre América y Europa hayan reconocido, de nuevo, los servicios de alta calidad de Lufthansa como los mejores de su clase. Este galardón demuestra el reconocimiento por parte de los clientes de nuestros esfuerzos para proporcionar servicios Premium a un alto nivel de forma constante,” dijo Stephan Semsch, Director General de Lufthansa para España y Portugal. “Seguimos invirtiendo en productos y servicios orientados a nuestros clientes en todo el mundo, tales como el lanzamiento del Airbus A380, que desde Frankfurt sirve los destinos norteamericanos de Miami, San Francisco y Nueva York,” añadió.

Lufthansa no es sólo la aerolínea líder en Europa del A380, sino también la primera que opera en los aeropuertos de San Francisco y Miami desde mayo y junio de 2011. El Airbus A380 está configurado con 526 asientos y cuenta con una cabina de First Class totalmente nueva, con ocho asientos de generosas proporciones en la planta superior, que refleja el concepto de individualidad y ofrece lo último en confort e innovación técnica, mejorando aún más la experiencia de viaje. La cabina superior también cuenta con la premiada Business Class de Lufthansa, con 98 asientos. En la cabina principal, 420 asientos en una impresionantemente espaciosa Economy Class proporcionan al pasajero un nivel de confort sin precedentes.

Como uno de los operadores europeos líderes en rutas transatlánticas, Lufthansa sirve 21 destinos en Norteamérica (17 en Estados Unidos y cuatro en Canadá), uno de los más importantes mercados de crecimiento. En las rutas a lo largo del Atlántico Norte, Lufthansa ha reintroducido FlyNet, una conexión a internet de banda ancha a bordo. A finales de este año, el servicio estará disponible en la mayoría de los vuelos intercontinentales.

Además de los destinos en Norteamérica, Lufthansa sirve a seis destinos en América del Sur. En octubre de 2010, Lufthansa comenzó cinco vuelos semanales desde Frankfurt a Bogotá operados por un Airbus A340. La última adición a la red de Lufthansa en Sudamérica será Rio de Janeiro, con un nuevo servicio directo desde Frankfurt, que comenzará el 30 de octubre de 2011. Los vuelos a la segunda ciudad más grande de Brasil, tras Sao Paulo, serán operados cinco veces a la semana con un Airbus A340.

La ACAV considera que las reservas de verano de los catalanes aumentarán entre un 3-4%



Según una encuesta entre sus asociados, l’Associació Catalana d’Agències de Viatges destaca este crecimiento entre las agencias emisoras, que podría ser de entre el 8-9% en el caso del turismo receptivo.

El sector turístico empieza a experimentar una lenta recuperación, con previsiones de más reservas de viajes y número de turistas, según se refleja en una encuesta realizada por la Associació Catalana d’Agències de Viatges (ACAV) entre sus asociados. Los resultados de la encuesta resaltan que esta temporada de verano se esperan más reservas, concretamente, un pequeño crecimiento del 3-4% en el turismo emisor y del 8-9% en el receptivo.

A nivel de turismo emisor, la demanda interna continua con cierta atonía por lo que las previsiones para este verano se sitúan en el mejor de los casos entre el 3-4% de crecimiento respecto a 2010. Esta cifra se alcanzará si el efecto de reservas de última hora tiene un buen comportamiento, según la tónica de los dos últimos años.

La última hora acabará de marcar el crecimiento del sector, muy influenciada por las ofertas continuas, que en algunos casos hará aumentar el número de reservas pero no la cifra de negocios. De todas formas, la antelación en las reservas sigue siendo muy reducida, sobre todo en los viajes de corta distancia y con un presupuesto muy ajustado. La excepción sería en los casos en que el viajero tenía muy claro el destino y el presupuesto, entonces se reserva con más de 60 días, reforzado también por los descuentos de reserva anticipada.

Desde la ACAV se reitera al consumidor la ventaja de acudir a una agencia de viajes, donde se pueden preparar vacaciones ajustadas a las preferencias de los viajeros, tanto de destino como de presupuesto. Además, es importante que se trate de una agencia legalizada, que ofrece todas las garantías y se evitan casos como los surgidos recientemente de estafas. La ACAV también recomienda a los viajeros consultar la web del Ministerio de Asuntos Exteriores y de Cooperación para conocer los consejos sanitarios y las recomendaciones de cada destino.

Los destinos:
A nivel de destinos nacionales se siguen manteniendo los tradicionales de Catalunya y Baleares, seguidos de Canarias, Andalucía y la cornisa cantábrica.

En lo que se refiere a destinos internacionales, seguirá siendo muy importante Europa: las ciudades europeas serán de las más solicitadas (Londres, París, Berlín, Roma); así como otros destinos Mediterráneos como las Islas Griegas, Croacia o Cerdeña en Italia favorecido por las conexiones en barco desde Barcelona.

En más larga distancia, destacan especialmente América y Asia. Estados Unidos por las distintas conexiones en vuelos directos desde Barcelona; así como Brasil con las dos nuevas conexiones directas desde Barcelona a Sao Paulo; o México que sigue siendo una destinación tradicional.

En Asia, serán importante todo el sudeste asiático favorecido por las conexiones desde Barcelona a Singapore o Vía Qatar, con países como Birmania, Tailandia o Vietnam como destino. También tendrán protagonismo India y China. África también recibirá un parte de los turistas catalanes, siendo los más solicitados los países del sur de África y las Islas del Índico.

Los cruceros siguen teniendo un comportamiento muy positivo, habiéndose consolidado Barcelona como el puerto de referencia en el Mediterráneo. Este tipo de viajes seguirá siendo un reclamo muy importante para los viajeros, ya que se adaptan a los diferentes presupuestos y son flexibles en cuanto a destino, calidad y precio, lo que hace que sea un segmento de viajes con crecimientos sostenidos en los últimos años.

La inestabilidad en el norte de África sigue afectando a la temporada de verano, aunque de forma menos intensa que meses atrás. Zonas como Egipto, Túnez o Jordania eran destinos atractivos y de presupuesto medio con una escasa demanda actualmente. Algunos de los grupos que tenían previsto viajar a estas zonas se dirigen a las costas catalanas, aunque han sido sobre todo las islas las más beneficiadas por esta situación. Las agencias catalanas destacan que es importante mantener precios para que cuando la situación en estas zonas se estabilice, no se pierdan estos nuevos turistas hacia mercados más económicos.

Turismo receptivo:
Parece que será una buena temporada para el turismo receptivo, en parte por la recuperación de los mercados emisores (Alemania, Holanda, Países Nórdicos, Francia y sobre todo Rusia), además del efecto colateral como destino alternativo a los países del norte de África. El crecimiento esperado se situará entre el 8-9% respecto al año 2010.

Las agencias receptivas consideran que el Reino Unido, Alemania y Francia serán los mercados más destacados esta temporada. Les seguirán países como Chequia, Eslovaquia o Polonia. Los turistas españoles también serán una cuota muy importante de los visitantes a Cataluña. De todas formas, sigue el crecimiento de los turistas rusos, y este año especialmente de China y la India en determinadas zonas de la Costa Brava y Costa Dorada sobre todo.

CB Richard Ellis lanza un servicio de asesoramiento para propietarios de hoteles



- Es la primera consultora internacional que ofrece el servicio de Asset Management Hotelero en España.
- Los principales demandantes de este servicio son propietarios institucionales, privados, fondos de inversión inmobiliarios y entidades financieras.

CB Richard Ellis, primera compañía internacional en consultoría y servicios inmobiliarios, ha anunciado la puesta en marcha de un nuevo servicio de asesoramiento en su línea de negocio de hoteles en España. El Asset Management Hotelero está diseñado para aquellos propietarios de hoteles que no gestionan sus activos, sino que firman contratos de arrendamiento variables o de gestión de terceros. La compañía amplía así su oferta con un nuevo servicio para hoteles que cuenta con un gran desarrollo en el mundo anglosajón.

Los principales demandantes de este servicio son los propietarios institucionales, privados, fondos de inversión inmobiliarios y entidades financieras éstas últimas en menor medida actualmente debida a la escasez de adjudicaciones de activos hasta el momento pero con grandes posibilidades de crecimiento en un futuro cercano.

“Analizamos cada activo desde una perspectiva actual e internacional teniendo en cuenta sus características en cuanto al mercado donde se encuentra, el operador y la marca bajo la que se explota el hotel y el tipo de contrato y sus cláusulas particulares. Todo ello con el fin de maximizar la rentabilidad y, por tanto, el valor del hotel”, asegura Miguel Casas, Consultor Senior de CBRE Hotels España.

En concreto, el Asset Management consiste bien en realizar un informe aislado,  Estudio Operativo Independiente (EOI) o, más comúnmente, una Monitorización Constante del Activo (MCA) estudiando en ambos casos cuatro grandes áreas que influyen en el rendimiento del mismo: El mercado donde se encuentra el hotel, el rendimiento operativo del activo, el operador y la marca bajo la que se explota y el mantenimiento físico del inmueble. “Con ello no se pretende replicar la función del operador en gestionar el hotel, sino asegurar que éste crea valor para el propietario mediante su gestión” señala Miguel Casas.

CB Richard Ellis cuenta con el equipo consultor hotelero más grande de EMEA, con más de 10 años de experiencia en el Asset Management a nivel global. De hecho, CBRE ofrece este servicio a un total de 13 hoteles entre España y Reino Unido, lo que supone 3.836 habitaciones.

martes, 28 de junio de 2011

Lan Airlines lleva a cabo la mayor renovación de flota de su historia



LAN será la primera aerolínea en Latinoamérica en incorporar el Boeing 787 a su flota. Esta operación contempla 32 aeronaves y tiene un valor de 3.500 millones de dólares.
Además la compañía aérea ha firmado una orden de compra de 20 modernas y eco-eficientes aeronaves Airbus 320neo que serán entregadas entre 2017 y 2018 y que supondrá una inversión de 1.700 millones de dólares.

En el marco de la feria internacional de aviación celebrada en Le Bourget, Francia, LAN Airlines ha anunciado la renovación de flota más importante de su historia. La compañía recibirá 32 Boeing 787 a partir del segundo trimestre de 2012 gracias a una operación que asciende a 3.500 millones de dólares y ya ha firmado un acuerdo de compra de 20 aviones de Airbus 320neo construidos siguiendo criterios eco-eficientes. Esta segunda operación supondrá una inversión adicional de 1.700 millones de dólares.

El Gerente General de LAN Airlines, Ignacio Cueto, destacó  el papel innovador de la inversión “LAN Airlines será la primera aerolínea de Latinoamérica, y una de las primeras en el mundo, en volar el Boeing 787 Dreamliner, que revolucionará la industria aérea al incorporar tecnología de última generación”.

Cueto recalcó que la incorporación de este avión a la flota de largo alcance de la compañía no solo modernizará la familia de aeronaves de LAN, sino que también traerá beneficios a sus pasajeros, al medio ambiente y la comunidad.

“El 787 se alinea a nuestro compromiso constante con la comunidad por brindar mejor calidad de vida a nuestros clientes y cuidar el medio ambiente. Gracias a su tecnología punta, este aparato consume hasta un 20% menos de combustible, emitiendo menos CO2 y su huella sonora es un 40% menor que la de aviones de tamaño similar, reduciendo de esta forma su impacto ambiental”, dijo Cueto.

Los factores que marcan la experiencia en el Boeing 787 son:
- Diseño innovador, vanguardista y armonioso.
- Sistema electrónico de oscurecimiento de las ventanillas e iluminación dinámica que permite crear una mejor ambientación luminosa.  De esta forma, prepara al pasajero para las distintas etapas durante el vuelo (día, noche, etc.) y para la zona horaria en la que aterrizará.
- Ventanillas más grandes: las ventanillas de este avión cuentan con un 40% más de superficie que las actuales, lo que permitirá a todos los pasajeros (de todas las filas) mejorar su visibilidad durante el vuelo teniendo una mejor vista.
- Tiene 30% más de espacio para almacenaje de equipaje de mano.
- La aerodinámica del Boeing 787 incorpora tecnología que permite reducir el impacto que siente el pasajero debido a la turbulencia. Además, la presurización de su cabina a una menor altitud (6.000 pies en vez de 8.000), tendría como resultado la reducción de dolores de cabeza u otros síntomas que pueda experimentar un pasajero al volar.
- La cabina incorpora nuevas técnicas de humidificación de aire, disminuyendo considerablemente la fatiga y sequedad, asociadas a los viajes largos.
- El pasajero podrá tener un viaje más placentero gracias a la tecnología en sus motores que los hacen menos ruidosos tanto para dentro y fuera del avión.

Para LAN Airlines la eficiencia, sostenibilidad e impacto ambiental son factores relevantes. Dentro de su plan de expansión y renovación de flota, la compañía ha firmado una orden de compra de 20 aeronaves Airbus 320neo con un valor de 1.700 millones de dólares, según su precio de lista.

El A320neo, dentro de la familia A320, incorpora motores más eficientes y los nuevos dispositivos aerodinámicos denominados sharklets. Esta combinación ofrecerá hasta un 15% de ahorro de combustible, entre otros beneficios, lo que equivale a una reducción  anual de 3.600 toneladas de CO2 por avión.

“Esta orden fortalece nuestro compromiso constante de darle a nuestros pasajeros la tecnología más moderna de la industria, gracias a las significativas mejoras que trae el A320neo en alcance y en eficiencia en el uso del combustible. Incorporar el A320neo a nuestra flota es un paso importante para asegurar el liderazgo de LAN en la región”, dijo el Gerente General de LAN Airlines, Ignacio Cueto.

“Nuestra larga relación con LAN está en línea con su pasión por la innovación y el crecimiento”, señaló Tom Enders, presidente y CEO de Airbus.

Esta importante inversión por parte de LAN Airlines demuestra el interés de la compañía por su constante renovación y una clara apuesta por la innovación y el compromiso, siguiendo siempre criterios de eficiencia y sostenibilidad.

El Consejo Ejecutivo de la OMT apoya los esfuerzos por situar en una mejor posición al turismo en la agenda mundial




Los Estados Miembros de la OMT que asistieron a la 90ª reunión del Consejo Ejecutivo han expresado su apoyo a las actividades de la OMT encaminadas a situar el turismo en un lugar más prominente en la agenda política y económica mundial.
 
Presidido por la Ministra de Turismo de Italia, Michela Brambilla, los 31 miembros del Consejo, en representación de la totalidad de los miembros de la OMT, acogieron con satisfacción la campaña «Líderes mundiales por el turismo» que, en colaboración con el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (CMVT), está promoviendo la importancia socioeconómica del turismo entre los Jefes de Estado y de Gobierno de todo el mundo.

En este contexto, la Sra. Brambilla destacó su apoyo a «los esfuerzos de la OMT por mejorar la comunicación en relación con el turismo entre el público en general» y subrayó que «integrar sistemáticamente el turismo en las agendas mediante la sensibilización» es uno de los «retos actuales».

La situación del turismo internacional:
En su informe al Consejo Ejecutivo, el Secretario General de la OMT, Taleb Rifai, confirmó que, aunque la recuperación está en curso, sigue habiendo desafíos importantes. «Debemos permanecer atentos frente a las incertidumbres persistentes, como el elevado desempleo y la mayor austeridad pública». Hoy debemos agregar las implicaciones de los cambios políticos producidos en Oriente Medio y el Norte de África y los trágicos sucesos de Japón y su incidencia en el turismo», manifestó.

La OMT espera que las llegadas internacionales crezcan un 4% en 2011, ligeramente por encima de la media a largo plazo. La situación en Oriente Medio y el Norte de África, aunque está afectando temporalmente a los flujos turísticos, así como los sucesos de Japón, no se cree que vayan a modificar significativamente la previsión global.

Futuras iniciativas de la OMT:
El Consejo recibió favorablemente también el estudio de la OMT «El turismo hacia 2030», que ofrece previsiones para el turismo internacional hasta 2030 y actualiza el estudio a largo plazo existente «Turismo: Panorama 2020». Los principales resultados se presentarán en la próxima Asamblea General de la OMT, que tendrá lugar del 8 al 14 de octubre en Gyeongju (Corea del Sur) y constituirán el tema principal del debate general de la Asamblea.

El Consejo Ejecutivo respaldó asimismo el progreso del Grupo de Trabajo de la OMT sobre la Protección de los Turistas/Consumidores, que se está centrando en la armonización de temas directamente relacionados con los derechos y obligaciones de los turistas y demás agentes.

lunes, 27 de junio de 2011

El Arte del Circo en Terra Mítica



- El parque estrena Dreams, uno de los mayores espectáculos circenses de España.
- Cerca de 40 acróbatas, bailarines y especialistas, muchos de ellos llegados del Circo del Sol, realizan complejos números de alto riesgo y elaborada factura artística.

La magia del circo llega a Terra Mítica de la mano de Dreams, el espectáculo estrella de la temporada. El sueño de un payaso invita a las más de 3.000 personas congregadas en el Circus Maximus a realizar un emocionante viaje a través de las civilizaciones antiguas. Un recorrido que proporciona sensaciones inigualables gracias a cuatro números circenses de alto riesgo y elaborada factura artística.

El sueño comienza en lo alto del Circus, una gran esfera de aluminio desciende portando a tres jóvenes acróbatas que realizan, casi levitando, una delicada danza a dieciocho metros de altura. El entorno es de lo más cálido, una música y una luz muy suaves acompañan a estas ninfas en su sensual baile aéreo.

La dulzura de este número deja paso a la fuerza de los valerosos gladiadores que regresan victoriosos de una batalla y demuestran su poder lanzándose al vacío desde una plataforma que usan para darse impulso. A continuación, los guerreros sorprenden con un número que requiere gran precisión. Sobre una superficie elástica se elevan y descienden, aparecen y se esfuman de la vista del público a través de la fachada del decorado; a la vez o por separado la rapidez y coordinación de sus movimientos deja boquiabierta a la grada.

Dreams finaliza con un asombroso número en el que el vacío vuelve a ser protagonista. Giros mortales, danzas aéreas y arriesgadas acrobacias conforman una enigmática coreografía que se desarrolla a quince metros sobre el suelo y que tiene el amor como tema central.

Cerca de 40 acróbatas, bailarines y especialistas -muchos de ellos llegados del Circo del Sol forman el elenco de Dreams. Son grandes atletas reconocidos internacionalmente. Muchos de ellos han batido récords mundiales. Es el caso de Dennos Vrazhikin, declarado el hombre más ligero del mundo por su capacidad para saltar alturas infinitas sobre una superficie estática tomando impulso sólo con su zona abdominal.

La profesionalidad de los artistas; la cuidada y colorida ambientación y los espectaculares efectos especiales de Dreams transforman el Circus Maximus de Terra Mítica en un lugar mágico y misterioso que no dejará indiferente a nadie.

En primera persona lo vivieron ayer los miles de fans de Terra Mítica que se dieron cita para celebrar el Facebook Day. Una iniciativa con la que el parque ha querido agradecer a sus seguidores el éxito del reto lanzado hace dos meses y que ha triplicado el número de fans de Terra Mítica en Facebook, superando ya los 7.000.

III Networking entre miembros de OPC Madrid en el Hotel Mercure Santo Domingo



La Asociación de Empresas de Organización Profesional de Congresos de Madrid y Centro reúne de nuevo a sus miembros continuando con su agenda de actividades.

El pasado jueves 21 de Junio en las nuevas instalaciones del Hotel Mercure Santo Domingo OPC Madrid saludaba la llegada del verano con el segundo encuentro de Networking del año.

El encuentro contó con la estimable colaboración del Hotel Mercure Santo Domingo, miembro recién llegado a OPC Madrid. Su director Augusto Alonso, arropado por su equipo, presentó las nuevas instalaciones del hotel a los asistentes incluyendo el fantástico jardín vertical recién inaugurado.

Al acto asistió una nutrida representación de miembros de OPC Madrid y Centro. Entre los Organizadores Profesionales de Congresos asistieron: AC Comunicación Global, Ecoturismo de negocios OPC, Presencia Internacional, Seatra, Seproevents y Tilesa Kenes Spain, quienes tuvieron la ocasión de pasar un buen rato compartiéndolo con otros profesionales del sector, socios colaboradores como: AV Medios, Contel, Formatik Center, Grupo ACCOR, Hotel Auditorium de Madrid, Hotel Avenida de América, Hotel Holiday Inn, Grupo Husa, La Posta Real, Las Rozas Village, Moncaba, y Trap S.A.

OPC Madrid dio la bienvenida a invitados de las empresas Aproductions y EventOK, quienes acudieron para conocer más de cerca la asociación y algunos de sus integrantes.

Durante el desarrollo del encuentro la presidenta de OPC Madrid, Matilde Almandoz, aprovechó para presentar a todos los asistentes el nuevo anuncio de OPC Madrid, que con el eslogan “¡Ponga un OPC en su evento!” inicia una campaña de comunicación para distintos medios.

El tercer encuentro de Networking organizado por OPC Madrid y Centro ha contado con una excelente acogida por parte de los miembros de la Asociación.

La herramienta Extreme Search de Amadeus revoluciona la forma en que los consumidores buscan viajes en la red

- Extreme Search permite a las agencias de viajes online ofrecer a los usuarios una modalidad de búsqueda muy intuitiva, actualmente sólo para vuelos, basada en el patrón mental habitual del viajero y en sus preferencias.
- La destacada agencia nórdica European Travel Interactive (eTRAVELi) tiene en marcha el primer proyecto piloto que se beneficiará de esta solución.
- MakeMyTrip.com, el portal de viajes líder de la India, también realizará este año un programa de pruebas con la solución.

Amadeus, proveedor de referencia en soluciones tecnológicas y procesamiento de transacciones para el sector mundial de los viajes y el turismo, anuncia hoy el lanzamiento de su herramienta de búsqueda intuitiva Extreme Search para las agencias de viajes online y diseñada para satisfacer las necesidades del nuevo perfil de viajero en sus compras en la red. Este lanzamiento se produce después de la novedad que supuso en 2009 la solución Extreme Search para portales de aerolíneas, que contó con Lufthansa como primer cliente y que recibió el Top Innovation Award de PhocusWright en el marco de sus conferencias sectoriales celebradas en Orlando (EE.UU.). La nueva solución hoy presentada representa la continuidad de Amadeus en el desarrollo de tecnología revolucionaria para el segmento de los viajes online.

Según el informe Destination Unknown: How US and European travellers decide where to go (Destino desconocido: Cómo los viajeros estadounidenses y europeos deciden su destino), publicado por PhocusWright en octubre de 2010, el 40% de los viajeros europeos no tienen un destino fijo en mente cuando comienzan a planear su viaje y un 80% realiza búsquedas en la red para elegir destino. Teniendo en cuenta este tipo de viajero, Amadeus ofrece ahora a las agencias de viajes online una solución de búsqueda intuitiva que transforma la forma en que los consumidores buscan vuelos en la Red. Actualmente, Amadeus Extreme Search se centra en las búsquedas de vuelos y a corto plazo, se incorporarán otros productos como trenes de alta velocidad y aerolíneas de bajo coste. Amadeus Extreme Search está diseñada pensando en el viajero y en su patrón mental habitual, y le permite comprar según la experiencia de viaje deseada.

La solución Extreme Search permite a los viajeros realizar preguntas abiertas en tiempo real, como por ejemplo: «¿A qué lugar de playa en Europa puedo ir de vacaciones por menos de 600 euros por persona?». De esta forma, los consumidores ya no necesitan introducir datos sobre el origen y el destino, sino que pueden basar la búsqueda en su presupuesto, el tipo de actividad que desean realizar o el área geográfica que quieren visitar en una misma página web e inmediatamente recibir respuestas acordes. La tecnología subyacente, que utiliza la Plataforma de Computación Masiva de Amadeus, logra procesar miles de millones de resultados relevantes en función de la pregunta del viajero y ofrece opciones de forma prácticamente instantánea basadas en datos en tiempo real sobre disponibilidad y precios. A diferencia de otras herramientas existentes en el mercado, esta solución de vuelos proporciona la más completa y exhaustiva gama de opciones incluye más de 440 aerolíneas disponibles para su reserva y presenta datos precisos de múltiples destinos y para todo un año natural. Además, gracias a Master Pricer de Amadeus, la solución integral de búsqueda, reserva y venta de tarifas reducidas diseñada tanto para agencias de viajes online como para portales de agencias tradicionales, el proceso de compra está completamente integrado en el flujo de reservas y permite la compra del viaje desde la misma página web.

Johan Elwin, Director of Business Development de European Travel Interactive (eTRAVELi), la agencia que tiene en marcha el primer proyecto piloto, afirmó: «La solución Extreme Search de Amadeus proporciona a los consumidores una herramienta intuitiva y eficiente que les permite explorar y determinar el tipo de viaje que desean realizar según sus preferencias vacacionales. Nuestra habilidad para inspirar al viajero a que realice una búsqueda sencilla dentro de una oferta de calidad del mismo modo en que piensa nos proporciona una importante ventaja competitiva y proporciona soluciones reales para los intereses del viajero moderno».

Stephane Durand, Director Online & Leisure de Amadeus, añadió: «La solución Extreme Search representa la evolución natural de las prácticas del nuevo perfil de consumidor y deja atrás los métodos de búsqueda basados sólo en destinos y fechas. Asimismo, Extreme Search representa una importante oportunidad para que las agencias online se alejen del tradicional botón de «Reservar» con el que hoy cuentan todos los portales. Los distribuidores de productos turísticos pueden captar la atención de los viajeros en una fase más temprana del proceso de búsqueda gracias a esta exclusiva experiencia que les inspira y les anima a hacer una reserva, de manera que aumenten su cuota en el mercado vacacional y, en última instancia, potencien las tasas de conversión y la fidelidad de los clientes. Además, Extreme Search constituye una herramienta de inteligencia de negocio de gran valor para conocer la forma en que los clientes realizan sus indagaciones y ayuda a las agencias de viajes online a responder instantáneamente ante nuevas tendencias y llegar a nuevos segmentos de clientes».

Stephane Durand, añadió: «El compromiso de Amadeus y su continuo esfuerzo en innovación proporcionan a las agencias de viajes online la combinación ganadora que conforman Extreme Search, la solución de búsqueda más intuitiva, y Master Pricer, una herramienta de reserva de referencia en el mercado».

Amadeus encargó a una empresa internacional de estudios de mercado una investigación sobre la forma en que los viajeros realizan reservas y búsquedas en la Red. Este estudio, que será publicado a lo largo del presente año, destaca la necesidad de realizar progresos en materia de innovación tecnológica para atraer a la próxima generación de viajeros y satisfacer sus necesidades de forma eficiente.

Federación Española de Asociaciones de Agencias de Viajes (FEAAV) logra retrasar el incremento en las tarifas de los museos de Patrimonio Nacional hasta el próximo mes octubre


La medida, adoptada después de reunirse con representantes del organismo público, garantiza mantener los precios actuales durante la temporada de verano 

La Federación Española de Asociaciones de Agencias de Viajes (FEAAV) ha logrado interrumpir el incremento de las tarifas de los museos dependientes de Patrimonio Nacional, medida que, anunciada por el organismo público el pasado 14 de junio, debía entrar en vigor el día 20 de este mismo mes.

Este hecho hubiese supuesto un gran perjuicio para la temporada estival de las agencias de viajes ya que, según la normativa actual sobre Consumidores de las agencias de viajes, dicho incremento debería ser asumido por las propias agencias.

Sobre esta base, y tras una intensa reunión encabezada por el propio presidente de FEAAV, Rafael Gallego Nadal, Patrimonio Nacional accedió a una moratoria hasta el próximo mes de octubre en la aplicación de las nuevas tarifas, remitidas desde la Federación la semana pasada. De esta forma, se garantiza el mantenimiento de los precios en los museos dependientes del ente público, logrando una estabilidad decisiva para salvar la temporada turística de verano.

Dicha reunión, celebrada el día 22 de junio, contó con la participación de Nicolás Martínez-Fresno y Pavía, presidente del Consejo de Administración de Patrimonio Nacional, de su gerente, José Antonio Bordallo Huidrobo, y de la jefa del Departamento de Museos, Elena González Poblet. También, asistieron dos representantes de TurEspaña, que apoyaron a FEAAV en sus reivindicaciones.

La reunión sirvió, asimismo, para adoptar otra serie de acuerdos para el futuro. En este sentido, ambos organismos decidieron crear un grupo de trabajo que permita mantener una comunicación lo más fluida y abierta posible, fijándose su primera reunión para el próximo mes de julio.

En ella, FEAAV trasladará a Patrimonio Nacional todas las necesidades de las agencias receptivas, confiando en poder seguir comercializando los museos de Patrimonio Nacional, tanto en grupos como individuales, con márgenes lo suficientemente atractivos. Además, Patrimonio Nacional ha mostrado su predisposición a estudiar peticiones especiales de las agencias de viajes, como la ampliación de horarios para grupos.

Son miembros de FEAAV las Asociaciones de Agencias de Viajes de Albacete, Alicante (APAAV), Almería (ASAVAL), Aragón, (AAVA), Baleares (AVIBA), Cádiz (AAVCA), Córdoba (AAVCOR), Las Palmas (AAVFGL), Murcia (AMAV), Pontevedra (AVIPO), Sevilla (AEVISE), Tenerife (APAV), Madrid (UMAV) y UNAV, Asociación de Agencias Provincial de Viajes de Jaén y la Asociación de Agencias de viajes y OPC’S de Granada.

Son miembros adheridos en Categoría Oro, Mundosenior, Iberia, Amadeus España, Spanair; en categoría Plata, Avis, Coris Europa Assistance, Pipeline Software, Patronato de Turismo de Costa del Sol, Paradores de Turismo de España; y en categoría BRONCE, Asociación de Agencias de Viajes de Andorra, Air Europa, Atesa,  Banco Popular, Galileo España, Taed’s, Trasmediterránea, Race, Air Berlín, BinterCanarias, Intermundial y Caser.

domingo, 26 de junio de 2011

Qatar Airways nombrada Compañía Aérea del Año en los Premios “Skytrax World Airline 2011”



- Akbar Al Baker, Presidente Ejecutivo, recibió el premio durante el Salón Aeronáutico de París.
- En el ranking global la compañía sube al primer puesto.
- La compañía es nombrada la mejor aerolínea de Medio Oriente por sexto año consecutivo.
- Su Terminal Premium recibe el premio a la Mejor Terminal de Primera Clase.

Qatar Airways ha sido nombrada “Compañía Aérea del Año” durante la edición anual de los premios Skytrax World Airline Awards 2011 por su extraordinario servicio de vuelo y excelencia operativa.

Gracias a este prestigioso premio, la compañía aérea cinco estrellas del Estado de Qatar ha accedido en el ranking global de más de 200 compañías aéreas al primer puesto mundial, frente a la tercera posición que ocupaba el año pasado, consolidando aún más su liderazgo mundial. Qatar Airways venció la fuerte competencia de cuatro aerolíneas asiáticas para hacerse con este galardón.

La selección de la mejor compañía corrió a cargo de la principal audiencia de las compañías aéreas, sus clientes: más de 18 millones pasajeros en todo el mundo participaron en la encuesta realizada por Skytrax.

Akbar Al Baker, presidente ejecutivo de  Qatar Airways, ha recibido el galardón junto a otros dos premios en la ceremonia que tuvo lugar durante el Salón Aeronáutico de París, en Le Bourget, cerca de la capital francesa.   

Qatar Airways, que es una de las muy pocas compañías que cuentan con el ranking de cinco estrellas otorgado por Skytrax por su excelente servicio, también obtuvo, por sexto año consecutivo, el premio a la Mejor Compañía Aérea de Medio Oriente, resaltando su competencia y dominio en una región que cuenta con diversas compañías aéreas de primer nivel.

La compañía también recibió el premio a la Mejor Sala de Primera Clase por su Terminal Premium en el hub de la compañía en Doha. Esta terminal es de uso exclusivo para los pasajeros de Primera Clase y de Clase Business de Qatar Airways. El premio destaca la Terminal Premium como una instalación de lujo para el relax y descanso antes del vuelo.  

El premio también reconoce a la Terminal Premium de la compañía de cinco estrellas como la mejor de las tres primeras del mundo, según la auditoría de Skytrax.

El presidente ejecutivo de Qatar Airways, Akbar Al Baker, ha señalado que los premios son un logro fantástico, que reconoce muchos aspectos de la compañía, en las que ha destacado en diferentes áreas, que incluyen la prestación en vuelo, el servicio a bordo, el liderazgo medioambiental y las operaciones en vuelo y en tierra.

“Desde que fui nombrado presidente ejecutivo de Qatar Airways en 1997, período en que Qatar Airways fue relanzada, mi meta ha sido sencilla: que Qatar Airways alcance la cúspide de la industria”.

“Hoy estoy muy orgulloso y es un honor poder recoger este prestigioso premio en nombre de mi equipo y país, y que Qatar Airways sea nombrada la mejor compañía aérea del año”.

“En Qatar Airways siempre aspiramos a hacer lo mejor en todo lo que realizamos. Ser considerados la mejor compañía aérea del mundo es un gran logro y un momento muy gratificante en la historia de la compañía”.

Al Baker ha añadido: “es muy gratificante ser nombrados compañía aérea del año, es un premio que reconoce los extraordinarios esfuerzos y duro trabajo de todos nuestros empleados, en nuestro constante deseo de superar las expectativas de nuestros clientes”.

“También quiero agradecer a nuestros clientes por su respuesta positiva, lealtad y reconocimiento. Es una gran motivación para todos en Qatar Airways y estimulará a todo nuestro personal para dar un excelente servicio cinco estrellas y los estándares más elevados por los que somos conocidos mundialmente.”  

El presidente ejecutivo de Skytrax, Edward Plaisted, ha asegurado que Qatar Airways sigue sorprendiendo al sector con sus elevados estándares. “Los premios World Airline Awards se conocen como la “elección de los pasajeros”, lo que resalta el hecho de que Qatar Airways claramente satisface a los críticos más exigentes, los usuarios”.

“Durante los pocos años de vida de Qatar Airways, la compañía ha demostrado excelencia en todos los campos en los que opera. Su escalada al numero uno mundial bajo el dinámico liderazgo de Akbar Al Baker han sido excepcionales”, ha añadido Plaisted.

Más de 18 millones de pasajeros de más de 100 nacionalidades participaron en la encuesta, que tuvo lugar durante diez meses. Los premios son reconocidos alrededor del mudo por ser la única encuesta global independiente a pasajeros que miden los estándares de las compañías aéreas. Son un punto de referencia de la excelencia en el sector aéreo.

En la actualidad Qatar Airways opera una moderna flota de 98 aviones a más de 100 principlaes destinos de negocios y de ocio en Europa, Oriente Medio, África, Asia Pacífico y América del Norte y del Sur.

Paradores de Turismo asesora a sus clientes sobre las actividades culturales, deportivas y de ocio que pueden realizar en el entorno de sus edificios

La empresa incluye una nueva pestaña en el apartado ‘Ofertas y Más’ de su sitio web.

El nuevo espacio ‘Combina tu estancia con actividades’ incluye información para que cada cliente, independientemente de sus gustos, aproveche al máximo su estancia en los establecimientos de la cadena
Paradores de Turismo amplía la información de su página web con un espacio destinado a asesorar a sus clientes sobre las actividades a realizar en los alrededores de cada uno de sus 93 edificios. Independientemente de sus gustos o aficiones, cada cliente puede a partir de ahora obtener una completa información sobre el parador y su entorno a un simple golpe de ‘click’.

Bastará con que abra la página web de la cadena hotelera, Paradory en el espacio ‘Ofertas y Más’ entre en la nueva pestaña ‘Combina tu estancia con actividades’. Allí encontrará información completa sobre las actividades culturales, gastronómicas, deportivas y de ocio más destacadas de la zona de cada establecimiento.

Por ejemplo, y gracias a esta nueva opción, los aficionados a la bicicleta conocerán la posibilidad de hacer rutas cerca del parador de Cambados; los amantes de la gastronomía sabrán de la existencia de una quesería típica cercana al establecimiento alavés de Argómaniz; o quienes opten por el turismo de naturaleza podrán informarse sobre las visitas al Parque Nacional de Cabañeros en la provincia de Ciudad Real, entre otros.

La práctica de deportes de aventura, la visita a o fábricas emblemáticas, la realización de rutas de naturaleza, la participación en catas de vino o el disfrute de ofertas relacionadas con el ocio y el relax, son otras de las opciones que a partir de ahora ofrece la página web de la cadena.

Con esta iniciativa, Paradores pretende facilitar la estancia en sus edificios y explotar al máximo los alrededores de los mismos. La firma personaliza así su oferta turística acercando la riqueza natural, deportiva y de ocio de cada rincón de España a cada uno de sus clientes.

viernes, 24 de junio de 2011

Thai Airways inaugura dos nuevos aviones



Thai Airways Internacional ha celebrado, en el hangar técnico del aeropuerto de Suvarnabhumi, una ceremonia de inauguración de sus dos nuevos aviones: un Boeing 777-200ER y Airbus A330-300. El acto que ha consistido en ungir a los dos nuevos aviones, ha estado presidido por el abad de Wat Paknam,  Somdej Phra Maha Racha Mangkalajarn,  el presidente de Thai, Piyasvasti Amranand,  y otros miembros de la dirección de la compañía aérea.

Según confirmó el presidente, Piyasvasti Amranand, “El Boeing 777-200ER, recibirá el nombre de PATHUMWAN, y el Airbus A330-300 se llamará Si Ayutthaya ”. Ambos aparatos cuentan con motores Rolls Royce Trent y los pasajeros a bordo podrán disfrutar de un sistema de entretenimiento que ofrece 100 opciones de películas, 500 opciones de álbum de música, 60 juegos y 150 documentales famosos.

El Boeing 777-200ER (HS-TJT, "PATHUMWAN"), que operará en las rutas internacionales a Johannesburgo, Oslo, Milán, Auckland, Brisbane y Melbourne,  puede llevar a 292 pasajeros, 30 en la Clase Business y 262, en la Clase Turista, en asientos de las siguientes características: 
- La anchura de asiento de Clase Business es  de 20 pulgadas, la distancia entre asiento es  de 61 pulgadas,  el asiento se reclina 170 grados, la pantalla personal de 15 pulgadas y el sonido se puede cancelar con el  auricular.
- La anchura de asiento de clase turista es de 18 pulgadas, 34 pulgadas  hay entre asiento y asiento, y pantalla personal de 9 pulgadas y auricular.

El Airbus A330-300 (HS-TEQ, " Si Ayutthaya  ") funcionará en rutas regionales a Nagoya, Fuguoka, Osaka y Shanghai, puede llevar a 299 pasajeros, 36 en la Clase Business y 263, en Clase Turista y  en su interior tiene las siguientes características:
- La anchura de asiento de Clase Business es de 20 pulgadas, la distancia entre asientos es de 58 pulgadas y el asiento se reclina de 170 grados, la pantalla personal  es de 15 pulgadas y el sonido se puede regular con el auricular.
- La anchura de asiento de Clase Turista es de 18 pulgadas, hay 32 pulgadas entre asientos y pantalla personal de 9 pulgadas y auriculares.
 
Thai Airways cuenta actualmente con 46 Boeings y 41 Airbus, sumando en su flota 87 aparatos.

Tu nombre, tu espacio… en NH Hoteles



A través de una aplicación en Facebook, cada internauta podrá elegir una de las cerca de 60.000 habitaciones de la cadena para ponerle su nombre. Así, los casi 400 establecimientos NH exhibirán en la puerta de cada habitación ‘autografiada’ digitalmente, su correspondiente placa identificativa

Entre todos los participantes en esta acción se sorteará una estancia de una semana, gastos de transporte incluidos, en su habitación homónima.

Toda habitación tiene una historia y toda historia un autor. NH Hoteles quiere dibujar una cartografía emocional de sus establecimientos, permitiendo a sus huéspedes que se „apropien‟ o „firmen‟ con su nombre y apellidos sus habitaciones predilectas. Este „bautismo‟ en la red tendrá su plasmación real en los distintos establecimientos. El mapa humano de NH Hoteles no permanecerá solo en el ciberespacio. Cada establecimiento exhibirá, hasta fin de año, las placas identificativas con los „propietarios virtuales‟ de sus respectivas estancias.

Una aplicación en el perfil corporativo de facebook de la cadena hotelera permitirá recorrer el portfolio internacional de NH Hoteles, seleccionar una habitación y sellarla con un nombre. 25 países, cerca de 400 establecimientos, casi 60.000 habitaciones: de las suites del NH Tango, en Buenos Aires, a las habitaciones en las que Mario Monicelli rodó en NH Porta Rossa (Florencia). De los dormitorios de los jóvenes marqueses de Ferrera en Avilés, a las antiguas celdas monacales que, en NH Gran Convento di Amalfi, se asoman al Tirreno entre buganvillas.

Los ególatras, los nostálgicos, los amantes del coleccionismo y todos los que alguna vez marcaron con su nombre sus „pertenencias‟ (materiales o sentimentales) tienen una oportunidad de oro para ejercer su vocación de “conquistadores”. Los primeros en llegar ponen su sello.

La aplicación, que permanecerá activa entre el 22 de junio y el 20 de julio de 2011 (o hasta nombrar todas las habitaciones disponibles), permite „bautizar‟ una de las estancias con el nombre de usuario que utilicemos en la red social.

Se recomienda no tomar a la ligera el momento de decidir en qué habitación preferimos dejar nuestra muesca, cada participante entrará en el sorteo de una semana, gastos de transporte incluidos, en la estancia seleccionada: sea en Ancona, Bruselas, Veracruz, Dresden o Santiago de Chile.

Norwegian Cruise Line presenta la nueva promoción “3 Días de Descuentos” en todos los cruceros del catálogo 2011-2012


Estos serán los tres últimos días de descuentos de este verano.

La compañía norteamericana de cruceros Norwegian Cruise Line lanza sus últimos “3 Días de Descuentos” de este verano durante los que se pueden adquirir pasajes con descuentos de hasta 125 euros por persona en las reservas realizadas del 28 al 30 de junio. La promoción se aplica a todos los cruceros de seis o más noches del catálogo 2011-2012.

Estos descuentos incluyen:
- 75 euros de descuento por persona con la reserva de un Estudio o camarote interior o exterior (válido para la primera y segunda persona en el camarote).
- 125 euros de descuento por persona con la reserva de un camarote con balcón o una categoría superior (válido para la primera y segunda persona en el camarote).

Esta promoción puede combinarse con todas las ofertas especiales de la naviera. Las plazas de esta promoción son limitadas y sujetas a disponibilidad.

Costa Crociere reafirma su liderazgo en Europa con 2.15 millones de pasajeros en 2010



- En 2010, los ingresos consolidados del grupo aumentaron un 12%, hasta 3.000 millones de euros.
- En línea con esta tendencia, Costa bautizará en Trieste el Costa Favolosa, el décimo quinto buque de su flota, el próximo 2 de julio.
- El 30% del mercado internacional de cruceros procede de la industria europea, que generó el año pasado 300.000 empleos y 35.200 millones de euros.

La industria europea de cruceros sigue creciendo y consolidándose dentro del sector. Según las cifras publicadas recientemente por el European Cruise Council, en la sexta edición de su informe anual La contribución europea al crucero, los cruceros son el único área del sector del turismo que está disfrutando de un crecimiento sustancial: el año pasado hubo unos 5.500 millones de cruceristas europeos (un 10% más con respecto a 2009), lo que representa aproximadamente un 30% de los pasajeros a nivel mundial. Los países de la UE con más cruceros son Reino Unido (1.600 millones), Alemania (1.200 millones), Italia (890.000) y España (645.000).

En 2010, la industria de cruceros europea también creció en cuanto a número de pasajeros con salidas desde puertos europeos, con 5.200 millones (+7,2%). El impacto global de este sector en la economía europea fue de 35.200 millones de euros el año pasado, incluyendo los más de 14.000 millones de euros de gasto directo. Los principales beneficiarios de este gasto directo fueron Italia (4.500 millones de euros), Reino Unido (aproximadamente 2.600 millones) y Alemania (2.300 millones). Los astilleros europeos siguen jugando un papel importante en esta expansión, ya que entre 2011 y 2013, construyeron 23 nuevos buques, con una inversión total de cerca de 11.000 millones de euros. El impacto económico de la industria de cruceros también ha contribuido sustancialmente a generar nuevos empleos, con un total de 300.000 en Europa.

“A pesar de que la situación económica no es la más favorable, los cruceros europeos siguen siendo una industria creciente y continúa jugando un papel clave en términos de crecimiento económico y empleo. El grupo Costa Crociere es la compañía nº 1 en  Europa: en 2010 sus buques transportaron a más de dos millones de clientes y generaron un impacto económico valorado en 2.200 millones de euros solo en Italia”, afirmó el presidente de Costa Crociere, Gianni Onorato.

Crecimiento en Europa:
En este contexto, el grupo Costa Crociere que incluye la histórica marca Costa Cruceros, la empresa número uno en el mercado alemán Aida Cruises e Iberocruceros, que opera básicamente en el mercado español y portugués – reafirma de nuevo su liderazgo en Europa. Los ingresos consolidados del grupo aumentaron un 12% en 2010, alcanzando casi los 3.000 millones de euros, y un total de 2.150 millones de pasajeros, lo que representa un crecimiento aproximado del 18% en comparación con el año anterior. El aumento de ingresos refuerza la posición de Costa como el grupo de viajes más grande de Italia.

La naviera italiana es una de las 10 empresas más rentables de Italia y la 49ª en términos de ingresos, según el estudio Mediobanca de 2010, que se realiza a más de 3.700 empresas italianas que registraron unos beneficios superiores a los 50 millones de euros en el ejercicio fiscal anterior.

El grupo tiene su sede en Italia y la mayoría de su negocio se genera en ese país, que además es el principal beneficiario de la industria de cruceros del continente según el European Cruise Council. En 2010 Costa Crociere generó un impacto económico de más de 2.200 millones de euros en la economía italiana (fuente: MIP Politecnico di Milano).

Esta cifra se generó a partir de tres fuentes principales. La primera es el gasto directo (que abarca todos los gastos directos del grupo, como gastos generales de suministro, mantenimiento de nuevos edificios y de la flota, comisiones de las agencias de viajes y servicios portuarios). La segunda fuente son las nóminas del personal de tierra y de la tripulación italiana o residente en Italia de Costa, más de 3.600 personas empleadas a tiempo completo. La tercera y última fuente se corresponde con los gastos indirectos, que incluyen los gastos producidos en Italia por clientes italianos y extranjeros durante sus vacaciones en los buques Costa (gastos de transporte y adquisición de productos para su uso en el crucero, como equipaje, bañadores, etc.). El gasto directo, las nóminas y el gasto indirecto generaron a su vez un gran volumen de negocios en la cadena de suministro de productos y servicios (empleos adicionales, aumento de la demanda del mercado, pedidos cursados por los proveedores a sus proveedores, etc.), que alcanza - junto a los gastos directos y las nóminas- 2.200 millones de euros.

Aumento del empleo generado por el grupo:
El impacto económico del grupo Costa también contribuye sustancialmente a generar empleo. La investigación de la MIP cifra esta contribución en 12.300 empleos, de los cuales 3.600 provienen del grupo y 8.700 fueron generados en la cadena de suministro, incluyendo la creación de empleo entre los proveedores de servicios de turismo. El número total de empleados de Costa Crociere alcanza las 24.000 personas.

El grupo cuenta actualmente con 26 buques en servicio (14 de Costa, ocho de Aida Cruceros y cuatro de Iberocruceros), junto a otros cuatro que se intregarán en 2013 (dos de Costa y dos de Aida Cruceros), lo que la convierte en la mayor flota de Europa. La próxima incorporación es el nuevo buque insignia, el Costa Favolosa, el décimo quinto miembro de la flota de Costa y el número 27 del grupo, que se entregará a finales de este mes. Con un peso de unas 114.500 toneladas y capacidad para 3.800 personas, el Costa Favolosa, cuya inversión ascendió a 510 millones de euros, será el nuevo buque de la única flota de cruceros con bandera italiana. El barco se bautizará en Trieste el sábado 2 de julio, en un acto que será un tributo a Italia y que está incluido en las celebraciones oficiales del 150 aniversario de la unificación italiana.

La implantación de la Q de Calidad entre los asociados, el análisis del estado actual de las agencias y el estudio de las necesidades políticas del sector, entre los principales temas de las Jornadas Técnicas de FEAAV



El encuentro, que supone el inicio del XXVI Congreso de la Federación, permitirá también profundizar en el conocimiento del destino Córdoba.

La Federación Española de Asociaciones de Agencias de Viajes prepara ya sus terceras Jornadas Técnicas, que tendrán lugar del 30 de junio al 3 de julio en Córdoba. Dicho encuentro, que supondrá el inicio del XXVI Congreso de FEAAV, servirá para analizar y profundizar en alguno de los principales temas que afectan al sector en estos momentos.

En este sentido, los asistentes abordarán diversas cuestiones entre las que destaca, fundamentalmente, uno de los objetivos clave del Consejo Directivo de FEAAV: incentivar la implantación de la Q de calidad entre todos sus asociados. Una Q fundamental para el futuro del sector en la medida que otorga prestigio, diferenciación, fiabilidad, rigurosidad y promoción por parte de la Secretaría de Estado de Turismo y las comunidades autónomas a aquellos establecimientos que la poseen.

 Asimismo, el evento permitirá vislumbrar la situación actual de las agencias de viajes en un momento de máxima dificultad económica, analizando el mercado y su evolución tanto en la provincia de Córdoba como a nivel nacional e internacional.

Además, en esta ocasión las Jornadas Técnicas de FEAVV contarán con la presencia de algunos de los representantes de los principales partidos políticos dentro de la Comisión de Industria, Comercio y Turismo del Congreso de los Diputados, que expondrán sus puntos de vista sobre las metas que ha de perseguir el sector.

Las sesiones de trabajo analizarán, en primer lugar, la candidatura de Córdoba a Capital Europea de la Cultura 2016, en una exposición que contará con Carlota Álvarez Basso, gerente de la Fundación Córdoba Ciudad Cultural, y Jesús de Juan, gerente Comercial y de Distribución de Renfe.

Después, Miguel Mirones, presidente del ICTE, Mar de Miguel, gerente del patronato de Turismo de Madrid, Carlos Abella, director general de Comercialización de Paradores, y Eva Blasco, consejera delegada de Europatravel, analizarán la calidad como componente fundamental del futuro de las Agencias de Viajes.

Ya al día siguiente, se estudiarán las necesidades políticas del sector de las Agencias de Viajes gracias a la presencia de Antonio Cuevas Delgado (PSOE), Adelaida Pedrosa Roldán (PP) y Josep Sánchez i Libre (CIU), miembros de la Comisión de Industria, Comercio y Turismo del Congreso de los Diputados.

El destino Córdoba:
Al margen de lo expuesto hasta el momento, las terceras Jornadas Técnicas de FEAAV permitirán, también, profundizar en el conocimiento del destino Córdoba, una de las grandes capitales turísticas de nuestro país que sólo el año pasado recibió más de 870.000 visitas que supusieron cerca de un millón y medio de pernoctaciones.

En este sentido, los asistentes a las Jornadas Técnicas podrán conocer algunos de los lugares más emblemáticos de la capital andaluz, como la Judería, los baños árabes, o su Mezquita, uno de los monumentos más importantes de la arquitectura hispano-musulmana.

El edificio, declarado Patrimonio Cultural de la Humanidad junto con el Centro Histórico de Córdoba, se comenzó a construir en el 786 en el lugar que ocupaba la basílica visigoda de San Vicente Mártir. Tras sucesivas ampliaciones y modificaciones ha llegado hasta nuestros días como uno de los monumentos turísticos más emblemáticos del territorio nacional. Los asistentes a las Jornadas Técnicas podrán disfrutar de La Visita Nocturna a la Catedral, actuaciónpuesta en marcha el año pasado por parte del Plan de Excelencia Turística de Córdoba.

El recorrido se inicia en el Patio de los Naranjos con una proyección audiovisual que recorre toda la historia del monumento y de la ciudad para, a continuación, adentrarse en el templo y realizar un recorrido por sus principales hitos transportados por el sonido y la iluminación, que se va produciendo de forma gradual conforme se desarrolla la visita.

Son miembros de FEAAV las Asociaciones de Agencias de Viajes de Albacete, Alicante (APAAV), Almería (ASAVAL), Aragón, (AAVA), Baleares (AVIBA), Cádiz (AAVCA), Córdoba (AAVCOR), Las Palmas (AAVFGL), Murcia (AMAV), Pontevedra (AVIPO), Sevilla (AEVISE), Tenerife (APAV), Madrid (UMAV) y UNAV, Asociación de Agencias Provincial de Viajes de Jaén y la Asociación de Agencias de viajes y OPC’S de Granada.

Son miembros adheridos en Categoría Oro, Mundosenior, Iberia, Amadeus España, Spanair; en categoría PLATA, Avis , Coris Europa Assistance, Pipeline Software, Patronato de Turismo de Costa del Sol, Paradores de Turismo de España; y en categoría BRONCE, Asociación de Agencias de Viajes de Andorra, Air Europa, Atesa,  Banco Popular, Galileo España, Taed’s, Trasmediterránea, Race, Air Berlín, BinterCanarias, Intermundial y Caser.

martes, 21 de junio de 2011

Amadeus España lanza All Fares Advanced, una nueva generación de buscador de tarifas aéreas para el agente de viajes


La herramienta permite buscar, comparar y reservar el mejor precio posible de vuelos multitrayecto dentro y fuera del GDS.

Amadeus España, filial de Amadeus y proveedor de tecnología de referencia para el sector del viaje en nuestro país, ha lanzado Amadeus All Fares Advanced, una versión mejorada de su buscador de tarifas aéreas para agencias de viajes que permitirá a los profesionales buscar, comparar y reservar la mejor opción de vuelos para sus clientes.

Amadeus All Fares Advanced combina dos potentes motores de búsqueda en una sola aplicación, con el objeto de que el agente de viajes pueda identificar, comparar y reservar la tarifa más adecuada para el cliente entre todas las disponibles dentro y fuera del GDS (rastreando, por ejemplo, en las webs de las compañías low cost). En el caso de las tarifas de bajo coste no disponibles en el GDS, la herramienta redirige a la web de la aerolínea, pero crea una copia en Amadeus para facilitarle el trabajo al agente de viajes.

Al estar integrado en la plataforma habitual de trabajo del agente de viajes, Amadeus All Fares Advanced proporciona un acceso más rápido, preciso y fiable a las tarifas aéreas más bajas, de un solo vistazo y sin necesidad de acudir, una por una, a las páginas de los distintos proveedores.

Entre otras ventajas, la herramienta permite al agente de viajes comparar las tarifas más económicas entre 230 recomendaciones de vuelo, visualizar en una única pantalla todas las tarifas y ordenarlas según diferentes criterios (precio, tipo de tarifas, cabina, horarios de salida y llegada…), realizar búsquedas complejas de hasta 6 trayectos, buscar aeropuertos en un radio de hasta 300 kilómetros, en fechas alternativas de +/- 1 día, a ciudades alternativas, vuelos sin escala, o aplicar descuentos acumulativos.

Amadeus All Fares Advanced ofrece también la posibilidad de solicitar la cotización de una reserva antes de su emisión, lo que garantiza al agente de viajes que está aplicando la tarifa más económica disponible para un pasajero antes de emitir el billete.

Íñigo García-Aranda, director de marketing de Amadeus España, apuntó: "En un contexto de gran competencia, en el que el precio es uno de los principales factores de decisión para el cliente, es vital que el agente de viajes tenga en su mano el buscador de tarifas más potente, capaz de ofrecer al viajero la mejor de las opciones disponibles en el mercado”.

La nueva versión del buscador de tarifas de Amadeus España está disponible para las agencias de viajes desde el 1 de junio y podrán solicitarla tanto aquellas agencias que ya tenían la versión anterior solución como las que deseen implementarla por primera vez.

Aerolíneas Argentinas reanuda los vuelos hacia el sur de Argentina



Programa con normalidad sus conexiones a Bahía Blanca, Río Gallegos, Ushuaia y Mar del Plata.

Aerolíneas Argentinas ha comenzado a programar con normalidad sus vuelos a Ushuaia y a Río Gallegos después de varios días sin operar a la Patagonia. Para ello utilizará la ruta del Pacífico, hasta que cese la actividad volcánica, con el fin de asegurar la operación y eludiendo, por el oeste de la cordillera, los efectos que pudieran derivarse de la nube de ceniza ocasionada por el volcán chileno Puyehue.

Asimismo desde hoy lunes 20 de junio, se han retomado los vuelos hacia y desde el aeropuerto de Bahía Blanca, que también se encontraba afectado por la nube y cenizas volcánicas. A partir del miércoles 22 de Junio, se comenzará a operar a la ciudad de Mar del Plata.

Aerolíneas Argentinas recuerda a sus pasajeros que deberán comunicarse con el call center o entrando en la web para verificar los horarios de sus vuelos.

Orizonia y República Dominicana sellan un acuerdo para la promoción turística del país caribeño en España



El grupo turístico español es líder en el país y lleva a más de 100.000 viajeros al año a destinos dominicanos como Punta Cana o Bayahibe.

Orizonia, el grupo líder del turismo español, y la Oficina de Promoción Turística de República Dominicana han alcanzado un acuerdo para la promoción conjunta del país caribeño como destino turístico en España. En virtud del mismo, el grupo con sede en Palma –que integra a marcas de turoperación como Iberojet, Solplan, Viva Tours y la red minorista Viajes Iberia– colaborará activamente con el gobierno dominicano para dar a conocer en nuestro país polos turísticos como Punta Cana o Bayahibe, así como el valor añadido de la oferta turística del país, que presenta un interesante mix de calidad y competitividad en precio.

En aplicación de este acuerdo, Orizonia, que lleva anualmente más de 100.000 turistas a República Dominicana y es líder indiscutible en este destino, llevará a cabo una campaña que tiene como fin acercar el país tanto a los agentes de viajes como al cliente final. Entre las acciones promocionales a desarrollar, destacan una intensa campaña en medios, mediante inserciones publicitarias en prensa escrita y radio, así como la distribución de materiales en el punto de venta, tales como pósters, flyers, expositores, etcétera.

La campaña, que viene precedida de otros acuerdos similares suscritos en los últimos años entre Orizonia y la Oficina de Promoción Turística de República Dominicana, también se verá reforzada con el envío de un newsletter con información sobre los destinos turísticos del país que recibirán los más de 650.000 usuarios registrados en la base de datos de Viajes Iberia.

Ricardo Fernández, Director de Marketing Corporativo de Orizonia, ha indicado que el acuerdo «ratifica la apuesta de nuestro grupo por República Dominicana, un destino con el que hemos mantenido una larga y satisfactoria relación a través de nuestras marcas y que constituye una de las demarcaciones más competitivas y de mayor atractivo del ámbito caribeño». Por su parte, Paola Dimitri, Directora de la Oficina de Turismo de República Dominicana para España y Portugal, mostró su satisfacción por la implicación de «un grupo de la envergadura de Orizonia, que opera además en toda la cadena de valor de la industria de los viajes, en la promoción del turismo de nuestro país, que si bien ha mantenido un largo idilio con el mercado emisor español, no ceja en su empeño de mejorar año tras año su oferta turística».

La relación de Orizonia con República Dominicana trasciende a este acuerdo y a su condición de destino estrella en el Caribe para las divisiones mayorista y minorista del Grupo con sede en Palma de Mallorca. En temporada alta, durante el próximo verano, la compañía operará con doce vuelos semanales con destino en Punta Cana. Su aerolínea, Orbest, pondrá en marcha un puente aéreo desde Madrid, operando siete vuelos semanales, a los que se unirá además un vuelo semanal desde Barcelona. En Portugal, los turoperadores de Orizonia sumarán otros cuatro vuelos chárter a la semana desde Oporto y Lisboa.

El compromiso de Orizonia con el destino también queda patente con la presencia en el país de una delegación de su división receptiva, Smilo, que presta servicios en destino a viajeros españoles e internacionales.

viernes, 17 de junio de 2011

Conferencia internacional para examinar el impacto regional del turismo



La 2ª  Conferencia Internacional sobre la Medición y el Análisis Económico del Turismo Regional, que se celebrará del 27 al 29 de octubre en Bilbao (España,) presentará temas de especial importancia para el turismo regional, entre ellos el modo de analizar los flujos turísticos y maximizar su impacto económico.

La Conferencia aspira a promover unas políticas más informadas y efectivas a escala regional, gracias al estudio de la incidencia económica y las relaciones territoriales, así como la aplicación de nuevas tecnologías para la evaluación de los flujos turísticos. Sirve, por lo tanto, como un foro importante para el intercambio de conocimientos entre todos los académicos, profesionales, empresas e instituciones del sector relacionadas con destinos turísticos regionales o locales.

Los temas principales de la conferencia serán:
- Políticas para aprovechar el potencial económico de los destinos turísticos.
- Nuevas tecnologías e innovación para potenciar la capacidad de actuación de los agentes del turismo a nivel regional.
- Vincular la economía, la movilidad y el turismo a nivel regional en la investigación aplicada.

La Conferencia la organizan conjuntamente la OMT, el Departamento de Industria, Innovación, Comercio y Turismo del País Vasco a través de la Agencia Vasca de Turismo (Basquetour) y la Secretaría General de Turismo y Comercio Interior de España.

Catalunya registró más de 15.000 reclamaciones de viajeros en 2010



- 3.092 quejas se formularon contra el transporte aéreo.
- El plazo para reclamar por incumplimientos de contrato en viajes combinados prescribe a los dos años.

El verano está casi a la vuelta de la esquina y el consumidor comienza en estas fechas a planear sus vacaciones. Los viajes combinados que engloban billete de avión, traslados del aeropuerto y alojamiento en hotel, entre otros servicios, son una buena alternativa para aquellas personas que prefieren que se lo den todo hecho. Sin embargo, son varios los aspectos que hay que tener en cuenta antes de la contratación para que los derechos del viajero prevalezcan y las vacaciones no se conviertan en una pesadilla.

Pese a la crisis económica, los paquetes vacacionales son una opción cada vez más demandada por el  turista. Pero no siempre las vacaciones se desarrollan de acuerdo con lo previsto, según se desprende del número de denuncias que interpone cada año el consumidor contra agencias de viaje y compañías aéreas.

Según Miquel Artigas, director de Servicios Jurídicos de DAS, “el consumidor debe tomar precauciones si quiere que sus vacaciones respondan a las expectativas que se ha creado. La contratación por Internet, en auge en estos últimos años, ha obligado a extremar aún más la cautela. Mirar con lupa el contrato que se firma con la agencia, tener en cuenta los requisitos que debe cumplir este y contratar un seguro adecuado para estar protegido jurídicamente son algunas de las medidas que hay que tener presentes a la hora de organizar un viaje de vacaciones”.

Solo Catalunya registró en 2010 un total de 15.697 reclamaciones de viajeros, 3.092 de ellas contra el transporte aéreo.

Cesión y anulación de reservas:
En caso de que el viajero no pueda realizar el viaje por motivos de última hora, Miquel Artigas recuerda que “puede ceder la reserva a otra persona. Basta con que lo comunique  por escrito a la agencia organizadora con una antelación mínima de 15 días a la fecha de inicio del viaje”.

Además, el director de Servicios Jurídicos de DAS recuerda que en el caso de anulación de reservas se imponen al viajero los gastos de gestión y anulación, además de unas penalizaciones que oscilan entre el 5% y el 25% del precio del viaje en función de la antelación con la que se cancela el tour. “La mayor penalización, del 25% del importe total del viaje, se aplica cuando la anulación se produce 48 horas antes de la salida. Eso sí, esas penalizaciones no se aplicarán en casos en que la cancelación se produzca por fuerza mayor”.

Cinco reglas de oro:
Todo por escrito. Su agencia u operador debe facilitarle un programa del viaje o folleto impreso que especifique los datos de contacto del organizador, destino y, si procede, del asegurador. También tiene que darle los datos de contacto de la representación de la agencia en el lugar de destino por si surgen problemas.

El itinerario. El contrato que firme el viajero debe indicar las fechas, horas y lugares de salida y regreso, así como el tipo de transporte que se vaya a utilizar entre escalas. Además, tiene que informar claramente sobre la tipología de alojamiento, su categoría y las comidas incluidas en el precio. También debe detallar qué visitas y excursiones entran en el importe global del tour y cuáles no. En el caso de estas últimas, su agencia está obligada a señalar cuál es el precio de contratación.

Viajes sin quórum. Si la realización del viaje está condicionada a un número mínimo de inscripciones, deberá especificarse ese número y la fecha límite en la que se informará al viajero de la posible cancelación. En cualquier caso, esa cancelación deberá comunicarse con una antelación mínima de 10 días. En este caso no debe indemnizar al cliente.

Modificaciones del precio. Cualquier variación del precio pactado por parte de la agencia (carburantes, tasas, impuestos…) sólo podrá producirse hasta 20 días antes de la fecha de salida.

Dos años para reclamar. Si no está conforme con el servicio prestado, presente una reclamación en su agencia de viajes detallando los motivos de la queja y adjuntando toda la documentación necesaria. El plazo para presentarla prescribe a los dos años.

El Grupo Pierre & Vacances Center Parcs incorpora un complejo de 160 apartamentos en Almería, el tercer nuevo destino de este año en Andalucía



El líder europeo en apartamentos vacacionales gestionará el nuevo Pierre & Vacances Almería Roquetas de Mar gracias a un acuerdo con Serena Promociones Inmobiliarias y Gestión (SPRING).

Pierre & Vacances Almería Roquetas de Mar, que abre hoy sus puertas, es el quinto nuevo complejo que el grupo asume en España en 2011.

El Grupo Pierre & Vacances Center Parcs, líder europeo en apartamentos vacacionales y resorts desde hace más de 40 años, ha anunciado hoy la incorporación en Almería de su quinto nuevo complejo vacacional de este año en España, Pierre & Vacances Almería Roquetas de Mar. Este nuevo destino supone la tercera incorporación al portafolio del grupo en lo que va de año en Andalucía, junto con Pierre & Vacances Benalmádena Playa y Maeva Torremolinos Stella Polaris.

La apertura de este magnífico complejo, que hoy abre sus puertas, ha sido posible gracias a un acuerdo con Serena Promociones Inmobiliarias y Gestión (SPRING).

Con el nuevo Pierre & Vacances Almería Roquetas de Mar, que supone el decimoquinto destino del grupo en España, Pierre & Vacances Center Parcs suma 160 apartamentos a su ya extensa oferta en el sur de España. Siguiendo el concepto vacacional diferenciado del grupo, el nuevo complejo, situado a 350 metros de la playa y a unos 500 metros del Paraje Natural Punta Entinas-El Sabinar, ofrece amplios apartamentos de altísima calidad, con capacidad para hasta 8 personas y espectaculares vistas al mar o al campo de golf Playa Serena, además de piscinas exteriores y zona de juegos infantil.

En cuanto a la expansión de la compañía en Andalucía, el Director General de Turismo del Grupo Pierre & Vacances Center Parcs en España, David Uriarte, afirma: “Con la incorporación de Pierre & Vacances Almería Roquetas de Mar nos consolidamos en España como líderes en nuestra categoría turística de apartamentos con servicios hoteleros y con marca. Este segmento es, sin duda, el que más crecimiento está experimentado por la flexibilidad que ofrece a las familias para adaptar su presupuesto de vacaciones. El concepto Pierre & Vacances está suponiendo un revulsivo en la industria turística española”.

Un destino para los asiduos al golf:
Como principal atractivo, Pierre & Vacances Almería Roquetas de Mar es colindante al campo de golf Playa Serena Golf, con más de 10 hectáreas de césped y más de 25 años de antigüedad. Además de éste, el municipio cuenta con casi una veintena más de campos de golf en sus alrededores, con la posibilidad de reservar green fees en la misma recepción del complejo.

Asimismo, y para los amantes del mar, Roquetas de Mar cuenta con 15 kilómetros de playa de alta calidad ambiental, aguas limpias y transparentes y una de las temporadas de baño más largas del litoral español. Todo ello, sumado a contar con el paseo marítimo más largo del sur de España y a su privilegiada ubicación, a tan sólo 26 kilómetros de Almería y a 35 minutos de su aeropuerto, hace de Roquetas de Mar una apuesta segura para el líder europeo en apartamentos vacacionales. 

La solución ideal para unas vacaciones en familia:
La propuesta de alojamiento de Pierre & Vacances Center Parcs conlleva numerosas ventajas para familias con niños pequeños y adolescentes, ya que tienen la comodidad de disponer de un espacio propio con cocina totalmente equipada durante sus vacaciones, pero además con servicios de hotel y la seguridad de estar en un entorno único pensado para el disfrute de padres e hijos. Los complejos de apartamentos vacacionales y resorts Pierre & Vacances Center Parcs tienen una amplia oferta lúdica y de ocio asociada con piscinas, actividades deportivas, restaurantes, discotecas, comercios, además de los Kids Club, o clubes infantiles, a cargo de monitores profesionales que cuidan y entretienen a niños a partir de 3 meses de edad con animaciones y actividades variadas.

Recomendamos: Alquiler de apartamentos en Benalmádena costa

jueves, 16 de junio de 2011

I Foro de la OMT en el Algarve logra un consenso para las estrategias de turismo


Si bien el turismo tiene un enorme potencial de contribuir al desarrollo, necesita para ello sistemas adecuados de gobernanza que den capacidad de actuación a las personas y a las comunidades: ese fue uno de los principales mensajes dimanados del Foro de la OMT en el Algarve (1-3 de junio, Vilamoura [Portugal]). El Foro –que trata de acercar la teoría y la práctica en el turismo como instrumento de desarrollo y buen gobierno– convocó a más de 300 representantes de los sectores público y privado, a los que se unieron prestigiosos académicos para concluir varios meses de debate en línea y buscar el consenso sobre las estrategias de turismo para la próxima década y las siguientes.

«El mundo afronta crecientes cambios y desafíos que exigen estrategias y políticas innovadoras. Los Gobiernos, las empresas y la sociedad civil necesitan dedicar atención a la gestión del conocimiento en el turismo para entender mejor su funcionamiento y actuar sobre las fuerzas que hoy en día lo modelan, especialmente en temas fundamentales como el desarrollo, el cambio climático y la gobernanza. Necesitamos reunir a todos estos actores en soluciones participativas: es posible y es un objetivo alcanzable», afirmó el Secretario General de la OMT, Taleb Rifai, al inaugurar el Foro.

En relación con la gobernanza, el Foro subrayó la importancia de la participación y de la eficiencia. Las instituciones y los distintos agentes, ya sean del sector público o del privado, así como los de la sociedad civil, han de beneficiarse de la innovación, garantizando el máximo uso de las redes que abren las tecnologías de la información y la comunicación. La cooperación y unas decisiones fundadas en el conocimiento son la base de un buen gobierno.

Las conclusiones pusieron de relieve también la necesidad de elaborar nuevos indicadores para medir los efectos reales del turismo en el desarrollo y su impacto en el cambio climático. Estos indicadores deberían permitir además un mejor equilibrio entre los retos del cambio climático y el uso del turismo como instrumento de desarrollo.

El Foro de la OMT en el Algarve fue organizado por la Red del Conocimiento de la OMT, con el hábil apoyo de uno de sus miembros más activos, la Universidad del Algarve. Los participantes acordaron establecer una plataforma para llevar adelante el trabajo iniciado durante los últimos meses dentro de la Red del Conocimiento de la OMT y el Foro y crear una comunidad del conocimiento turístico, proporcionar un marco de apoyo para formular políticas sobre desarrollo, gobernanza y cambio climático. Los resultados se plasmarán en un conjunto de directrices y programas políticos conocidos como el Consenso del Algarve.

La OMT concede los premios Ulises de 2011:
Durante el Foro, se celebró la ceremonia de entrega de los Premios Ulises de la OMT de 2011, unos premios que reconocen las iniciativas y los proyectos emprendidos por instituciones públicas de turismo, empresas turísticas y organizaciones sin ánimo de lucro que han realizado una aportación importante al progreso del turismo a través de la innovación.

Los galardonados representan algunos de los mejores ejemplos de proyectos turísticos del mundo que están mejorando la contribución social del sector.

El Premio Ulises de la OMT para académicos fue otorgado al profesor Kaye Chon, Decano y Catedrático Jefe de la Escuela de Gestión de Hostelería y Turismo de la Universidad Politécnica de Hong Kong, por su destacada contribución al conocimiento del turismo.



El Secretario General de la OMT fue investido Doctor Honoris Causa por la Universidad del  Algarve:
El Secretario General de la OMT, Taleb Rifai, recibió el título de Doctor Honoris Causa de la Universidad del Algarve (1 de junio de 2011). En su discurso de aceptación, el Sr. Rifai subrayó que el título era un reconocimiento del papel de la OMT y del turismo en la creación de un mundo mejor. «Al concederme este honor están reconociendo el papel protagonista que el turismo ha de desempeñar en la vida de millones de personas de todo el mundo», afirmó. «Con él se intensifica mi responsabilidad de seguir trabajando para hacer de nuestro sector una herramienta importante de prosperidad y bienestar y promover su valor económico y social, los millones de puestos de trabajo que crea, las oportunidades de desarrollo que abre, y los lazos que teje entre las personas del mundo entero».

Jet Airways hace historia en la industria de la aviación India con dos millones de pasajeros en mayo 2011



Registra en el mes de mayo un impresionante crecimiento del 17% en el tráfico internacional.

El grupo Jet Airways hizo historia en la industria de de la aviación india con un record de 2 millones de pasajeros en Mayo 2011.
 
Esto supone la cifra más alta de pasajeros transportados por una línea aérea india en su red doméstica e internacional.
 
Un registro record de 1.55 millones de pasajeros volaron con Jet Airways en su red de rutas domésticas e internacionales; 0.47 millones de pasajeros volaron con JetLite contribuyendo a que de esta forma, el Grupo Jet Airways alcanzase un resultado único dentro del sector de la aviación india.
 
En el mercado doméstico, la temporada de vacaciones anual incrementó el tráfico doméstico de pasajeros Jet Airways en un 17 %, comparado con el mismo período el año pasado. El crecimiento en el tráfico Internacional de pasajeros experimentó un aumento del 17 %, reflejando un crecimiento en la demanda de producto Jet Airways. Los acuerdos codeshare internacionales, la introducción de nuevas rutas así como el marketing estratégico e iniciativas en la red contribuyeron notablemente a estos resultados.
 
Mr. Nikos Kardassis, Chief Executive Officer, Jet Airways (I) Ltd ha declarado “Además de ayudar a consolidar nuestra posición de liderazgo en los cielos de India, este nuevo registro de 2 millones de pasajeros reitera el hecho que Jet Airways, Jet Airways Konnect y JetLite han satisfecho a diversos segmentos de pasajeros. La habilidad del Grupo a anticiparse a los clientes y a las necesidades del mercado, personalizando su producto para satisfacer las exigencias ha contribuido a que a Jet Airways se mantenga a la cabeza. Estoy seguro de que nuestro enfoque en la satisfacción del cliente ayudará a Jet Airways a consolidar en la industria puntos de referencia de conveniencia y confort para sus clientes”.