viernes, 24 de febrero de 2012

Actividades de la UNWTO en la ITB de 2012



Este año, entre los eventos programados por la UNWTO para la ITB figuran una reunión de alto nivel sobre las tendencias del turismo en el Mediterráneo, la reunión de ministros de la Ruta de la Seda, una sesión sobre la protección de los consumidores y una reunión de la Red Mundial del Turismo para la Protección de los Niños (Berlín [Alemania], 7-11 de marzo de 2012).

Reunión de ministros de la Ruta de la Seda (7 de marzo, 11.00 – 12.30 horas, Hall 7.3, sala Berlín):
Los ministros de la Ruta de la Seda se reunirán para estudiar la forma de capitalizar conjuntamente la revitalización de este itinerario. La reunión de este año incluirá una sesión especial sobre la importancia de la creación de rutas turísticas para reforzar la oferta de productos de la Ruta de la Seda y atraer la inversión. La reunión de ministros irá seguida de un recorrido VIP de «Sabores de la Ruta de la Seda», en el que el Secretario General de la UNWTO y los directivos de la ITB visitarán 10 países que darán a conocer los platos más celebrados de la gastronomía de la Ruta de la Seda.

Los operadores turísticos se reunirán en el Foro de Operadores Turísticos sobre a Ruta de la Seda: Fortalecer el entorno empresarial para favorecer el crecimiento (8 de marzo, 11.00 - 13.00 horas, Palacio Oeste), donde se estudiará el modo de superar los retos y crear oportunidades para hacer negocio en la Ruta de la Seda.

Reunión de alto nivel sobre «Tendencias y perspectivas del turismo en el Mediterráneo» (7 de marzo, 14.00 – 15.00 horas, Hall 7.1b, Auditorio Londres):
Los destinos del Mediterráneo, la región más visitada del mundo, afrontan diversos desafíos: económicos, políticos y ambientales. En esta reunión, moderada por el medio asociado a la UNWTO, la CNN, en la que participarán ministros de Turismo de la región y representantes del sector privado, se abordarán preguntas tales como: ¿qué  tendencias afectan a la región?, ¿qué retos y oportunidades afrontan estos destinos a largo plazo y cómo pueden adaptarse a las condiciones cambiantes de los mercados? Tomando en cuenta el estudio de la UNWTO«El turismo hacia 2030», ¿cuál es el pronóstico para la región en las dos próximas décadas?

Primera reunión del Grupo de Reflexión Global de Organizaciones Nacionales de Turismo (ONT) sobre la Creación de Valor mediante la Colaboración (7 de marzo, 16.00 – 18.00 horas, Hall 7.3, sala Berlín):
Iniciativa conjunta de la UNWTO y la Comisión Europea de Turismo (CET), el Grupo de Reflexión Global de ONT brindará la oportunidad a las ONT de todo el mundo de colaborar en temas de interés común y prioridades estratégicas.

Conferencia de prensa de la UNWTO: los resultados del turismo internacional y el Día Mundial del Turismo de 2012 (8 de marzo, 12.00 – 14.00 horas, ICC, pabellones 4/5):
El Secretario General de la UNWTO presentará las tendencias y cifras del turismo correspondientes a 2011 y la previsión para 2012.

La UNWTO anunciará también las celebraciones oficiales del Día Mundial del Turismo de 2012 con la presencia del Secretario de Estado de Turismo, Isabel Borego Cortés, en torno al lema «Turismo y sostenibilidad energética: propulsores del desarrollo sostenible». El Presidente y Director General del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (CMVT), David Scowsill, estará presente asimismo para poner de relieve los esfuerzos conjuntos del CMVT y la UNWTO por promover una agenda común sobre la facilitación de los visados como medida de crecimiento económico y creación de empleo.

Reunión sobre gestión de crisis. TERN: Las necesidades de información del sector de los viajes y el turismo en momentos de crisis (9 de marzo, 09.30 – 11.00 horas, ICC, Salón 21):
La UNWTO y los miembros de la Red de Respuesta ante Emergencias Turísticas (TERN) se reunirán para hablar de sus necesidades de información en momentos de crisis y ayudar a minimizar la influencia de una percepción negativa en el comportamiento de los consumidores, a la vez que se garantiza la seguridad y el bienestar y se favorece una recuperación rápida.

Reunión de la UNWTO sobre la protección de los turistas/consumidores: problemas relacionados con el alojamiento (9 de marzo, 11.00 – 13.00 horas, ICC, pabellón 7):
Ante la ausencia de normativas internacionales que regulen los derechos y las responsabilidades de los turistas/consumidores y de los operadores turísticos, la UNWTO ha creado un grupo de trabajo para elaborar un instrumento jurídico que regule su protección. En la ITB de este año, la UNWTO celebrará una reunión especial centrada en problemas relacionados con el alojamiento, cuyas conclusiones servirán de base para la próxima reunión del grupo de trabajo.

27ª reunión de la Red Mundial del Turismo para la Protección de los Niños (9 de marzo, 14.30 – 17.30 horas, ICC, pabellón 7):
La reunión de 2012 de la Red Mundial del Turismo para la Protección de los Niños se centrará en «Los trabajadores jóvenes en el sector del turismo: riesgos y oportunidades». El evento está organizado conjuntamente por la UNWTO y el Programa Internacional para la Erradicación del Trabajo Infantil (OIT–IPEC) de la Organización Internacional del Trabajo (OIT). La reunión incluirá una sesión general, que permitirá a los representantes de las administraciones nacionales de turismo, el sector turístico, las ONG y los medios de difusión especializados informar sobre sus nuevos proyectos relacionados con la protección de los niños en el turismo.

miércoles, 22 de febrero de 2012

laCuartaIsla llega a 10.500 agencias de viajes



- Arranca su programación de grandes viajes con seis catálogos: América del Norte, América Central y Sur, África e Islas del Índico, Subcontinente Indio e Islas Maldivas, Asia y Oceanía y Vueltas al Mundo.
- Experiencia, innovación, calidad y servicio son los valores distintivos del nuevo touroperador del Grupo Barceló especializado en grandes viajes.

laCuartaIsla, el nuevo touroperador especializado en grandes viajes del grupo turístico Barceló, ha lanzado al mercado sus primeros catálogos.  La marca arranca con una amplia distribución, llegando a 10.500 agencias de viajes.

Seis son los catálogos con los que laCuartaIsla está presente desde ahora en las agencias de viajes: América del Norte, América Central y del Sur, África e Islas del Índico; Subcontinente Indio e Islas Maldivas, Asia y Oceanía y Vueltas al Mundo. Una amplia oferta de grandes viajes que busca posicionarse por la calidad y señas de identidad como la especialización, personalización, cuidado por el detalle y máximo nivel en la selección del producto. 

“Nacemos para acometer los retos que plantea el viajero actual adaptándonos a su alto nivel de exigencia. laCuartaIsla, mucho más que viajes, ofrece experiencias. Apostamos por un modelo que aporta valor” explica Gabriel M. Subías, CEO Travel  Barceló Viajes. Un nuevo enfoque que queda también reflejado en los primeros seis catálogos de laCuartaIsla con un estilo narrativo y gráfico contado en primera persona, donde el viajero es el protagonista.

Para afrontar el objetivo de actualizar y renovar el concepto de gran viaje con un estilo más contemporáneo, laCuartaIsla quiere trabajar en estrecha colaboración con las agencias de viajes. Para tal fin, el touroperador cuenta con un equipo comercial integrado por profesionales altamente cualificados y especializados por área de producto: África;  Oriente Medio; América al completo; Asia y Maldivas; Oceanía y Vueltas al Mundo; Grupos e incentivos y Comercial. “La asesoría especializada, el conocimiento sobre el destino, el valor añadido que un cliente busca en una agencia de viajes,  son elementos que se alinean con nuestros valores de experiencia, innovación, calidad y servicio. Por eso, las relaciones con el canal minorista son una prioridad para laCuartaIsla” añade Subías.

Tras los primeros seis catálogos del touroperador, la programación será completada próximamente con monográficos sobre Oriente Medio, Argentina y Chile.

Nueva división mayorista:
Con la llegada de laCuartaIsla a las agencias de viajes, arranca la actividad de la nueva división mayorista del Grupo Barceló, lanzada a principios de año para reforzar la actividad emisora del grupo en su apuesta por una creciente integración vertical.

A laCuartaIsla, le seguirán los touroperadores Quelónea y Jolidey. Los tres elaborarán paquetes vacacionales (transporte, alojamiento, actividades, etc.) para su venta a través de las redes del sector y la red propia del grupo. Al frente de la división esta Gabriel M. Subías, que cuenta con un experimentado equipo de profesionales con el objetivo de ofrecer al viajero en todos sus productos valores como el conocimiento, la seguridad, el estilo, la flexibilidad, la experiencia y la capacidad de respuesta. La nueva división prevé consolidarse como un operador mayorista relevante en el plazo de 5 años.

GEBTA refuerza el peso del business travel



La incorporación de Viajes Iberia dará mayor capacidad de interlocución con el mercado.

El consorcio pasa a representar más del 50% de la cuota en términos de facturación del total del mercado de viajes de empresa en España.

GEBTA España, el principal referente de los viajes corporativos y de reuniones y eventos, refuerza su representatividad sectorial en el segmento del business travel mediante la incorporación de Viajes Iberia BCD Travel. Con la incorporación de la división minorista del grupo turístico Orizonia, GEBTA pasa a representar más del 50% de la cuota en términos de facturación del total del mercado de viajes de negocio en España. El ingreso de Viajes Iberia supone un claro paso adelante en la vocación de ejercer de punto de encuentro de las empresas especialistas en gestión de los viajes de empresa, reuniones y eventos.

Según Michel Durrieu, Presidente de GEBTA, “los beneficios de la operación son mutuos. Para GEBTA resulta evidente que la incorporación de Viajes Iberia debe permitir una mayor capacidad de análisis e interlocución con el mercado, tendente a potenciar nuestra labor como la única plataforma sectorial de referencia. Esta incorporación supone contar con tres de las cuatro mayores empresas en gestión de viajes a nivel mundial (American Express, Carlson Wagonlit Travel y BCD Travel, representada en España por Viajes Iberia)”.

“Con la integración en GEBTA esperamos compartir con las empresas especializadas en el segmento un mayor conocimiento sobre este sector económico, a la vez que aportar nuestra dimensión para la defensa de los intereses comunes. La operación supone para Viajes Iberia la confirmación de su voluntad de especialización y orientación hacia los viajes de negocio. Nuestra empresa viene a representar más del 10% del total del mercado del business travel en España, siendo uno de los principales actores de este segmento, con un peso creciente. La reciente joint venture con BCD España, es un claro ejemplo de nuestra estrategia para consolidarnos en el segmento de los viajes de negocio en España”, apunta el Director General de Viajes Iberia, Enrique Riera.

“La composición de socios de GEBTA España es altamente representativa del tejido empresarial que opera en el sector; abarca desde las grandes agencias multinacionales, actores locales, y pequeñas y medianas agencias  especializadas en este segmento de negocio”, apunta el Presidente de GEBTA. “Nuestros próximos pasos irán orientados a reforzar todavía más el segmento de las pequeñas y medianas agencias especializadas, con el objetivo de completar la dimensión de nuestra organización y reforzar nuestros objetivos comunes: el conocimiento del mercado, como estrategia para el desarrollo de modelos de negocio más eficientes y competitivos, la difusión de las buenas prácticas empresariales y el ejercicio de la capacidad de interlocución orientada a la defensa de los intereses de los viajeros y de las agencias de viajes, en tanto que garantes de la competencia y de la transparencia del mercado frente a posiciones de dominio”.

martes, 21 de febrero de 2012

Más del 60% de personas empleadas en el sector turismo son mujeres



Según el libro “Turismo y Género” presentado hoy por Confortel Hoteles.

- Sin embargo, tan sólo un 17,2% forma parte del consejo de administración de sus empresas.
- El 70% de estudiantes del grado en Turismo también son mujeres.

Confortel Hoteles, cadena hotelera de la Corporación Empresarial ONCE (CEOSA), ha presentado hoy el libro “Turismo y Género”, que aborda el tema del género desde una perspectiva multidisciplinar, resaltando específicamente las carencias y los retos que el turismo aún mantiene en este ámbito; y en el que la compañía ha participado mediante un artículo escrito por Juan José Cestero, director de Recursos Humanos de Confortel Hoteles.

Según este estudio, más del 60% de las personas empleadas en el sector turismo en España son mujeres, además del 70% de estudiantes del grado en Turismo. Aún así, el sector presenta aspectos mejorables ya que tan sólo un 17,2% de mujeres forma parte del consejo de administración de sus empresas. Este porcentaje es relativamente positivo ya que, si consideramos el IBEX36, sólo un 3,80% del total de los consejeros son mujeres.

El acto de presentación ha sido conducido por los coordinadores del libro, María del Mar Alonso, profesora de la Universidad Autónoma de Madrid y José Miguel Rodríguez Antón, catedrático de Organización de Empresas y director académico del Grado en Turismo de esa misma universidad. Asimismo, han participado en la presentación Juan José Cestero y Alberto Castrejón, director y técnico de Recursos Humanos de Confortel Hoteles, respectivamente, y coautores de la obra.

Durante la presentación, Cestero ha resaltado que “en el caso de Confortel, más del 60% de los puestos de responsabilidad los desempeñan mujeres”, y ha recordado que “la compañía fue la primera cadena que firmó y puso en marcha el plan de igualdad”. Por su parte, Antón ha añadido que “este sector, que representa el 10% del PIB nacional, es uno de los más feminizados”. Por último, Alonso ha manifestado que “a pesar de la importancia que las mujeres tienen en la industria turística, a menudo, su presencia en puestos directivos y en los consejos de administración se reduce al mínimo”.

Al acto han acudido, además, destacados académicos y profesionales del sector turístico, que han contribuido en la elaboración de los artículos que componen el libro.

El 77% de los hoteleros españoles opina que su negocio fue rentable en 2011



Según una encuesta elaborada por TripAdvisor entre los propietarios de establecimientos hoteleros en España y el resto del mundo.

- Optimismo en el sector hotelero para 2012: el 85% cree que este año su rendimiento permanecerá estable o será incluso mayor.
- Descuentos y servicios especiales se revelan como las principales armas del hotelero español para atraer a nuevos clientes.

TripAdvisor, Inc. (NASDAQ: TRIP), la mayor web de viajes del mundo*, ha anunciado hoy los resultados de su Índice de Industria anual -una de las encuestas más completas del sector hotelero-, realizada entre más de de 9.000 propietarios y gerentes de establecimientos de todo el mundo, entre los cuales se encuentran 365 establecimientos españoles. Este índice, el primero de TripAdvisor de esta escala, mide las perspectivas del sector hotelero acerca de este año 2012. Entre las principales conclusiones se vislumbra cierto optimismo en el sector hotelero español: el 77% de los encuestados de nuestro país describió su negocio como rentable en menor o mayor medida en 2011. Con respecto a 2012, además, el 40% confía en que su rendimiento sea mayor y un 44% cree que el rendimiento se mantendrá estable.

A pesar de este claro optimismo con respecto a la rentabilidad de sus negocios, los hoteleros no se muestran tan optimistas con respecto a la economía del país. El 52% opina que la economía no mejorará apenas en 2012, e incluso un 23% cree que empeorará un poco. Un esperanzado 19% pronostica que mejorará ligeramente.

¿Pero como logrará el hotelero español mantener su rentabilidad a pesar de la situación económica? Desde luego no incrementando las tarifas, según un 66%. También el empleo se resiente, con un 77% que declara no tener pensado contratar personal en 2012. Según las respuestas de los encuestados, el factor determinante para mantener los niveles de productividad será la atracción de nuevos clientes, siendo los descuentos y ofertas (66%) y los servicios especiales (53%), como el acceso gratuito a internet, las herramientas más explotadas.

Internet y marketing online: oportunidades competitivas:
A pesar de esto, el acceso a internet sigue mostrándose como una asignatura pendiente en los hoteles españoles, ya que un 11% reconoce aún no ofrecer acceso a internet desde las habitaciones. Otra tarea pendiente de los hoteles españoles es el marketing online en redes sociales, ya que un 36% reconoce no contar con un presupuesto dedicado a esta actividad. Un 16% avanza que éste será el primer año que dedique una parte de su presupuesto a esta partida, y un 22% ya lo tuvo en 2011 y confirma que dedicará el mismo que el año pasado.  Sólo un 24% espera incrementar el dinero que dedica al marketing online en redes sociales este año.

Igualmente, el 52% no se ha planteado aún ofrecer algún programa para involucrar a los viajeros que utilizan dispositivos móviles (por ejemplo, una aplicación móvil, ofertas especiales en los dispositivos móviles, reserva a través de un dispositivo móvil, etc.).

Marketing Social y Móvil: conectando con los viajeros “sobre la marcha”:
                                                                                                                                      España  El Mundo
Marketing en redes sociales:       
- Espera incrementar su presupuesto para marketing en redes sociales (si lo tenían en 2011)  24%      50%
- Monitorizará las redes sociales para estar al tanto de las menciones de la propiedad            94%      76%
- Contestará a los comentarios en TripAdvisor                                                                      85%      87%
       
Marketing móvil:       
                                                                                                                                      España  El Mundo
- Ofrecerá algún programa para involucrar a los viajeros que utilizan dispositivos móviles en 2012 48%      53%
- Ofrecerá algún programa para involucrar a los viajeros que utilizan dispositivos móviles por primera vez en 2012 29%    28%


Servicios: gratuitos o de pago:
                                                                                                España  El Mundo
- Prevé ofrecer servicios especiales adicionales en 2012               36%      38%
- Prevé cobrar pos algunos servicios en 2012                               18%      15%
- Ofrecerá acceso de internet gratuito en la habitación en 2012      83%    77%

Descuentos y servicios especiales: captar clientes en 2012:
                                                                                España   El Mundo
Descuentos y ofertas                                                   66%        52%
- Servicios Especiales (ej. Acceso WiFi gratuito)         53%        56%
- Parking gratuito                                                        19%        32%

Metodología:
El Índice de la Industria de TripAdvisor se diseñó conjuntamente con Brainbox Research y fue desarrollado desde el 21 de diciembre de 2011 hasta el 4 de enero de 2012. La encuesta se envió por email a una selección aleatoria de propietarios y gerentes de alojamientos resultando en 9.441 respuestas a nivel mundial. Algunas de las preguntas de la encuesta presentaban un formato “Elige todas las que apliquen” y por tanto dieron lugar a respuestas cuya suma supera el 100%.

La Mesa del Turismo califica la huelga de los pilotos de Iberia de “irresponsable” en una coyuntura tan adversa para el sector aéreo español



La Mesa de Turismo, que agrupa a una treintena de las principales empresas turísticas del país, ha calificado hoy de “irresponsable” la huelga de pilotos y otros sindicatos minoritarios en Iberia, teniendo en cuenta la coyuntura tan adversa por lo que está atravesando el sector aéreo español en la actualidad.

Según esta Entidad, “acabamos de vivir el doloroso cierre de Spanair y los Expediente de Regulación de Empleo en Air Europa y Air Nostrum, prueba evidente de las grandes dificultades que afronta esta industria. En ese contexto, resulta incomprensible que algunos trabajadores de Iberia ataquen a su empresa con huelgas y con un conflicto que dura ya tres meses contra la creación de una nueva filial, Iberia Express, cuando ningún empleado de Iberia se va a ver afectado por la misma, y al contrario, creará empleo y riqueza, de lo que tan necesitados estamos ahora en nuestro país”.

“Con el panorama actual, es irresponsable que los sindicatos de Iberia se lancen a huelgas, ocasionando graves perjuicios no solo a su empresa, sino a quienes necesitan viajar, como ha incidido desde el principio de esta problemática la Mesa del Turismo. Además, están los efectos perniciosos que origina al turismo y a la imagen de la marca España en el extranjero. Y todo ello, con obvios perjuicios también para la economía nacional, dado que el turismo aporta casi el 11 por ciento del PIB”.

En diciembre, la Mesa ya señaló que la huelga de Iberia volvía a amenazar la libertad de movimiento de los españoles y atacaba frontalmente a la primera industria del país.

III Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra



Ante las sucesivas crisis del mercado, se impone un cambio de modelo en las relaciones entre patrimonio cultural y turismo rural. Este cambio de modelo obliga a una mayor innovación y a una mayor creatividad en cuanto al aprovechamiento turístico del patrimonio cultural, dotándole de utilidades simbólicas que le dan mayor valor referencial e identitario ante la sociedad.

Es necesario así mismo reivindicar el modelo de turismo rural cualificado frente al modelo ya obsoleto del turismo industrial, así como romper la tradicional desconfianza entre el sector turístico y el sector de la cultura. No hay que olvidar que la cultura está en el origen del turismo y que todas las manifestaciones culturales tienen una potencialidad turística.

Hay que recordar en el contexto de la innovación, que la innovación no está necesariamente ligada a las tecnologías de última generación y que su base es la creatividad humana.

Se impone así mismo la integración colaborativa en redes entre la oferta turística rural y la oferta turística urbana, para conseguir una competitividad suficiente de los destinos y circuitos turísticos culturales. Este trabajo en red estará basado en clusters de competitividad, que aseguren al mismo tiempo la calidad de vida de las zonas rurales y su equiparación en servicios al contexto urbano.

Es necesario llegar a un equilibrio entre lo global y lo local; asegurando al mismo tiempo la viabilidad económica y la sostenibilidad empresarial a largo plazo de los usos y proyectos del patrimonio cultural como recurso turístico.

La máxima participación de la población local es deseable, para que sean los artífices de su destino y aporten el valor de su conocimiento y su tradición a la experiencia turística, manteniendo la escala humana en el modelo de desarrollo.

Hay que prestar atención a que la innovación tecnológica y en la comunicación no vaya más deprisa que las capacidades de la población local y de la microeconomía para organizarse y adaptarse.

Es necesario que el turismo rural utilice el patrimonio cultural, tangible e intangible, para generar productos muy diferenciados y marcas bien posicionadas, ligadas a experiencias cualificadas y adaptadas a cada segmento de la demanda.

En este contexto, es necesario insistir en un modelo de turismo rural en espacios vivos, que no esté vinculado a la creación en el medio rural de paraísos artificiales que recuperan para el turismo un mundo y un patrimonio que ya no existen.

Es necesario insistir en el encadenamiento productivo con el sector turístico, que muestra muchas dificultades a la hora de llevar el turismo rural experiencial a los grandes mercados y a los mercados lejanos. El marketing de estos productos culturales rurales debe de prestar atención a una hipersegmentación de la demanda; en la que aparecen continuamente perfiles tan específicos como por ejemplo los gastronómadas, que recorren grandes distancias con la única motivación de encontrar una gastronomía singular.

La interpretación del patrimonio se revela como una herramienta esencial para la generación de productos y experiencias cualificadas en turismo rural, y es necesario seguir avanzando en su conocimiento y difusión. El patrimonio etnográfico y el paisaje construido, como en el caso de la localidad de Zerain, se convierten en una forma de garantizar el futuro del territorio.

Se han presentado y debatido en estos días varios modelos de desarrollo patrimonial ligado al turismo rural de Austria, Francia, Portugal, Bhutan, Eslovenia y distintas Autonomías; destacándose todos ellos por una atención muy especial a las herramientas más avanzadas y vivenciales de interpretación del patrimonio. Todas las iniciativas presentadas se han distinguido así mismo por una gran atención a la generación de empleo local estable y de calidad, a la preservación de la identidad cultural, a la participación ciudadana, y al contacto efectivo con el mercado por medio de acuerdos con operadores turísticos.

El caso de Bhutan llama especial atención por la estricta política de protección del paisaje y la identidad, así como la atención a la capacidad de carga, como modelo a seguir en otros destinos. El exotismo del destino y su aislamiento secular no impide que haya desarrollado un modelo de desarrollo, basado en el índice FIB o Felicidad Interna Bruta; que ha traspasado todas las fronteras y que presenta una gran complejidad y profundidad, ofreciendo soluciones concretas para el desarrollo equilibrado y sostenible de un país pequeño y único.

La experiencia de Eslovenia en concreto nos ha aportado la reflexión sobre la necesidad de la comunicación y el posicionamiento, así como del branding territorial; para evitar que un destino patrimonial y rural de elevada calidad quede situado de forma marginal y desconocida en el mercado y tenga grandes dificultades para su comercialización inicial.

La puesta en valor y la recuperación de dicho patrimonio tradicional requiere de un esfuerzo público y privado a largo plazo, participativo y con criterios de sostenibilidad.

Por lo que respecta a las redes sociales, es necesario aumentar su conocimiento, su estrategia y sus utilidades, para cada tipo de empresa turística rural y para cada tipo de cliente. Ya han demostrado su utilidad directa para alcanzar y fidelizar a ciertos segmentos de mercado tanto antes, como durante y después del viaje turístico. Las redes sociales permiten al turista no desconectar de su experiencia cuando vuelve a la vida cotidiana, y se convierte así en un prescriptor y auditor gratuito de empresas y destinos.

Las redes sociales se están implantando como una poderosa arma de promoción y comunicación para el turismo rural, con consecuencias en la comercialización que aún es necesario aprender a medir con instrumentos fiables. Por otra parte, estas nuevas tecnologías no deben hacer descuidar el resto de los canales convencionales de comercialización y distribución, que siguen teniendo una gran fuerza en el mercado turístico.

Estas consecuencias también afectan a la credibilidad de las marcas, que es compartida por los usuarios de dichas redes. La influencia de las redes sociales también hace necesario revisitar el papel de las marcas de calidad en la diferenciación de destinos y empresas de turismo rural ante el mercado.

Así mismo, desde el punto de vista de la viabilidad económica, es necesario asumir que la presencia de las empresas y destinos de turismo rural en las redes sociales requiere de una inversión y de unos recursos humanos especializados, tanto en los aspectos tecnológicos como en los de comunicación.

El taller de redes sociales nos demostró algunos ejemplos vivos de cómo la comunicación en la red puede traer consecuencias inmediatas en la percepción de las marcas de destinos y empresas. Nacen nuevas figuras de marketing, como los evangelizadores o los héroes locales de las redes sociales. Nacen también nuevos tipos de acciones promocionales, como los blogtrips.

Por su parte, la gastronomía se consagra como un factor de desestacionalización del turismo rural, que es también capaz de convertir un entorno rural aislado en un destino turístico y de captar a segmentos de demanda de un mayor poder adquisitivo.

La gastronomía constituye el modelo más visible y accesible de turismo experiencial para todo tipo de segmentos de demanda, y permite estrategias de diferenciación basadas en la creatividad y que no necesitan de grandes inversiones.

Hay que asegurarse de que el producto agroalimentario se convierte en un producto turístico diferenciado por la calidad de servicio, competitivo en precio y rodeado de actividades complementarias que aseguren la viabilidad de los destinos.

Se llama la atención a la importancia de la generación de rutas patrimoniales temáticas, como la de los Castillos y Fortalezas de Navarra, para preservar el patrimonio y generar producto turístico real en el medio rural. Estas rutas se materializan por medio de un trabajo intenso de análisis del patrimonio y de su puesta en valor sobre el territorio, que garantice su atractivo y su visitabilidad.

Las Ciudades y Regiones de Arte e Historia de Francia presentan un modelo muy interesante de red público-privada y de gestión del patrimonio, muy integrado en la revitalización de los centros históricos y de su entorno ambiental, primando siempre la habitabilidad y la vida cultural de la población local sobre las actividades turísticas.

El nuevo concepto de promocionalización nos recuerda la necesidad de buscar la rentabilidad comercial a la presencia del turismo rural en las redes sociales; así como de acometer nuevas formas de promocionar y comunicar que se salgan de los formatos tradicionales, frente al anquilosamiento de los esquemas de la promoción turística masiva y convencional.

Estos formatos se concentrarán en los medios on-line, superando la promoción basada únicamente en la web y en un plazo de pocos años. Ello obliga a adaptar a este nuevo medio todos nuestros soportes promocionales, incluyendo los contenidos y el lenguaje.

La promocionalización nos recuerda también la necesidad de trabajar de forma conjunta entre productores, administración y canales de venta, tanto tradicionales como alternativos; como única salida ante los cambios críticos que se están experimentando en la sociedad y en el mercado.

Cierra el hotel más antiguo de Madrid



Es el quinto establecimiento que cierra sus puertas en la Comunidad de Madrid en los últimos meses.

El hotel Inglés, abierto en 1853 y que en la actualidad era el “Decano” de los hoteles madrileños, ha cerrado sus puertas.

El presidente de la Asociación Empresarial Hotelera de Madrid, Carlos Díaz, se muestra preocupado ante el hecho de que, con este cierre son ya cinco los establecimientos hoteleros de la Comunidad de Madrid que han cerrado sus puertas en los últimos meses.

“La debilidad de la demanda en relación a la amplia oferta hotelera”, explica el Presidente, “sitúan a Madrid a la cola de las grandes ciudades europeas en lo que a rentabilidad de sus establecimientos se refiere”.

“La única posibilidad de que el hospedaje madrileño se recupere”, añade el Presidente de la AEHM, “es que, por una parte, se incremente el turismo de ocio, vacacional, de “city breaks” o de fin de semana, sobre todo el internacional y, por otra, se invierta la tendencia a la baja del turismo de negocios potenciando la labor de IFEMA, de los Palacios de Congresos y del Madrid Convention Bureau que son los motores de la región en el mercado de ferias, reuniones y congresos”.

Carlos Díaz considera que la candidatura de Madrid a los Juegos Olímpicos de 2020 debe aprovecharse como una oportunidad de oro para potenciar el conocimiento internacional de las enormes posibilidades del destino Madrid.

En el hotel Inglés se han alojado, por su cercanía a Las Cortes, numerosos personajes de la vida política española y en sus salones se fraguó una parte de la independencia de Filipinas al ser el hogar en Madrid de su héroe nacional José Rizal.

jueves, 16 de febrero de 2012

Transhotel impulsa la solidez de su actividad internacional con un aumento de sus ventas del 15,8% en 2011



- El negocio global de la compañía crece un 5,5%, mientras que los mercados europeos elevan su facturación en un 11% y América, un 33%.
- La reserva media aumenta un 2,15%, hasta 256,73 euros, y el número de reservas suma un 3,1% más en el último año.

La facturación total de Transhotel, proveedor global de servicios turísticos, ha experimentado un crecimiento de más del 5,5% en el ejercicio 2011 con respecto a 2010. Este dato implica la confirmación de una tendencia de progresivo incremento de las ventas de la compañía, aún en un contexto de dificultades económicas como el actual.

La base del constante crecimiento de la actividad de Transhotel se debe al importante impulso internacional potenciado por la firma en la última década y que está experimentando su consolidación en muchos países de Europa y América así como un intenso desarrollo en los mercados asiáticos. La evolución positiva a nivel internacional compensa el estancamiento de las ventas en España, donde los problemas económicos internos y la debilidad del consumo local tienen su reflejo en la facturación. Sin embargo, es destacable el mantenimiento de las cifras a pesar del deterioro experimentado por la economía española en el último ejercicio. 

De este modo, la apuesta de internacionalizar el negocio de Transhotel da sus frutos, con un crecimiento de las ventas a nivel global de un 15,81% en 2011. Por regiones, América ha elevado su facturación en un 33,08%, con resultados muy positivos en tres de sus principales mercados: Argentina (+40,94%), México (+37,74%) y Brasil (+20,66%); y APAC (Asia y Pacífico), que ha incorporado a Singapur en el pasado ejercicio, ha aumentado un 201,7%, lo que demuestra el potencial de una región donde el proveedor turístico ha protagonizado su más reciente desembarco. En los mercados EMEA (Europa, Oriente Próximo y África), el crecimiento supera el 11%. Italia y Francia –sus dos mercados más destacados– han incrementado un 9% sus ventas en ambos casos. 

Respecto al número de reservas gestionadas por Transhotel, éstas han aumentado un 3,1% en el último ejercicio, mientras quela reserva media ha ascendido a 256,73 euros, un 2,15% más que en 2010.

Julio de la Cruz, CEO & Director General de Grupo Transhotel, ha subrayado la importancia que tiene para la compañía superar con sólido crecimiento de la facturación un año con una coyuntura económica tan compleja como la vivida en 2011. “Hemos demostrado nuestra capacidad de expandir nuestra actividad en el exterior, tanto en países con mercados turísticos más maduros como en economías emergentes. Sigue siendo una estrategia acertada para sortear una situación de crisis que no ha afectado a todos los países por igual. El objetivo para el nuevo ejercicio es mantener esta tendencia y ampliar nuestra penetración comercial en aquellos mercados en los que detectamos un importante recorrido”.

Availpro y EasyRMS se asocian para que su hotel obtenga los mejores beneficios



El 9 de septiembre de 2011, Availpro dio un paso de gigante en la gestión de comercial y la optimización de precios de venta con la salida de Availpro RateScreener, su herramienta de vigilancia tarifaria. Availpro se asocia ahora a EasyRMS, uno de los actores principales de la gestión comercial hotelera, para ir aún más lejos en las posibilidades de difusión instantánea de datos tarifarios clave en todos los canales de distribución.
 
La gestión comercial hecha simple gracias a Availpro y EasyRMS:
Esta colaboración rellena los huecos entre las herramientas de recomendación tarifaria como EzRMSTM y las herramientas de difusión e implementación de información clave como Availpro. El desarrollo de esta conectividad permite la aplicación instantánea de las recomendaciones realizadas por la herramienta EzRMSTM, que ahora es posible en el conjunto de los canales de distribución en línea. En la práctica, el gerente comercial o el director del hotel estudia la recomendación de precio realizada por EzRMSTM. Ahora se ofrece la posibilidad de validar con un solo clic las recomendaciones aceptadas y verlas integradas en la planificación de su Smart Channel Manager Availpro.
 
Berengere Brohan, consultor en gestión comercial en EasyRMS, comenta los resultados de esta primera integración entre las dos aplicaciones: «La solución EzRMSTM se ha testado con éxito y las dos interfaces ahora están conectadas para permitir el flujo de información entre ellas. Esta interfaz permitirá a los hoteles que trabajan directamente con EasyRMS y con el resto de sistemas (como Availpro y el programa de gestión hotelera del hotel) actualizarse simultáneamente. El objetivo es que nuestros usuarios ganen tiempo y que se garantice la paridad tarifaria.»

La potencia de EasyRMS, junto con la diseminación de la recomendación de precio a través de Availpro, la convierten en la herramienta obligatoria para todo gerente comercial que quiera optimizar su tiempo.
 
Una integración cada vez mayor de Availpro con las herramientas utilizadas a diario por los hoteleros:
Con su producto RateScreener, Availpro quería aportar un primer nivel de acceso a la vigilancia de competencia y tarifas a sus hoteles que todavía no contaban con este tipo de herramienta. Esta nueva colaboración con EasyRMS aspira a satisfacer las necesidades de los hoteles que ya han dado algún paso hacia la gestión comercial a través de alguna herramienta especializada. Esta orientación de Availpro aspira a servir aún mejor a sus usuarios más exigentes ya equipados con herramientas profesionales como EzRMSTM.
 
Antoine Buhl, director técnico de Availpro, reafirma las gestiones únicas de la sociedad, que han sido las mismas desde su creación en 2001: «La voluntad de Availpro es aportar una mayor integración de sus soluciones con las diversas aplicaciones de terceros utilizadas por sus hoteleros. Esto es, en parte, cierto en cuanto al segmento de 4 y 5 estrellas, en el que Availpro se ha reforzado durante los últimos años. Estamos orgullosos de esta integración con EasyRMS, que es un ejemplo en la materia.» Los hoteleros podrán ganar tiempo al conectar estas dos interfaces, así como al utilizar plenamente las funciones avanzadas de Availpro, como el cálculo automático de precios en función de una tarifa de referencia.
 
Con este tipo de colaboración e integración, el editor pretende seducir todavía más hoteles de 4 y 5 estrellas, así como adquirir nuevas cadenas.

El Palacio de Congresos de Torremolinos acoge la 36ª Edición de ‘Expoplaya’, Feria Sectorial de los Empresarios Andaluces



La calidad ambiental de las playas y su entorno, eje del debate en la jornada técnica el viernes 17.

El Palacio de Congresos y Exposiciones de Torremolinos albergará este viernes, 17 de febrero, la XXXVI Exposición de Hostelería y Artículos de Playa ‘Expoplaya 2012’, exposición profesional de los equipamientos y servicios a disposición del sector. Más de 1.000 empresarios de las cinco provincias costeras andaluzas están convocados a esta feria anual, organizada por la Federación Andaluza de Empresarios de Playas (FAEPLAYAS).

Concebido como foro de encuentro de los empresarios del sector, sus empresas proveedoras y representantes de las administraciones públicas, la edición de este año se celebra bajo el anuncio de una reforma de la ley de Costas por el Gobierno, con un reconocimiento expreso de la figura del ‘chiringuito’ como elemento singular de las costas españolas, dotándolos de seguridad jurídica.

Expoplaya pondrá énfasis este año en la gestión medioambiental de las costas andaluzas. La calidad ambiental de las playas, así como su entorno y servicios mejoran la percepción que los ciudadanos y visitantes tienen de las playas bajo una concepción de centros o núcleos de actividad continua, hace énfasis la federación empresarial.

Distintas empresas presentarán sus productos y servicios relacionados con la calidad medio ambiental y la gestión de calidad. Diseño de las playas, papeleras de recogida selectiva, sistemas de control de la calidad de las aguas, medios auxiliares para la recogida de residuos sólidos, técnicas de control de la calidad para la gestión eficiente de las playas, y la incidencia en la perdida de arena de las mismas serán el eje de la parte expositiva de este encuentro; en que también estarán presentes sectores como el de equipamientos, alimentación y bebida, y las soluciones tecnológicas para el sector de sol y playa.

El alcalde de Torremolinos, Pedro Fernández Montes, inaugurará esta exposición comercial a las 13,30 horas del viernes, 17 de febrero, junto con el presidente de la Federación Regional, Norberto del Castillo, y los presidentes de las asociaciones provinciales del sector, entre otros representantes de la Administración y organizaciones empresariales.

‘ExpoPlaya 2012’ tendrá como prólogo a partir de las 11,30 horas la celebración de las Jornadas Técnicas.

Asamblea Anual de AEPLAYAS:
Por otro lado, y en paralelo a la exposición comercial, la Asociación de Empresarios de Playas de Málaga-Costa del Sol (AEPLAYAS), presidida por el empresario Manuel Villafina, celebrará su asamblea general ordinaria en la Sala Nerja del Palacio de Congresos y Exposiciones de Torremolinos. A la convocatoria empresarial, fijada a las 5 de la tarde en la Sala Nerja, están llamados alrededor de 400 empresarios del sector en la provincia.

MyProvider firma un acuerdo con Hostetur para contribuir a la mejora del sector hotelero de la Costa Cálida



- A través del acuerdo, los hoteles asociados a Hostetur podrán gestionar a sus proveedores a través de esta plataforma pionera.
- El portal prevé contar con más de 15.000 proveedores y 2.500 hoteles en el primer trimestre de 2012.

MyProvider, la primera comunidad online de España exclusiva para hoteles y sus proveedores, ha firmado un acuerdo con la Asociación de Hoteleros de la Costa Cálida (Hostetur) para que los hoteles asociados puedan gestionar a partir de ahora las necesidades de compra de productos y servicios a través de esta plataforma pionera.

Con este acuerdo, Hostetur, que representa el 65% de las plazas hoteleras de la región de Murcia y el 86% de los apartamentos turísticos, incorporará a todos sus hoteles asociados y a los principales proveedores de la región en myprovider, lo que convertirá MyProvider en el primer market place entre hoteles y sus proveedores de Murcia.

Impulsado por profesionales españoles vinculados al sector hotelero desde hace más de diez años, MyProvider es una iniciativa empresarial única diseñada para concentrar todo el negocio interno de la hostelería en un mercado virtual. Gracias a las nuevas tecnologías y al concepto de red social, el portal permite a compradores y vendedores compartir una gran comunidad en la que pueden resolver sus necesidades, en un momento en que ya un 30% de las relaciones comerciales del sector se realizan a través de Internet: los directores de compras de los hoteles encuentran los mejores productos y servicios de empresas especializadas en la industria hostelera y los proveedores dan a conocer sus productos y servicios a los establecimientos hoteleros, mediante una comunicación directa con el comprador final, evitando intermediarios y filtros.

Creada a finales de 2011 en colaboración con las principales cadenas hoteleras y hoteles de España y el apoyo de las principales instituciones sectoriales y ferias, MyProvider prevé ofrecer los servicios y productos de más de 15.000 proveedores a más de 2.500 hoteles en el primer trimestre de 2012.

Para el hotelero, MyProvider es una plataforma gratuita y práctica que le permite localizar, clasificar e incluso valorar a los proveedores en una base de datos completa de los principales proveedores especializados a nivel nacional y regional, clasificados en 225 categorías de producto y servicio para facilitar su localización.

Para los proveedores, MyProvider quiere ser una herramienta comercial necesaria que les permite ponerse en contacto, directamente y sin filtros, con todos los directores de compras de los hoteles para promocionar sus productos o servicios, recibir peticiones de presupuestos y gestionar su actividad comercial con sus clientes actuales o potenciales.

miércoles, 15 de febrero de 2012

Europcar firma un acuerdo con Repsol para ofrecer descuentos en combustible a sus clientes



Gracias a la nueva tarjeta Repsol Más, todos los usuarios de Europcar podrán repostar carburante a un precio muy competitivo en la red peninsular de Repsol, Campsa y Petronor.

Europcar, compañía líder en alquiler de vehículos en Europa y España, ha firmado un convenio de colaboración con Repsol, una de las diez mayores petroleras privadas integradas del mundo, para ofrecer a sus clientes descuentos en combustible en toda la red peninsular de Repsol, Campsa y Petronor.

A partir de ahora, los usuarios que decidan alquilar con Europcar un vehículo de categoría C o superior o cualquiera de las furgonetas disponibles, dispondrán de una tarjeta Repsol Más durante todo el tiempo que dure su alquiler, con la que podrán repostar gasóleo o gasolina a un precio muy competitivo.

Con este acuerdo, Europcar demuestra, una vez más, su compromiso con la calidad de servicio al cliente. De ahí que haya decidido asociarse con una de las primeras marcas del sector petrolero para proporcionar a sus usuarios una experiencia única a un precio asequible, lo que resulta fundamental en estos tiempos de crisis.

Así lo ha manifestado, José María González, director general de Europcar IB: “Nos sentimos especialmente orgullosos de la firma de este convenio, que nos permite ligar nuestra marca a uno de los líderes del mercado y que hace posible a nuestros clientes disfrutar de alguno de los 80 modelos que ofrecemos a un precio aún más económico”.

lunes, 13 de febrero de 2012

MSC Cruceros te hace un regalo por San Valentín



Disfruta de un crucero romántico a bordo de MSC Splendida y MSC Fantasia.

MSC Cruceros, una de las principales compañías del sector cruceros en el mundo, lanza en España una promoción especial en el mes más romántico del año para celebrar San Valentín de una manera muy especial, a bordo de MSC Splendida y MSC Fantasia.

Durante la primavera y el verano de 2012, los barcos gemelos MSC Splendida y MSC Fantasia ofrecen cruceros de 8 días con embarques en Barcelona los domingos y los viernes respectivamente, con escalas en Italia, Francia, Túnez y Malta.

A todas aquellas parejas de enamorados que reserven su camarote doble en estos barcos del 13 al 20 de febrero para viajar en abril y mayo, MSC Cruceros les regala un Paquete Romántico, un Paquete Spa y una fantástica excursión para que su viaje sea todavía más inolvidable.

El Paquete Romántico incluye una botella de champán Veuve Clicquot Brut, 2 copas MSC de cortesía y una bandeja de fresas recubiertas de chocolate. Además, la pareja recibirá el día del embarque una carta de bienvenida del Capitán y durante toda su estancia una deliciosa cesta de fruta fresca en su camarote, así como una invitación a un cóctel VIP. El Paquete Spa consta de un masaje balinés de 45 minutos, un tratamiento facial de 30 minutos y una  manicura artística balinesa en MSC Aurea Spa.

Las parejas podrán también disfrutar de una fantástica excursión por la maravillosa isla de Capri (Italia), para los que viajen a bordo de MSC Fantasia, o por la  Roma Barroca (Italia), para los que lo hagan a bordo de MSC Splendida.

viernes, 10 de febrero de 2012

Angeles Alarcó presidenta de Paradores de Turismo

Ángeles Alarcó


Ángeles Alarcó ha sido nombrada Presidenta-Consejera Delegada de Paradores de Turismo de España en el Consejo de Administración de la compañía celebrado hoy 10 de febrero de 2012

Durante la mañana de hoy y tras la celebración del Consejo de Administración de la Cadena Pública, Ángeles Alarcó ha sido elegida Presidenta-Consejera Delegada de la compañía Paradores de Turismo de España.

Licenciada en Filología Francesa por la Université Catholique de Paris y MBA por el Instituto de Empresa, comenzó su carrera profesional en el sector privado donde ocupó cargos de responsabilidad en grandes empresas, como Cia Coca Cola de España.

Inició su labor profesional en el sector turístico en 2007, fecha en la que fue designada Presidenta Ejecutiva y Consejera Delegada de Turismo Madrid (empresa de promoción turística de la Comunidad de Madrid), en la que ha contribuido a mejorar la imagen internacional de la Comunidad de Madrid.

En diciembre de 2010 asumió el cargo de Directora General de Turismo de la Comunidad de Madrid, compaginándolo con sus cargos anteriormente mencionados en Turismo Madrid, así como con el de Vicepresidenta del Madrid Convention Bureau y Presidenta del Cluster de Turismo de Madrid. La Comunidad de Madrid cerró el año 2011 con el récord histórico de 10 millones de turistas, y lideró el  ranking de competitividad turística a nivel nacional del informe Monitur 2010, realizado por Exceltur.

Gracias, en parte, a las acciones ejecutadas desde dichas entidades se realizaron importantes cambios y avances en el turismo regional, convertido en estos últimos años en un pujante sector económico que representa alrededor de un 6,3 por ciento del PIB, con 12.230 millones de euros.

La recién nombrada presidenta de Paradores ha manifestado que asume esta nueva responsabilidad “con mucha ilusión” tras lo que ha añadido que “Paradores es un emblema de este país y símbolo hotelero a nivel nacional e internacional que, día a día, se configura como un referente mundial de calidad, singularidad y sostenibilidad”.

María Ángeles Alarcón ha asegurado que “desde mi posición, haré todo lo posible para que, cada vez más, se reconozca su excelencia en cada rincón de España y del mundo, apostando  por la perfección, la innovación y las nuevas tecnologías. Buscaré la máxima eficacia en la gestión de todos y cada uno de los recursos disponibles”.

CEAVYT destaca el ejemplar comportamiento de los trabajadores de Spanair tras el cierre de la compañía



La Confederación considera inadmisible la conducta del presidente de Ryanair, Michael O´Leary, teniendo en cuenta la delicada situación laboral que atraviesa nuestro país

La Confederación Española de Agencias de Viajes y Turoperadores, CEAVYT, quiere resaltar el ejemplar comportamiento que han mantenido durante las últimas semanas los trabajadores de Spanair tras el cierre de la compañía aérea sin previo aviso. “Queremos manifestar nuestro apoyo a unos profesionales que han desarrollado con absoluta dedicación su trabajo, cumpliendo todas sus obligaciones con los clientes, pese a la delicada situación por la que atraviesan”, expresa Rafael Gallego Nadal, presidente de CEAVYT.

En este contexto, la Confederación considera inadmisible el comportamiento mantenido por el presidente de Ryanair, Michael O´Leary, el pasado martes cuando, a la conclusión de una rueda de prensa en el aeropuerto de Bilbao, se dirigió hacia los empleados de Spanair procediendo, en tono de mofa, a gesticular, saludar y mostrar publicidad de su compañía.

“La actitud de este señor es intolerable”, apunta Gallego Nadal, quien recuerda que se entiende todavía menos, si cabe, dada la situación económica que atraviesa nuestro país. No en vano, según las últimas previsiones, España podría perder este año alrededor de 2.000 puestos de trabajo cada día, motivo que agrava la actuación del presidente de la aerolínea irlandesa.

Sobre esta base, Gallego Nadal insta a las autoridades a reflexionar sobre las subvenciones y ayudas concedidas a esta compañía en los distintos aeropuertos nacionales: “Las autoridades deberían tomar nota de este tipo de actitudes y valorar si vale la pena mantener una serie de ayudas a Ryanair, cuando el señor O´Leary se ha burlado de todos los trabajadores de nuestro país. No entiendo que las autoridades apoyen a esta compañía con el dinero de todos, y si éstas no recapacitan en este asunto, serán cómplices de esta terrible situación”.

En este sentido, la Confederación Española de Agencias de Viajes y Turoperadores señala que, en estos momentos, Ryanair acapara el 50% del total de subvenciones a compañías aéreas concedidas en nuestro país. “Es una cifra que debería hacernos reflexionar”, apunta Gallego Nadal, quien concluye que, por desgracia, “este tipo de actitudes ya no sorprenden a nadie”.

jueves, 9 de febrero de 2012

Los pilotos de Air Nostrum consideran abusivo aplicar otra vez un ERE suspensivo



- Los EREs parecen ser la única solución de la compañía para garantizar la viabilidad de la empresa.
- Los pilotos ven desproporcionado el porcentaje de afectados del colectivo de pilotos frente al resto de trabajadores.
- SEPLA considera que la resolución del ERE debería tramitarse en Madrid en vez de en Valencia.

La compañía regional Air Nostrum ha presentado este martes un Expediente de Regulación Temporal de Empleo (ERTE) ante la Dirección de Trabajo que afectará a los 1.800 trabajadores de la empresa. La duración de este ERTE se alargaría por un periodo de dos años con el objetivo de reducir un 10% la masa salarial, según la compañía.

Desde SEPLA se considera abusivo aplicar de nuevo un ERE suspensivo que además se presenta días después de finalizar la aplicación de otro ERE suspensivo durante dos años. Éste se presentó como única solución para garantizar la viabilidad de la compañía. `Acabamos de salir de un ERE suspensivo y ya nos quieren aplicar otro. Da la impresión de que la compañía no sabe buscar otras fórmulas para la viabilidad de la empresa -lamenta un delegado sindical de SEPLA en Air Nostrum- más aún cuando desde esta sección sindical se han formulado propuestas que no suponen carga al erario público y que conseguían aproximadamente el mismo ahorro´.

SEPLA ve desproporcionado el porcentaje de pilotos afectados por este ERE, muy superior al del resto de colectivos. Así, mientras la compañía plantea una reducción total de la masa salarial de un 10%, la reducción en las retribuciones de los pilotos alcanzaría el 25%.

La documentación presentada por la compañía expone que el grueso de la plantilla de trabajadores se encuentra en Valencia (un 80%), con prácticamente todos los pilotos en su sede central. Sin embargo, la realidad es que menos del 50% de los pilotos tienen base en Valencia mientras que el resto está repartido por el territorio nacional.

La compañía aérea regional española y franquiciada de Iberia cerró 2011 con 4,8 millones de pasajeros y unas pérdidas de casi 10 millones de euros. En 2009 ya se aprobó otro ERE suspensivo durante dos años. Ahora ha iniciado un plan de ajustes que contempla dejar 15 aviones en tierra y el abandono de las rutas menos rentables.

airberlin y Japan Airlines firman un acuerdo de código compartido



airberlin, la segunda mayor compañía aérea de Alemania, que pasará a ser miembro de pleno derecho de oneword, el 20 de marzo de 2012, ha firmado un acuerdo de código compartido con Japan Airlines (JAL), también miembro de la alianza.

Japan Airlines va a realizar un total de seis vuelos semanales entre Frankfurt y Berlín bajo el número de vuelo JAL. Los pasajeros de JAL pueden ya reservar los billetes, para volar a partir del 12 de febrero de 2012.

Japan Airlines es una de las compañías líderes de Asia. La flota está compuesta por 210 aviones, entre los cuales se encuentran los Boeing 777, 767 y 737.

miércoles, 8 de febrero de 2012

Bodegas Viñasoro acogerá el Seminario de Prácticas del Máster de Dirección y Gestión de Hoteles



Del 9 al 11 de febrero en Alcázar de San Juan.

Jesús Felipe Gallego, presidente de honor de la AEDH, es el coordinador.

Organizado por el Instituto de Ciencias de la Educación de la Universidad Politécnica de Madrid, el Máster de Dirección y Gestión de Hoteles, pretende formar adecuadamente a los profesionales ante los retos que día a día surgen en el sector turístico. La Asociación Española de Directores de Hotel (AEDH)  ha colaborado desde sus inicios con este Máster, que cumple este año su 31ª edición.

En esta ocasión, Bodegas Viñasoro acoge la celebración  del Seminario de Prácticas del Máster, dónde catorce alumnos conocerán los temas relacionados con el servicio y la gestión del Área de Alimentos y Bebidas de un hotel.

El Máster comenzó en el mes de octubre,  finaliza en junio, tiene un total de 62 créditos y cuenta con profesores procedentes de diez centros de la Universidad Politécnica de Madrid y otras universidades. En su impartición participan también otros profesionales y especialistas en diferentes campos y está avalado por varias instituciones, empresas y entidades. El Máster goza de  gran prestigio y tiene un alto nivel de colocación de sus alumnos en el mercado laboral.

Jesús Felipe Gallego, Coordinador de Áreas del Máster y presidente de honor de la AEDH, acompañará a los alumnos en su estancia en  Bodegas Viñasoro. Felipe Gallego, es un gran conocedor del sector turístico y sabe cómo transmitir sus conocimientos, tal y como demuestra en su último libro publicado “Servicio de Vinos”, y que sirve para obtener el Certificado de Profesionalidad.

Acuerdo entre Air Europa y sus tripulantes de cabina para salvaguardar los empleos



- Los TCP de la base de Santiago, afectados por el ERE, se integrarán en la de  Madrid.
- La empresa correrá con los gastos del traslado y pondrá a disposición de los afectados cursos de habilitación, hotel y dietas.

Todos los tripulante se cabina de pasajeros (TCP) de la base de Santiago de Compostela podrán optar a seguir en la plantilla de Air Europa a pesar del cierre de la base gallega. Este es el acuerdo al que han llegado anoche empresa y sindicatos y constituye el primer fruto de la negociación que ambas partes  mantienen en torno al ERE presentado por la aerolínea el pasado 10 de enero.

El acuerdo es consecuencia de la idea que ha venido animando las negociaciones desde el primer instante, y que consiste en  “priorizar el mantenimiento del empleo como medida para reducir los efectos del expediente y posibilitar la continuidad y viabilidad de la empresa”.

Los 22 tripulantes de la base de Santiago pasarán a integrarse en la base de Madrid y en el escalafón que les corresponda. Air Europa correrá con los gastos de traslado de las personas que compongan la unidad familiar, así como con  los de la mudanza de enseres y demás artículos de vivienda.  Asimismo, la empresa facilitará los oportunos cursos de habilitación con el hotel y las dietas correspondientes.

Por último, el acuerdo firmado por Air Europa y los sindicatos USO, SITCPLA y CCOO, establece que los TCP que ahora se trasladarán a Madrid tendrán prioridad para volver  a Santiago de Compostela en caso de que la compañía  reabriera la base u ofertara algún destacamento voluntario.

El acuerdo alcanzado anoche  se llevará a la reunión de la Comisión Negociadora Plenaria, que tendrá lugar el próximo 10 de febrero,  y seguidamente será  trasladada  a la Autoridad Laboral para su conocimiento y efectos en el momento de su autorización administrativa.

Aerolíneas Argentinas lanza un concurso fotográfico para agentes de viajes



El plazo de inscripción permanecerá abierto hasta el 16 de mayo, se puede participar a través de  www.argentinapremiatusfotos.com y el primer premio consiste en un viaje a Buenos Aires.

Aerolíneas Argentinas acaba de lanzar un concurso fotográfico dirigido a los trabajadores de cualquier agencia de viajes ubicada en España. Las fotografías deben tener una temática relacionada con cualquier viaje o destino, y se valorarán los trabajos presentados en base a dos categorías: Paisajes e Historias –lugares típicos, costumbres, actividades, monumentos… Cada participante tiene la oportunidad de enviar hasta tres fotografías distintas que participarán de forma independiente.

La inscripción en el I Concurso Fotográfico de Aerolíneas Argentinas es gratuita y para participar tan sólo hay que registrarse es la web www.argentinapremiatusfotos.com hasta el próximo 16 de mayo, e introducir los datos personales y la fotografía correspondiente en el apartado “Participa”. Hay tres premios por categoría. El primero consiste en un viaje a Buenos Aires con Aerolíneas Argentinas y el alojamiento durante tres noches en uno de los establecimientos más emblemáticos de la capital porteña: el Hotel Panamericano 5*. El segundo premio es una cámara fotográfica Sony y el tercero un pack de libros de fotografía sobre Argentina.

El jurado estará compuesto por dos fotógrafos profesionales, un miembro de Aerolíneas Argentinas, un miembro de la Embajada de Argentina en España y un miembro del Instituto de promoción Turística de Argentina (INPROTUR), y basarán su fallo en criterios de creatividad, imaginación y originalidad. El jurado  elegirá a los ganadores de cada categoría de entre las 20 fotografías más votadas por los usuarios en la propia web, y el fallo se hará público el 11 de junio de 2012.

Si te interesa el mundo de la fotografia, no te puedes perder esta web de Fotos del mundo

martes, 7 de febrero de 2012

Orizonia implanta el sistema SAP para mejorar su eficiencia financiera



Orizonia, el grupo líder del turismo español, ha confiado en SAP, el principal proveedor de software de gestión empresarial del mundo, para mejorar su gestión. El proyecto, que se ha puesto en marcha en un tiempo récord de 7 meses, ha permitido integrar en una única plataforma compuesta por SAP ERP para la gestión y SAP BPC para la planificación y consolidación financiera todos los procesos económico-financieros de las empresas que componen Orizonia. Gracias a ello la compañía puede elaborar los presupuestos y consolidar las cuentas de todas sus empresas, establecer un mayor control sobre la gestión económico-financiera, alinear los presupuestos con los objetivos de negocio y mejorar los resultados del grupo.  

La necesidad de un grupo altamente diversificado:
Orizonia es uno de los mayores grupos turísticos europeos con una facturación de más de 2.500 de euros, oficinas en 22 países y una plantilla de más de 5.000 empleados que ofrece servicios a más de 8 millones de clientes anualmente, desde las empresas que componen sus 6 líneas de negocio: minorista con la red de 950 oficinas de Viajes Iberia; mayorista con los turoperadores Iberojet, Viva Tours, Cóndor, Solplan, Kirunna y Orizonia Life; aérea con la aerolínea Orbest; receptiva con Smilo, hotelera con la cadena de hoteles Luabay; online con los portales Viajar.com y Rumbo, y de experiencias con Kaleidoscopio.
 
El amplio conglomerado de empresas que conforman el grupo, la diversidad de las actividades y la presencia en diferentes países llevaron a Orizonia a buscar una solución que le permitiera integrar todos los procesos económico-financieros en una única plataforma. Además, hasta ese momento las empresas del grupo trabajaban con numerosas soluciones desarrolladas a medida, lo que dificultaba enormemente la gestión y la consolidación de resultados, por lo que era importante buscar un software estándar.

El proyecto:
Orizonia seleccionó la oferta de SAP y a Deloitte e Indra como partners responsables de la implantación y puesta en marcha del proyecto. Tras un período de tan solo 7 meses, se ha integrado la gestión financiera de las empresas que conforman el grupo, gracias a la creación de una plataforma única.
 
En palabras de Juan Ignacio Saiz, Director General de Administración y Control de Orizonia, «con la inversión realizada, optimizamos los flujos de información y de servicio en todas nuestras operaciones, aportando de esta manera un mayor valor a nuestros clientes y a nuestros proveedores gracias a una gestión más eficaz y a una operatividad totalmente integrada».
 
Esa plataforma única y completa para el análisis del rendimiento corporativo, permite al grupo alinear la estrategia empresarial de todas las compañías que lo conforman y cubrir completamente los procesos financieros. Todo ello redunda en la mejora de los procesos económico-financieros y, por ende, de los resultados corporativos.  
 
El proyecto ha hecho posible la integración de la información sobre las operaciones de negocio con los procesos de toma de decisiones, lo que permite aprovechar mucho mejor esa información, que se convierte en un importante valor para la empresa. Asimismo, la plataforma servirá de respaldo a la compañía en procesos fundamentales para su negocio como son la innovación, el desarrollo y la expansión internacional.

La facilidad de uso y la mejora de la productividad de los empleados como objetivos:
Desde el punto de vista de los usuarios, las soluciones son muy sencillas de utilizar y, además, se ha creado un entorno colaborativo de trabajo que facilita su tarea diaria. A ello se une, además, el hecho de que la plataforma permite efectuar los cierres de forma más rápida y sencilla, mejorando la productividad de los empleados de los departamentos financieros.

Rápido retorno de la inversión:
El uso de software estándar como SAP ERP y SAP BPC ha permitido reducir los desarrollos a medida de Grupo Orizonia, lo que facilitará las futuras actualizaciones del software.
 
El proyecto efectuado en Orizonia, permite al grupo obtener beneficios de forma rápida, lo que ayuda a reducir el Coste Total de Propiedad de la implantación y permitirá obtener un rápido retorno de la inversión.

MSC Fantasia ha acogido la primera actuación en España de una orquesta sinfónica a bordo de un crucero



La Orquesta Sinfónica de Tenerife ha dado un concierto a bordo del buque de MSC Cruceros en el Puerto Tinerfeño.

MSC Cruceros, una de las principales compañías del sector cruceros en el mundo, ha acogido la primera actuación en España de una orquesta sinfónica a bordo de un crucero. La Orquesta Sinfónica de Tenerife ha tocado a bordo del buque MSC Fantasia, en un concierto de una duración de una hora y media.

El concierto, destinado exclusivamente a los pasajeros de la nave, se debe a un trabajo conjunto de la Autoridad Portuaria provincial, el Cabildo de Tenerife, la OST y MSC Cruceros. Para tal ocasión, la OST ha preparado un programa especial bajo la batuta de Paul Opie y con la actuación como solista del clarinetista Pier Luigi Bernard. Dicho programa ha incluido diferentes extractos de grandes obras de Rossini, Mozart, Evard Grieg, Beethoven y Johan Strauss II.

Desde el propio teatro de la nave han disfrutado de la actuación unas 1.700 personas, aforo con el que cuenta la infraestructura, el resto del pasaje han podido seguirlo en directo desde las múltiples pantallas existes en MSC Fantasia.

Esta novedosa iniciativa, ha sido fruto del trabajo conjunto durante dos años de la Autoridad Portuaria de Santa Cruz de Tenerife, el Cabildo de Tenerife, la Orquesta Sinfónica y la naviera MSC Cruceros con su consignataria en la isla.

Después de Santa Cruz de Tenerife, MSC Fantasia hará escalas en Funchal (Madeira), Málaga, Civitavecchia (Roma, Italia), Génova (Italia), Barcelona, Casablanca (Marruecos), y de nuevo Tenerife, en un crucero de 12 días de duración.

MSC Fantasia es, junto a su gemelo MSC Splendida, el mayor crucero construido por un armador europeo datando su primera escala en el puerto capitalino tinerfeño del 10 de enero de 2009. Desplaza 138 mil toneladas, mide 333 metros de eslora, 38 de manga y cuenta con capacidad para 4.300 pasajeros.

Combinando elegancia y diversión, MSC Fantasia puede presumir de tener todos los servicios de entretenimiento y restauración que se esperan en un crucero de lujo, entre ellos MSC Yacht Club, zona preferente integrada por 71 suites, instalaciones privadas y un servicio de mayordomo  24 horas al día.

MSC Cruceros es una de las principales compañías del sector en el mundo y cuenta con una moderna flota de once barcos a los que se unirá uno más, MSC Divina, el próximo mes de mayo.

viernes, 3 de febrero de 2012

Hoteles Silken diseña el descanso perfecto para sus huéspedes



- Incluye la novedosa tecnología Relax.Art, que ayuda a conciliar mejor el sueño y elimina los síntomas de estrés y ansiedad.
- En la actualidad un 57% de la población española sufre estrés y un 30% tiene problemas de insomnio.
- El programa de Silken dispone de menús especiales para mejorar el descanso y una completa guía para favorecer el sueño.

La cadena Hoteles Silken, ha diseñado el exclusivo programa Sueña con Nosotros, un innovador proyecto para mejorar la experiencia de descanso de sus huéspedes. Se trata de una verdadera cura de sueño, un programa integral desarrollado a través de su departamento de I+D+i y con el asesoramiento de un equipo de expertos en descanso y relajación que, durante diez años, han analizado las mejores fórmulas para garantizar el mejor descanso y eliminar los síntomas del estrés, el jetlag o el insomnio.

Esta iniciativa, pionera en el sector hotelero, pone atención en cada uno de los aspectos que inciden en el sueño y permite disfrutar de un verdadero descanso terapéutico. En la actualidad un 57% de la población española sufre estrés y un 30% tiene problemas de insomnio. Pensando en que sus clientes vivan una experiencia única, y conscientes de que cuidar el descanso es sinónimo de salud, Hoteles Silken pone a su alcance un completo programa para garantizar el sueño más saludable.

El programa ofrece a los huéspedes: la nueva tecnología anti-estrés Relax.Art, que relaja el cuerpo y la mente antes de dormir y en sólo unos minutos; habitaciones con cartas de almohadas especiales; una guía con los mejores consejos para mejorar los hábitos a la hora de dormir; un menú para facilitar el descanso; y una completa carta de infusiones para acabar con el estrés y los trastornos de sueño.

El programa Relax.Art puede disfrutarse en los Hoteles Silken Puerta América de Madrid, Silken Gran Domine de Bilbao, Silken Diagonal de Barcelona, Silken Al-Ándalus en Sevilla, y Silken Zentro y Reino de Aragón en Zaragoza.

Terapia Relax.Art, innovación y bienestar:
Analizando la experiencia del descanso de sus huéspedes, la cadena Hoteles Silken ha detectado numerosos casos de clientes con problemas de sueño debido al estrés, dolores de espalda, cambio de hábitos al estar fuera de casa, etc…Por ello, para mejorar el bienestar y ayudar a combatir los síntomas del cansancio, el insomnio o el estrés, Hoteles Silken, en colaboración con la Fundación Humanismo y Ciencia y Zentria Investigación & Salud, ha diseñado el innovador sistema anti-estrés Relax.Art.

Este revolucionario tratamiento, a través de una suave estimulación de pulso bioeléctrico, regula los síntomas físicos causados por el estrés y permite a los huéspedes obtener una gran relajación, que favorece su posterior descanso. El sistema Relax.Art alivia, además, el insomnio, disminuye los dolores dolores musculares y reduce el nerviosismo.

Relax.Art ayuda a conciliar el sueño y mejora, en gran medida, tanto la calidad como el número de horas de descanso. Con una pequeña manta colocada en la cama, y en tan sólo 30 minutos, el tratamiento proporciona una sensación de bienestar, reduciendo notablemente las cargas de estrés y ansiedad. Los efectos de ese mayor descanso sobre el organismo son inmediatos ya que el cuerpo se siente más vital y con mayor energía en los días posteriores, y la mente más despierta. 

Adicionalmente a este servicio, las habitaciones disponen de aromaterapia, sales o geles especiales para el baño y música que ayuda a conciliar el sueño. Además, si así lo desean, los huéspedes podrán disfrutar de una amplia gama de masajes relajantes.

Menús para el descanso:
Antes de dormir también es importante cuidar la alimentación. Por ello, Hoteles Silken ha diseñado menús especiales para facilitar el descanso. Coca de aceite de oliva con verduras de temporada o pechuga de pollo confitada con hierbas provenzales, son algunos de estos platos especiales, elaborados con ingredientes facilitadores de la digestión y, por tanto, `preparadores´ para un buen sueño.

Hoteles Silken dispone, además, de habitaciones diseñadas especialmente para relajarse y soñar. Las habitaciones ofrecen una carta de almohadas para acomodarse a la postura que cada cliente adopte durante el sueño.

Laboratorios del sueño:
La cadena Silken ofrece además a sus huéspedes una completa guía, disponible en las habitaciones, con sugerencias a la hora de mejorar los hábitos antes y durante el sueño. La postura, por ejemplo, es muy importante a la hora de dormir bien, por lo que Hoteles Silken propone a sus visitantes las mejores posturas corporales para mantener la columna relajada y dormir mejor.

Como detalle final, Hoteles Silken pone también a la disposición de los viajeros una completa carta de infusiones relajantes de melisa, tila, hierba luisa, azahar u otras plantas favorecedoras del sueño, que serán armas infalibles contra el temido insomnio.

TAM Airlines registra en 2011 la mejor ocupación internacional de su historia



La compañía obtiene una tasa de ocupación histórica de 81,4% en los vuelos al exterior. Estos resultados le aseguran su liderazgo en el mercado doméstico e internacional.

En 2011, TAM Airlines ha alcanzado una tasa de ocupación del 81,4% en sus vuelos internacionales, registrando el mejor factor de ocupación anual de su historia en este mercado. Este resultado se debe a la combinación de un crecimiento del 12,7% en las rutas de la demanda en el exterior y el aumento del 10% del número de plazas en comparación con 2010. Las cifras se han dado a conocer por el Instituto Nacional de Aviación Civil de Brasil (ANAC).

Favorecida por la creciente demanda para viajar a otros países, TAM Airlines sigue líder entre las compañías aéreas que operan rutas al exterior, con una cuota de mercado del 88,1% en 2011.

La compañía también cerró el mes de diciembre como líder del segmento, con una participación del 88,9%. TAM Airlines registró record de carga internacional en el último mes del año con el 79,7%.  Las cifras de los últimos meses de 2011 es el resultado de la combinación del crecimiento del 6,1% en la demanda y del 4,4% en la oferta de asientos de estos vuelos, en comparación con el mismo periodo del año anterior.

Mercado doméstico:
TAM sigue líder en el mercado doméstico en diciembre, con una participación del 41%, y en el acumulado de 2011, ha registrado una cuota de mercado anual del 41,2%.

En este segmento de mercado, los números de TAM en diciembre resultan de la combinación del crecimiento del 2,3% en la oferta con una ligera reducción del 0,3% en la demanda, en comparación con el mismo mes del año anterior.

En el acumulado de 2011,  TAM alcanzó un factor de ocupación doméstico del 68,8%, que está 1,2 puntos porcentuales por encima de la tasa de ocupación registrada a lo largo de 2010, consecuencia del crecimiento del 11,5% en la demanda y del 9,5% en la oferta en relación al año anterior.