miércoles, 14 de agosto de 2013

Los británicos gastan cerca de 794 millones de euros en comprar objetos olvidados en casa durante sus vacaciones



- Seis de cada diez británicos hacen sus maletas de forma organizada pero gastan más de 30 euros/día durante sus vacaciones en comprar ropa u otros elementos básicos que han olvidado en casa. 
- Bañadores, jerseys y rebecas, las tres prendas que los británicos más olvidan en casa durante las vacaciones. 

De las tres cuartas partes de británicos que se van de vacaciones este verano 2013, más de la mitad (52%) han dedicado una media de 7 horas en hacer la maleta, lo que supone en total 138 millones de horas en todo el país. Sin embargo, a pesar de estar un día laboral completo organizando el equipaje, los viajeros británicos gastan cerca de 794 millones de euros en básicos olvidados en casa. Ésta y otras conclusiones se ponen de manifiesto en un estudio realizado por la cadena de hoteles económicos Travelodge entre 2.000 viajeros británicos para conocer sus hábitos a la hora de hacer la maleta.

El informe revela que el 82% de los encuestados considera hacer la maleta una actividad estresante. Una quinta parte (20%) confía plenamente en su pareja para organizar su equipaje, mientras que a 1 de cada 10 británicos entre 25 y 34 años, la maleta se la hace mamá.

Del estudio también se desprende que mientras que el 21% se los británicos encuestados no cuida lo que meten en la maleta, llevándose un montón de cosas innecesarias, el 61% dedica gran parte de su tiempo a organizar un calendario detallado con una lista de las cosas que se va a llevar para comprobarlo después.  

Pero a pesar de la antelación, la planificación y la dedicación para preparar el equipaje, más de la mitad de los viajeros británicos (51%) todavía se olvida de elementos básicos en casa y gasta cerca de 794 millones de euros (lo que equivale a un gasto medio de más de 30€) en volver a comprar bañadores, chaquetas, pares de zapatos, gafas de sol o vestidos.

Sin embargo, mientras que en las maletas llenas de los británicos faltan las cosas básicas para disfrutar de las vacaciones, dos tercios de los encuestados (un 67%) reconocen ser demasiado previsores y hacen su maleta con más cosas de las necesarias, regresando a casa con hasta seis trajes y tres pares de zapatos sin usar.

Otro de los principales puntos del estudio describe los diferentes estilos de los británicos a la hora de hacer la maleta, dependiendo de la región del país. Los cinco más populares son:

1) Doblar y enrollar la ropa, ordenándola dentro de la maleta. Estilo “Rollers”, típico en Escocia, East Midlands e Irlanda del Norte.

2) Envolver cuidadosamente cada prenda en papel de seda para evitar arrugas. “Wrappers”, común en West Midlands, Noreste y Sureste de Gran Bretaña.

3) Colocar las prendas una encima de otra, las más grandes al fondo y las más pequeñas encima. “Stackers”, común en East Anglia y el noroeste de UK.

4) Organizar prendas y colocarlas al vacío para aprovechar el espacio de tal manera que sea más fácil deshacer la maleta. Estilo “Shrinkers”, popular en Londres y Gales.

5) Echar todo a la maleta sin orden ni concierto y sin doblar nada: “Flingers”, propio de la región sureste y de Yorkshire.

Shakila Ahmed, portavoz de Travelodge afirma: “Cada día, alrededor de 30.500 clientes se registran en los más de 500 hoteles de Travelodge en Gran Bretaña y nuestro Dpto. de Recepción está lleno de reclamaciones por objetos perdidos. Por lo tanto, no nos extraña que los británicos se gasten cerca de 794 millones de euros en objetos olvidados en casa”.

Travelodge y sus 7 consejos para hacer bien una maleta y no olvidarse de ningún básico en vacaciones:

Paso 1: Pensar qué y dónde. Piensa en todo lo que harás estas vacaciones (cenas elegantes, actividades deportivas, excursiones) y a continuación, coloca todas las prendas y artículos encima de la cama ordenados por tops, pantalones, vestidos, zapatos, chaquetas, abrigos y bañadores. No es necesario incluir aquellas cosas que no tengan uso específico.

Paso 2: Ropa con código de color: Repasa todo y elige aquellas prendas teniendo en cuenta con qué otras prendas vas a combinarlas. Pensar en la paleta de colores lo hace más fácil. Con este paso, te aseguras que todo conjunta bien y no terminas cargando con un montón de cosas que no te casan con nada y no te vas a poner.

Paso 3: Divide y decide. Una vez que hayas decidido la ropa, colócala encima de la cama y divídela por la mitad. Puede sonar drástico, pero te obliga a acordarte de toda la ropa que te has llevado en vacaciones y nunca te has puesto. 

Paso 4: Envuelve cada una de las prendas que se puedan envolver, ya que evita arrugas. Si te llevas alguna prenda a medida, ponla del revés y coloca las mangas. Así, te aseguras que llega de la mejor forma posible.

Paso 5: Entierra los zapatos (metidos en una bolsa) al fondo de tu maleta entre la ropa interior. Recuerda colocar siempre las bolsas en las esquinas de la maleta: se desperdicia mucho espacio si no se hace la maleta correctamente. 

Paso 6: Ten en cuenta que los neceseres con compartimentos son ideales para organizar tus artículos de aseo. Suelen pesar poco y puedes comprobar rápidamente si has olvidado algo.

Paso 7: Entérate del pronóstico actualizado del tiempo antes de hacer la maleta para asegurarte de que estás eligiendo la ropa adecuada.

Otro de los resultados del estudio revela que más de un tercio de los encuestados viajará como un polizón con su comida y bebida favorita para disfrutarla durante sus vacaciones, entre ellas, bolsas de té, salsas para carne, tarta de cerdo, galletas digestivas y mermelada.
   
Según el estudio de Travelodge, las 10 prendas de ropa más olvidados por los británicos en casa por vacaciones son:

1. Traje de baño.
2. Suéter.
3. Rebeca.
4. Bikini.
5. Vestido.
6. Gafas de sol.
7. Pantalones cortos.
8. Ropa interior.
9. Abrigo.
10. Zapatos.

Más de un 39% de alojamientos en España ofrece Internet gratuito a sus clientes



- Madrid y Canarias son las comunidades con un mayor porcentaje de alojamientos con conexión a Internet.
- España queda retrasada respecto a otros países europeos como Reino Unido, donde más del 86% de sus alojamientos ofrece Internet y Francia, con más del 55% de sus casas equipadas con acceso a la Red.

Cada día son más los alojamientos vacacionales que ofrecen a los turistas la posibilidad de conectarse a Internet de forma gratuita. Esta es una de las conclusiones del análisis realizado por Homelidays.es que señala que el 39,7% de los más de 15.120 anuncios de alojamientos disponibles en España a través de su portal ofrece acceso a Internet para sus huéspedes.

Según Laura Rivera-Casares, responsable comercial de Homelidays, “Para muchos turistas es muy importante poder conectarse a través de sus dispositivos móviles, como smartphones o tablets. Conscientes de ello, son cada vez más los propietarios que ofrecen acceso gratuito a Internet en sus alojamientos, un equipamiento cada vez más valorado y demandado. Dentro de los múltiples criterios de búsqueda que ofrece Homelidays, el viajero puede seleccionar fácilmente la opción de Internet, de la misma forma que elige otro equipamiento como televisor, lavavajillas o aire acondicionado.”

De acuerdo con los datos de Homelidays.es, Madrid es la Comunidad Autónoma con mayor porcentaje de alojamientos con acceso a Internet, un 77,8% del total de las propiedades disponibles en la región. Las Islas Canarias, con un 53,5% y Castilla La Mancha, con 53,1% son las siguientes comunidades donde es más fácil encontrar alojamientos que dispongan de acceso a la Red.

Por su parte, Castilla y León y País Vasco también disponen de un elevado porcentaje de alojamientos con acceso a Internet, el 46,7% y 43,4% respectivamente. Andalucía, Cataluña y Aragón están en línea con la media española, situándose en torno al 39%. En el otro extremo de la tabla, Asturias (15,2%), Cantabria (22,7%), Murcia (25,7%) y Galicia (27,1%) son las Comunidades Autónomas con menor porcentaje de alojamientos con acceso a Internet en su oferta.

En comparación con otros países europeos, España es superada por Reino Unido, donde el 86,2% de los alojamientos disponibles en Homelidays.es ofrecen acceso a Internet, por Alemania, donde el porcentaje alcanza el 83% y Francia, con un 55,6%. En la misma línea que España se encuentra Portugal, con un 39% y por detrás Italia, país en el que el 32,2% de los alojamientos anunciados en el portal está equipado con conexión a la Red.

lunes, 12 de agosto de 2013

El Grupo Mapa Tours aumenta su facturación en un 27%

 Alberto Díaz, director general del Grupo Mapa Tours

Según las previsiones, Mapa Tours cerrará el 2013 con una facturación de 90.000.000 €.

El grupo español Mapa Tours, formado por el touroperador Mapa Plus, que comercializa sus productos en toda América; Pegatur, receptivo que trabaja el mercado asiático; y Mapa Tours, touroperador con más de 20 años de experiencia en España como emisor, ha conseguido en los seis primeros meses del año un incremento de la facturación del 27%, con respecto al mismo período del año anterior.

Según Alberto Díaz, director General del Grupo Mapa Tours, “para nosotros las cifras registradas hasta el momento están siendo muy positivas. Cuando cerramos el año 2012, nuestra previsión para el 2013 era aumentar la facturación en un 15%, pero el buen desarrollo que llevamos nos permitirá alcanzar incluso el 24%”.

En 2012, el Grupo cerró el año con 72.900.000 € de facturación, y estimó para este 2013 hacerlo con 83.000.000 €. Sin embargo, teniendo en cuenta la cifra positiva registrada desde enero, en el resto del 2013 se prevé mantener el mismo nivel de crecimiento, finalizando el mismo con 90.000.000 €.

jueves, 8 de agosto de 2013

Iberocruceros apuesta por estancias más largas en los puertos más importantes para la próxima temporada


- La naviera ha presentado su catálogo 2014 que demuestra, una vez más, la calidad del servicio que ofrece a sus clientes, mejorando su experiencia tanto a bordo como en los diferentes destinos.
- Más tiempo de escala en algunos itinerarios, Grandes Cruceros con salidas de Barcelona y Venecia y nuevos puertos en países como Noruega, Grecia o Italia son algunas de las novedades introducidas para 2014.
- Los pasajeros de Iberocruceros podrán seguir disfrutando de una experiencia única y de calidad al más puro estilo español con lo mejor del entretenimiento y la diversión para todos los públicos: El Club de la Comedia y Tadeo Jones.

Iberocruceros, compañía de cruceros de referencia en el mercado español, ha presentado en Madrid el nuevo catálogo para la temporada 2014 en un exclusivo evento en la terraza del Ayuntamiento de Madrid al que acudieron los máximos representantes de la naviera y de las agencias de viajes españolas. Este nuevo catálogo para la próxima temporada incluye una serie de novedades que contribuirán a seguir mejorando la experiencia de los Íberos, los pasajeros de Iberocruceros. Entre las más destacadas figuran estancias más largas en algunos puertos, con las que la naviera española ofrecerá, un año más, un producto mejorado y de mayor calidad, para que sus pasajeros puedan disfrutar de más tiempo, de día y de noche, en destino lo que convertirá su experiencia en algo único.

Massimo Brancaleoni, director general de Iberocruceros y Costa Cruceros en España, ha afirmado que `en Iberocruceros nos esforzamos cada día para lograr la máxima calidad en todo lo que hacemos, tanto en la forma única de cuidar a nuestros pasajeros a bordo como en las rutas e itinerarios que diseñamos para hacer que disfruten de unas vacaciones inolvidables. Es por ello que las principales novedades de este catálogo incluyen más tiempo en algunos de los destinos europeos más atractivos y nuevos puertos de escala, entre otras, para que los Íberos puedan vivir al máximo la experiencia única de viajar con nosotros. No es de extrañar que el 95% de nuestros clientes se declaren ‘muy satisfechos’ tras desembarcar de nuestros cruceros; nosotros nos comprometemos a seguir superando sus expectativas día a día´.

Una experiencia única con más tiempo en los mejores destinos:
Además de contar con un diseño más atractivo y renovado, un formato más manejable y mayor cantidad de gráficos y fotografías, en el nuevo catálogo de Iberocruceros destacan novedades como mayor tiempo en algunos destinos para que los pasajeros puedan experimentarlos al máximo: los buques de Iberocruceros `dormirán´ en 2014 en los puertos de Venecia (Italia), Copenhague (Dinamarca), San Petersburgo (Rusia), Bergen (Noruega), Helsinki (Finlandia) y Estambul (Turquía), por lo que los cruceristas podrán pasar dos días enteros en el destino para recorrerlo sin prisas.

La naviera también ofrecerá el año próximo la posibilidad de conocer más destinos y con mayor detalle gracias a los Grandes Cruceros 2014, rutas de 11 y 12 días, con salidas desde Barcelona entre noviembre de 2013 y marzo de 2014, y rutas de 15 días desde Venecia, entre mayo y septiembre del año que viene. De entre estos Grandes Cruceros destaca el de los Fiordos Noruegos, con rutas de 15 días con salidas desde Copenhague o Bergen, con 10 escalas en Stavanger, Flam, Olden o Hellesylt y Oslo, entre otras, para apreciar este impresionante espectáculo de la naturaleza. También se incluyen nuevos puertos de escala en Alesund (Noruega), Oslo (Noruega), Visby (Suecia), Leixoes - Oporto (Portugal), La Spezia – Florencia (Italia), Olbia - Cerdeña (Italia), Argostoli (Grecia) y Montevideo (Uruguay). Con ellos, Iberocruceros mejora la experiencia de sus pasajeros ya que evita que se repitan ciudades de escala en las diferentes rutas, con la posibilidad de que los clientes que lo deseen puedan unir dos itinerarios de siete días y disfrutar de un itinerario incomparable y diverso.

A estos se añaden, en los 12 meses de programación que se presentan, rutas de entre 5 y 21 días por los siguientes destinos: Atlántico (con salidas desde Málaga), Mediterráneo Occidental (desde Barcelona, Valencia y Málaga), Mediterráneo Oriental (desde Venecia y Estambul), Capitales Bálticas (desde Helsinki, Copenhague y Estocolmo), Fiordos Noruegos (desde Bergen y Copenhague) y Sudamérica (desde Buenos Aires) a bordo de sus tres barcos: el Grand Mistral, Grand Celebration y Grand Holiday.

La calidad de los programas de entretenimiento es otro de los rasgos que hace únicas unas vacaciones con Iberocruceros. También en 2014, pasajeros de todas las edades podrán disfrutar cada día de las actividades de ocio y espectáculos, con El Club de la Comedia y Tadeo Jones como los principales protagonistas. Además, los barcos de Iberocruceros cuentan con un equipo de 45 profesionales dedicados a hacer que los pasajeros se diviertan las 24 horas, algunos de los cuales han trabajado en espectáculos como Moulin Rouge o el Circo del Sol.

A bordo de los tres barcos de la flota la gastronomía también tiene un papel clave: el pasajero podrá encontrar lo mejor de la cocina tradicional española y, además, una selección de platos típicos de los diferentes destinos visitados, con horarios completamente adaptados a sus costumbres y a las excursiones. También se pueden encontrar menús infantiles, vegetarianos, bajos en calorías o especialmente preparados para las intolerancias alimenticias.

lunes, 5 de agosto de 2013

Amadeus presenta los resultados del primer semestre de 2013

Luis Maroto, President & CEO de Amadeus


Los negocios de distribución y soluciones tecnológicas siguen creciendo.

Datos principales del primer semestre de 2013 (periodo de seis meses cerrado el 30 de junio de 2013), en tasa interanual:
- Los ingresos ordinarios crecieron un 5,7%, hasta los 1.595,1 millones de euros.
- El EBITDA aumentó un 6,3%1, hasta los 645,9 millones de euros.
- El beneficio ajustado2 se incrementó un 5,2%, hasta situarse en 349,6 millones de euros.
- La cuota mundial de reservas aéreas realizadas a través de agencias de viajes3 aumentó 1,7 puntos porcentuales, hasta el 40,0%.
- El volumen de pasajeros embarcados4 creció un 9,7%, hasta los 284,1 millones.

Amadeus IT Holding, S.A. (Amadeus: “AMS.MC”), la sociedad dominante de Amadeus IT Group, S.A., proveedor tecnológico de referencia para la industria mundial del viaje, anuncia hoy sus resultados financieros y de explotación para el primer semestre de 2013 (periodo de seis meses cerrado el 30 de junio de 2013) y su correspondiente evolución interanual.

El beneficio ajustado creció un 5,2% en el primer semestre, hasta alcanzar los 349,6 millones de euros. A este crecimiento contribuyó la mejora de los ingresos, que aumentaron un 5,7% hasta los 1.595,1 millones de euros, y del EBITDA, que incrementó un 6,3% hasta situarse en 645,9 millones de euros.

La deuda financiera neta consolidada a 30 de junio de 2013 (según la definición contenida en el Contrato de Financiación Senior) se situó en 1.319,8 millones de euros. Esta cifra supone una reducción de 175,4 millones de euros respecto a la deuda registrada a 31 de diciembre de 2012. De igual modo, representa un ratio de endeudamiento equivalente a 1,15 veces el EBITDA de los últimos doce meses.

Tanto el negocio de distribución como el de soluciones tecnológicas mantuvieron su constancia de crecimiento. En el negocio de distribución, los ingresos crecieron un 5,0%, hasta los 1.215,6 millones de euros, y el volumen de reservas aéreas realizadas por las agencias de viajes subió un 5,8%, hasta los 233,1 millones, debido fundamentalmente al alza en su cuota de mercado. Amadeus aumentó su cuota de mercado mundial de reservas aéreas realizadas a través de agencias de viajes3 en 1,7 puntos porcentuales, hasta alcanzar el 40,0%. En el negocio de soluciones tecnológicas, los ingresos crecieron un 8,0% hasta alcanzar los 379,5 millones de euros, gracias a las nuevas migraciones de aerolíneas a la plataforma Altéa, que se tradujeron en un aumento del 9,7% en el número de pasajeros embarcados4, hasta los 284,1 millones. Teniendo en cuenta los contratos actuales, Amadeus estima que el número de pasajeros embarcados a través de su plataforma Altéa superará los 800 millones5 en 2015, lo que supondría un incremento del 42% respecto a los pasajeros embarcados en 2012.

El sólido crecimiento interanual de los resultados tanto del primer como del segundo trimestre respaldó la evolución financiera en la primera mitad del año. Respecto al segundo trimestre, el beneficio ajustado incrementó un 5,4%, hasta los 173,4 millones de euros, los ingresos crecieron un 7,4%, hasta los 800,1 millones de euros y el EBITDA aumentó un 7,4%, hasta los 322,5 millones de euros.

Dos agencias de calificación crediticia mejoraron la calificación de Amadeus durante el segundo trimestre. Moody’s Investors Service elevó de «Baa3» a «Baa2» la calificación de la deuda a largo plazo y la deuda senior no garantizada de la compañía. Standard & Poor’s aumentó la calificación de «BBB-» a «BBB» para la deuda a largo plazo y de «A-3» a «A-2» para la deuda a corto plazo. Ambas agencias mantuvieron la perspectiva estable para Amadeus.

Luis Maroto, President & CEO de Amadeus, señaló:
«Los resultados anunciados subrayan la constancia de nuestro éxito en la concepción y el desarrollo de tecnología rentable y eficiente que beneficia a nuestros clientes. A pesar de la considerable complejidad tecnológica de este sector y de los desafíos económicos que plantea, nuestra capacidad de innovación ayuda a nuestros clientes a seguir adaptándose y compitiendo.

Una vez más, hemos incrementado la cuota de mercado del negocio de distribución: 1,7 puntos porcentuales más, alcanzando el umbral del 40% y procesando un 4,7% más de reservas. También una vez más, el negocio de soluciones tecnológicas registró un crecimiento, con un aumento del 9,7% en el volumen de pasajeros embarcados. Los ingresos ascendieron un 5,7% y el EBITDA, un 6,3%. Pero lo más relevante es que seguimos registrando una trayectoria constante en el crecimiento del beneficio ajustado, que aumentó un 5,2% en el semestre, hasta alcanzar los 349,6 millones de euros.

Nuestra inversión permanente en la evolución de producto y la ampliación de nuestra cartera ha sido determinante en nuestro crecimiento y nos ha permitido ganar clientes, como los aeropuertos de Múnich y Copenhague con los que firmamos acuerdos recientemente. Nuestra innovación en soluciones personalizadas también impulsó la retención de clientes, como demuestra el nuevo acuerdo con American Airlines.

Por todo esto, mantenemos nuestro compromiso de invertir en I+D para crecer. En el negocio de distribución, donde somos pioneros en soluciones de comercialización y motores de búsqueda de última generación y que sigue ofreciendo oportunidades reales. En el negocio de soluciones tecnológicas para aerolíneas, en el que estamos ampliando nuestra cartera, tanto para realizar ventas incrementales como para atraer nuevos clientes con soluciones de contabilidad de ingresos, gestión de ingresos y fidelización de clientes. Además, existen otras áreas que también ofrecen un fascinante potencial, como las soluciones tecnológicas para aeropuertos, empresas ferroviarias y hoteles.

Estamos trabajando intensamente para nuestros clientes con el objetivo de asegurar que este éxito se repita durante el resto del año».

Actividades más destacadas del segundo trimestre de 2013:
Negocio de distribución:
Aerolíneas:

Como parte de nuestro continuo esfuerzo en materia de inversión para garantizar el acceso a nuestras agencias clientes de todo el mundo a una completa gama de tarifas, horarios y disponibilidad, se firmaron y renovaron varios acuerdos de distribución de contenido con American Airlines, BQB Lineas Aereas, Cyprus Airways, Eva Airways y su filial nacional y regional UNI Airways, Porter Airlines, Thai Airways y su filial Thai Smile. Más del 80% de las reservas gestionadas a través de Amadeus en todo el mundo se realizan en aerolíneas que tienen suscritos acuerdos de distribución con nosotros.

Además, se firmaron nuevos acuerdos de distribución mundial con aerolíneas como Air Bagan, Air Lituanica o StarPerú, facilitando a las agencias de viajes en todo el mundo el acceso a la oferta de estas líneas aéreas a través del sistema Amadeus.

Las reservas en aerolíneas de bajo coste siguieron siendo una fuente importante y constante de crecimiento. En términos interanuales, las reservas totales en aerolíneas de bajo coste realizadas por agencias de viajes a través de Amadeus aumentaron un 31,3% en el segundo trimestre y un 25,9% durante el primer semestre del año.

Amadeus anunció que desarrollará un protocolo de conectividad XML integral basada en API entre Amadeus y la interfaz de American Airlines, consolidando así nuestro liderazgo en el próspero segmento de las soluciones de comercialización para aerolíneas. Una vez en marcha, esta nueva conectividad XML facilitará una distribución más amplia de servicios complementarios (ancillary services), ofertas personalizadas en tiempo real y mejores soluciones de comercialización,como por ejemplo la posibilidad de reservar Main Cabin Extra, la categoría de asientos premium de American Airlines.

La solución Amadeus Airline Ancillary Services siguió creciendo gracias a que 28 de nuestras aerolíneas clientes optaron por utilizarla para el canal indirecto (a través del sistema Amadeus). De estas aerolíneas, un total de 15 ya están vendiendo servicios complementarios utilizando la tecnología de Amadeus.

Actualmente, además, las agencias de viajes utilizan esta solución para vender servicios complementarios en 45 países. Esta solución permite a las aerolíneas vender cualquier servicio a cualquier usuario en el contexto apropiado, ya que maximiza las oportunidades de venta, optimiza la variedad y el valor de la oferta para los clientes y, por último, contribuye a aumentar los beneficios.

Agencias de viajes y plataformas de distribución de viajes en Internet CheapAir.com, la agencia de viajes online con sede en EE. UU., implantó la tecnología Amadeus Extreme Search para impulsar su conocida función Deal Finder, que permite a los usuarios introducir su ciudad de residencia y visualizar instantáneamente las tarifas aéreas más económicas disponibles de hasta 168 de los destinos nacionales e internacionales más demandados. Amadeus Extreme Search es una exclusiva e intuitiva solución de compra para agencias de viajes online que revoluciona la forma en que los viajeros buscan vuelos a través de Internet.

Además, Amadeus siguió firmando un gran número de contratos con agencias de viajes pequeñas y medianas. Destacamos de forma especial la región de Asia-Pacífico, que contribuyó al incremento de la cuota de mercado mundial durante el periodo, con nuevos clientes como Destination Specialists (Cebu) y Uni-Orient Travel.

Hoteles:
La distribución de reservas hoteleras siguió creciendo a un ritmo constante, a medida que el ratio «vueloshotel» (o attachment rate, relación entre las reservas aéreas y las reservas hoteleras asociadas) de las agencias de viajes de empresa registra un incremento del 7,7% en lo que va de año. Este importante ratio informa sobre el número de reservas hoteleras vinculadas a reservas de vuelos y ha crecido gracias a los  últimos programas de Amadeus centrados en la integración de contenido y la adopción de la tecnología por parte de los usuarios. Por ejemplo, hemos incorporado consolidadores de hoteles y marcas adicionales a nuestro inventario hasta elevar el número de establecimientos hoteleros disponibles a más de 300.000. Además, están en negociaciones un gran número de incorporaciones adicionales.

Soluciones tecnológicas:
Air Dolomiti, la aerolínea italiana que forma parte del Grupo Lufthansa, contrató los módulos Altéa Reservation y Altéa Inventory, los dos primeros componentes de Amadeus Altéa Suite, la plataforma integrada de gestión de pasajeros para líneas aéreas.

Teniendo en cuenta los contratos actuales, Amadeus estima que el número de pasajeros embarcados a través de su plataforma Altéa superará los 800 millones en 2015, lo que supondría un incremento de casi el 42% respecto a los 564 millones de pasajeros embarcados en 2012 (una tasa de crecimiento anual compuesto de alrededor del 12,5%).

Un gran número de aerolíneas clientes migró sus sistemas al módulo Altéa Departure Control System (DCS), tales como Aigle Azur, Air Astana, Air Corsica, Air France-KLM y sus filiales, Air Greenland, Bulgaria Air, Scandinavian Airlines (SAS) y su filial Wideroe's Flyveselskap, Singapore Airlines y su filial SilkAir, así como Ural Airlines.

Partiendo del histórico acuerdo con Scandinavian Airlines (SAS) —la principal aerolínea de la región y compañía de bandera de Dinamarca, Noruega y Suecia—, se estableció una alianza estratégica a largo plazo por la que SAS migrará sus sistemas a Altéa Revenue Management, la nueva tecnología de Amadeus para la gestión de ingresos. Esta solución reduce considerablemente el procesamiento de datos, una tarea a menudo tediosa que ralentiza las operaciones de gestión de ingresos. Además, ofrece a las aerolíneas que alojan sus sistemas en la plataforma Altéa una ventaja única con respecto a sus competidores: un acceso ininterrumpido a tarifas, horarios, registros de pasajeros (PNR), billetes e ingresos, así como a datos del sistema de control de salidas. Poco después del anuncio, SAS y su filial Wideroe's Flyveselskap se convertían en los socios de lanzamiento de la nueva solución Amadeus Altéa Revenue Management, que incorpora la capacidad de gestión basada en datos sobre origen y destino. Las aerolíneas implantar la solución a principios de 2015. Además, Amadeus abrirá un Centro de Competencia especializado en la gestión de ingresos en Copenhage (Dinamarca) en el que más de 20 empleados de SAS —muchos de ellos reconocidos expertos a escala mundial en este campo— pasarán a formar parte de Amadeus.

Air France-KLM, el destacado grupo de aerolíneas franco-holandés, firmó un acuerdo a largo plazo de comercio electrónico por el cual utilizará la tecnología de reserva de Amadeus durante cinco años más en sus portales nacionales e internacionales. Gracias a nuevas oportunidades de venta adicionales, se consiguieron otros nuevos clientes para la cartera de soluciones tecnológicas independientes. Por ejemplo, se firmaron contratos con nuevas aerolíneas para el uso del estándar de comunicación electrónica para el sector del viaje —Electronic Miscellaneous Document (EMD)—, como fue el caso de Air Dolomiti, Egyptair y Norwegian. También se firmaron contratos para otras soluciones, como Award Shopper, e-Commerce, Revenue Availability, Amadeus Ticket Changer Disruption y Enhanced Baggage Policy.

Amadeus siguió ampliando su presencia en Norteamérica con la apertura de un nuevo centro para el área de soluciones tecnológicas para aerolíneas en Dallas (Texas, EE. UU.). Las aerolíneas estadounidenses y canadienses clientes —como Southwest Airlines— se beneficiarán de una mayor especialización y experiencia local en tecnología para su negocio. Así, Amadeus seguirá aportando su know-how y trayectoria como socio tecnológico de preferencia a aerolíneas de todo el mundo.

La provisión de soluciones tecnológicas para aeropuertos siguió representando una gran oportunidad de crecimiento para Amadeus y en junio se anunció el lanzamiento de una nueva gama de soluciones para operadores aeroportuarios. En este área, destacan los acuerdos con los aeropuertos de Múnich y Copenhague, en virtud de los cuales Amadeus colaborará ellos para desarrollar e implantar dos nuevas soluciones tecnológicas: Amadeus Airport Sequence Manager, que optimiza la secuencia de despegue y proporciona información situacional común a todos los agentes que participan en las operaciones del aeropuerto, y Amadeus Airport Fixed Resource Optimiser, diseñada para determinar la mejor asignación posible de recursos fijos, según los horarios y las características de los vuelos y teniendo en cuenta los motores de negocio del aeropuerto y las aerolíneas. El enfoque comunitario que Amadeus aplica a la tecnología ha mejorado la forma en que las aerolíneas y las empresas de servicios de asistencia en tierra (handling) trabajan conjuntamente y, gracias a este lanzamiento, ahora los aeropuertos podrán formar parte de este enfoque integrado de las operaciones.

La cartera de soluciones para empresas de servicios de asistencia en tierra (Altéa Departure Control System (DCS) for Ground Handlers) siguió captando nuevos clientes: cuatro nuevas empresas firmaron acuerdos durante el segundo trimestre, elevando el número total a 26. Además, Aviator —la mayor empresa de servicios de handling de los países escandinavos— y Alyzia en París se convirtieron en las primeras dos empresas de este tipo en contratar la solución Altéa Self-Service Check-in.

Otras noticias del trimestre:
La publicación de informes vanguardistas sobre el futuro de la industria del viaje se ha convertido en un elemento distintivo de Amadeus. Durante el semestre, dos nuevos estudios promovidos por la compañía contribuyeron a estimular el debate dentro y fuera del sector (ambos disponibles en la página web de Amadeus):

- El estudio realizado At the Big Data Crossroads: turning towards a smarter travel experience (En la Encrucijada de Big Data: hacia una experiencia de viaje optimizada) realizado por el Profesor Thomas H. Davenport de Harvard Business School examina la aparición de nuevas tecnologías y estrategias para gestionar el Big Data. Además, explica la forma en que el Big Data puede ser aprovechado para reenfocar los viajes hacia las necesidades y preferencias de los consumidores, en lugar de centrarse en los procesos de la industria. El estudio se basa en la profusa información aportada por directores de tecnología y expertos en Big Data de empresas de todo el mundo, tales como Air France-KLM, Cathay Pacific, Eurostar, Facebook, Frontier Airlines, KAYAK, Hoteles Marriott y el Aeropuerto de Múnich.

- Un nuevo estudio realizado a través de la herramienta de análisis Amadeus Air Traffic Travel Intelligence reveló que Asia es el mercado aéreo de mayor tamaño, el de más rápido crecimiento y el más competitivo. La herramienta, que forma parte de la cartera de soluciones de inteligencia de negocio de Amadeus, ofrece los cálculos más rigurosos del volumen de pasajeros para cualquier origen y destino del planeta. El estudio también apunta que el 22% de los vuelos del mundo se concentra en sólo 300 «super rutas», cada una de las cuales transporta a más de un millón de pasajeros al año.

Amadeus entró en el segmento de la fidelización de clientes de aerolíneas con la adquisición de Hitit Loyalty, la división de servicios de fidelización y gestión de relaciones con el cliente (CRM) de Hitit Computer Services, un proveedor con base en Turquía. Hitit Loyalty es líder en el segmento de los servicios de fidelización para aerolíneas en términos de clientes. La adquisición traerá consigo la integración completa de las actividades de fidelización de Hitit en la plataforma Altéa de Amadeus en 2013.

Actualmente, más de la mitad de los clientes la división adquirida son usuarios de la plataforma Altéa de Amadeus.

Amadeus siguió demostrando su compromiso con las actividades de Responsabilidad Social Corporativa con su acuerdo con UNICEF para colaborar en la mejora de la calidad de vida de los niños en todo el mundo. La alianza permitirá a los proveedores y distribuidores de productos de viaje captar fondos para UNICEF ofreciendo a sus clientes la posibilidad de realizar microdonaciones al reservar viajes a través de Internet, mediante el uso de la tecnología desarrollada por Amadeus. El proceso de las microdonaciones será extremadamente sencillo y permitirá a los viajeros realizar fácilmente una donación a UNICEF al completar su proceso de compra online.

El Banco Europeo de Inversiones (BEI), el organismo de la Unión Europea dedicado a la financiación a largo plazo, concedió a Amadeus un segundo préstamo de 150 millones de euros destinado a financiar las actividades de I+D para diversos proyectos en el área de distribución entre 2013 y 2015. Este préstamo se suma a otro anterior, por valor de 200 millones de euros, que el BEI concedió a Amadeus en mayo de 2012. Además, durante el semestre, Amadeus devolvió —utilizando su efectivo disponible— los 106 millones de euros restantes de su préstamo puente (el tramo B del crédito senior firmado en mayo de 2011), que venció en mayo.

En la Junta General de Accionistas de la compañía celebrada en junio se aprobaron todas las propuestas presentadas por el Consejo de Administración. Entre ellas, se aprobó el dividendo total del ejercicio 2012, cuyo importe asciende a 223,8 millones de euros, un incremento del 35% respecto al ejercicio 2011. Además, representa un porcentaje de reparto del 45% del beneficio del ejercicio 2012, frente al 36% correspondiente al de 2011. El valor del dividendo bruto por acción fue de 0,50 euros, de los cuales se abonó un dividendo a cuenta de 0,25 euros en enero de 2013, pagándose el dividendo complementario por un importe bruto de 0,25 euros el 30 de julio de 2013 (fecha ex-cupón).

Como parte de su compromiso de comunicarse con todos sus grupos de interés, Amadeus publicó su Informe Anual 2012 y su Informe de Sostenibilidad 2012. Este último informe, al que la Global Reporting Initiative (GRI) concedió el Nivel de Aplicación A+, analiza la repercusión económica, medioambiental y social del negocio de Amadeus, así como su contribución al cumplimiento de los objetivos en materia de sostenibilidad (Se puede consultar una versión interactiva de ambos documentos en la web de Amadeus tanto en inglés como en español).