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martes, 2 de abril de 2013

Vueling recibe el premio Value Airline of the Year en los premios ATW celebrados en Washinton D.C.



La gala de entrega de los premios se celebró ayer 26 de marzo ante una audiencia internacional formada por más de 250 destacados representantes de la industria de la aviación mundial.

El jurado ha enfatizado el esfuerzo de Vueling en buscar el equilibrio entre mantener sus costes operativos ofreciendo siempre un producto de alto valor para el pasajero.

Vueling, la aerolínea líder en el aeropuerto del Barcelona-El Prat, ha recibido el premio Value Airline of the Year en la 39ª edición de los Premios ATW, otorgados en Washinton D.C. por la revista Air Transport World, la publicación internacional más destacada dentro del sector de la aviación.

El jurado ha premiado a Vueling por ser la mejor aerolínea del mundo en el cumplimiento de los requisitos solicitados para este premio: mantener como prioridad la calidad de sus productos y servicios que responden a las necesidades de los diferentes perfiles de pasajeros, riguroso control de costes y una clara tendencia de crecimiento y rentabilidad. También se ha valorado de Vueling sus políticas innovadoras en la gestión de sus empleados.

“Nuestra gente, nuestro equipo humano, todos y cada uno de ellos son el único ingrediente secreto de nuestro éxito” comenta Alex Cruz quien recogió el premio. “Todos en la compañía entendemos la importancia de ser competitivos. Vueling continuará innovando en los próximos años, rompiendo los moldes de lo establecido siempre que podamos hacerlo sin afectar a nuestra estructura de costes. Y nosotros ya hemos demostrado que esto es posible.”

viernes, 14 de diciembre de 2012

Hoteles Catalonia y Vueling se alían para crear un nuevo concepto de alojamiento



La cadena Hoteles Catalonia y la compañía aérea Vueling han firmado un acuerdo estratégico de colaboración mediante el cual Hoteles Catalonia gestionará en exclusiva los nuevos hoteles Vueling by HC. El primer establecimiento fruto de esta alianza se abrirá en el centro de Barcelona durante el primer trimestre de 2013.

Nace la marca Vueling by HC:
El compromiso alcanzado entre el operador aéreo con más rutas operativas desde Barcelona y el principal gestor hotelero de la Ciudad Condal está centrado en la licencia de la marca Vueling y en su implantación en establecimientos propiedad de Hoteles Catalonia.

El Vueling BCN by HC será el primer hotel fruto de este nuevo e interesante acuerdo, un proyecto en el que Hoteles Catalonia ha realizado una inversión de 13 millones de euros. Situado en la céntrica Gran Vía de Barcelona, el alojamiento será el primero comercializado bajo la nueva marca Vueling by HC.

El hotel será explotado y gestionado íntegramente por Hoteles Catalonia, pero ambas empresas colaboran conjuntamente con el diseño, el interiorismo y la comercialización del hotel, que sigue las directrices de la propia imagen de marca de la compañía aérea Vueling, quien licencia la marca a cambio de un royalty y unas comisiones vinculadas a las reservas efectuadas.

La comercialización de este primer hotel se realizará de manera conjunta y se podrán hacer reservas desde la propia página web que tendrá el hotel Vueling BCN by HC, desde la web Hoteles Catalonia, desde la web de Vueling y desde los distintos puntos de reserva de hoteles que Vueling ofrece a sus clientes, entre otros.

Acuerdo con perspectivas de futuro:
Hoteles Catalonia y Vueling tienen previsto exportar el nuevo y original concepto de turismo urbano a otras ciudades que coincidan con los principales destinos de la compañía aérea. Para dicha expansión Hoteles Catalonia podría integrar a la marca Vueling by HC hoteles que ahora forman parte de su porfolio, además de contemplar nuevas aperturas en ciudades donde actualmente no tiene presencia.

La empresa Take a part, especializada en desarrollar alianzas estratégicas entre marcas, ha colaborado activamente en la materialización del acuerdo entre Vueling y Hoteles Catalonia.
 
Originalidad al servicio de un cliente urbano:
El hotel Vueling BCN by HC está situado en el número 550 de la Gran Vía de Barcelona y tiene 64 habitaciones distribuidas en cuatro tipologías diferentes: estándar con y sin terraza, superior con y sin terraza, júnior suite y una amplia suite con terraza privada y piscina exterior.

Su insólito diseño está inspirado en el original mundo aéreo creado por Vueling, una estética que se aprecia tanto en las estancias como en las zonas comunes. El bar-restaurante recrea a la perfección el interior de un avión comercial, la zona polivalente destinada al servicio de desayunos recuerda la imagen de una terminal y la zona de recepción imita a los mostradores de embarque con sus respectivas cintas transportadoras de maletas y pantallas de visualización de información.

Las originales instalaciones se completan con una zona de fitness y una piscina exterior con área de solárium. Los nombres de las 64 habitaciones están relacionados con diferentes destinos Vueling, siendo Barcelona el nombre de la suite principal del hotel.

Licencia de la marca Vueling:
Vueling ha presentado este año un renovado código de comunicación que aspira proyectar la madurez y dimensión actual de la compañía sin renunciar al espíritu innovador que siempre ha caracterizado a la marca. Vueling abre así una nueva línea de negocio basada en la extensión de su marca a proyectos empresariales que aporten oportunidades de innovación en conceptos y servicios para sus clientes y los clientes de sus licenciatarios.

viernes, 10 de agosto de 2012

La búsqueda de vuelos en la red cae casi un 12% este verano



- Pero las consultas y la planificación de las vacaciones en Internet sólo se contrae un 2%.
- Los comparadores de vuelos y hoteles ya cuentan con el favor de los viajeros.

La crisis y la incertidumbre por la situación económica actual ha provocado la caída de casi un 12% en las búsquedas de vuelos en la red este verano, respecto al mismo periodo del pasado año, según datos de Nielsen, compañía experta en investigación y medición de audiencias. En total, 4,5 millones de españoles consultaron páginas de aerolíneas con el objetivo de encontrar billetes baratos para su destino de estas vacaciones.

Según Nielsen, la falta de confianza en el futuro, el fantasma del paro, presente ya en muchas economías domésticas, junto con la subida en julio de las tasas aeroportuarias, están provocando que las familias se muestren prudentes con sus gastos veraniegos y decidan hacer escapadas no sólo más cortas, sino también más cercanas.

De ahí el descenso de la búsqueda de billetes, así como que las aerolíneas más visitadas en la red vuelvan a ser las de bajo coste, con Vueling a la cabeza, que cuenta con un total de 1,7 millones de potenciales viajeros al mes, y Ryanair, con 1,5 millones de usuarios a la carrera por conseguir el vuelo más barato.

De cerca, se sitúa Iberia, la única compañía "tradicional" que se cuela entre las cinco primeras del ranking con 1,4 millones de usuarios, seguida de lejos de nuevo por otra low cost como es EasyJet (510.000 usuarios) y por la página de información de Aena, a la que acuden una media de 436.000 viajeros al mes para consultar detalles sobre sus derechos, conocer el estado de su vuelo, las normas de seguridad del aeropuerto o poner reclamaciones.


Los españoles no quieren renunciar a sus vacaciones:
Sin embargo, a pesar de la crisis, son muchos los españoles que no quieren renunciar a sus vacaciones  y a disfrutar, aunque sea, de un breve descanso. En concreto son un total de 15,4 millones los que acuden a Internet con el objetivo de planificar sus viajes al mejor precio y consultar las ofertas "lastminute", (sólo un 2% menos que el año pasado).

Es por eso que según Nielsen no es extraño que portales comparadores de vuelos o que ofrecen paquetes de viajes sean los más visitados en esta categoría, con ejemplos tan conocidos como edreams, con 3,3 millones de usuarios al mes, Rumbo con 2,8 millones y que registró un 27% más de audiencia este año, respecto al anterior, o Atrápalo que concentra más de 2,3 millones de internautas.

Por su parte, tampoco los portales de hoteles más populares son marcas concretas, sino sites que permiten realizar búsquedas y comparar precios en un único espacio, pero también conocer de primera mano la experiencia y recomendaciones de otros viajeros como es el caso de Booking, que lidera el ranking con tres millones de usuarios.

Por su parte, los metabuscadores o comparadores de portales de viaje se consolidan este año, alcanzando niveles de uso que demuestran que cuentan con el favor del viajero, como es el caso del especialista en hoteles Trivago, con 1,5 millones o el generalista Kayak, con casi un millón.


jueves, 28 de julio de 2011

Vueling, primera aerolínea nacional en desarrollar una aplicación de compra de vuelos para iPhone



- Primera aplicación de viajes y tercera aplicación gratuita más descargada en Apple Store.
- Las opiniones de los usuarios la valoran con muy buena puntuación.
- La aplicación permite también facturar online, asignar asiento, cambiar vuelos y acceder al historial de reservas facilitando el proceso de compra.
 
El lanzamiento se enmarca dentro de un amplio proyecto de implantación de nuevos canales directos que facilitan el acceso de los clientes a los servicios de Vueling allí donde se encuentren.

Vueling, la aerolínea de nueva generación, se ha convertido en la primera aerolínea nacional en desarrollar una innovadora aplicación de compra de vuelos para iPhone que permite reservar vuelos a cualquier destino Vueling y aprovechar las ventajas de todos los servicios de valor añadido que ofrece la compañía.
 
Esta nueva aplicación representa un paso más en la ambiciosa estrategia de Vueling para establecerse y consolidarse en los nuevos canales directos que se han convertido en herramientas básicas de compra y consulta. En el 2008 Vueling lanzó su portal móvil, que hace unos meses se relanzó con plena funcionalidad y adaptado para una perfecta navegabilidad a través de todo tipo de dispositivos móviles.
 
Gracias a esta actualización, las ventas a través de este canal se han duplicado. En este contexto se ha desarrollado la aplicación para iPhone, ya disponible para descargas gratuitas en español e inglés en la Apple Store. La aplicación permite, desde una interfaz sencilla e intuitiva, realizar check-in online y descargarse la tarjeta de embarque, asignar asiento, cambiar la hora y/o día del vuelo y obtener acceso directo al Centro de Atención al Cliente y otros teléfonos de utilidad. Además, si el usuario se registra como usuario de myvueling, la aplicación recupera sus datos para agilizar la compra y los recopila en “mis reservas”. La aerolínea está adaptando la misma aplicación para poder ser utilizada con Android, el sistema operativo de Google, y ya está trabajando para implementar mejoras en la misma basadas en la geolocalización, o en un sistema de alertas de estatus de vuelo que facilitarán aún más la experiencia de vuelo del pasajero.

Por otro lado, Vueling es la única aerolínea europea que ha desarrollado una aplicación de compra específica para Facebook y otras plataformas online (blogs) que puede agregarse al perfil del usuario y realizar búsquedas y reservas sin necesidad de abandonar la página en la que se encuentre. El widget para Facebook se puede descargar en facebook.
 
El hecho de que internet y el teléfono móvil sean los principales motores de búsqueda para los viajeros hace que las compañías busquen nuevas maneras de llegar hasta ellos.
 
Las impresiones de páginas vistas a través del móvil están creciendo en Europa alrededor de un 30% y llegan a cifras, según diversos estudios, de más de 50 millones de impresiones al mes de las cuales un 52% se realizan a través de dispositivos iPhone y un 48% del sistema operativo Android.
 
El widget en Facebook, las mejoras en el portal móvil, la nueva aplicación para iPhone y en breve la misma desarrollada para Android, responden a la voluntad de la compañía de liderar los cambios tecnológicos en el sector de la aviación. Tanto con esta aplicación como a través del portal móvil, los pasajeros de Vueling tienen acceso a los servicios más útiles desde su móvil, en cualquier lugar y en pocos minutos.

jueves, 7 de julio de 2011

Vueling, primera aerolínea nacional en desarrollar una aplicación de compra de vuelos para iPhone



Primera aplicación de viajes y tercera aplicación gratuita más descargada en Apple Store.

Las opiniones de los usuarios la valoran con muy buena puntuación.

La aplicación permite también facturar online, asignar asiento, cambiar vuelos y acceder al historial de reservas facilitando el proceso de compra.
 
El lanzamiento se enmarca dentro de un amplio proyecto de implantación de nuevos canales directos que facilitan el acceso de los clientes a los servicios de Vueling allí donde se encuentren.
 
Vueling, la aerolínea de nueva generación, se ha convertido en la primera aerolínea nacional en desarrollar una innovadora aplicación de compra de vuelos para iPhone que permite reservar vuelos a cualquier destino Vueling y aprovechar las ventajas de todos los servicios de valor añadido que ofrece la compañía.
 
Esta nueva aplicación representa un paso más en la ambiciosa estrategia de Vueling para establecerse y consolidarse en los nuevos canales directos que se han convertido en herramientas básicas de compra y consulta. En el 2008 Vueling lanzó su portal móvil, que hace unos meses se relanzó con plena funcionalidad y adaptado para una perfecta navegabilidad a través de todo tipo de dispositivos móviles. Gracias a esta actualización, las ventas a través de este canal se han duplicado.
 
En este contexto se ha desarrollado la aplicación para iPhone, ya disponible para descargas gratuitas en español e inglés en la Apple Store. La aplicación permite, desde una interfaz sencilla e intuitiva, realizar check-in online y descargarse la tarjeta de embarque, asignar asiento, cambiar la hora y/o día del vuelo y obtener acceso directo al Centro de Atención al Cliente y otros teléfonos de utilidad. Además, si el usuario se registra como usuario de myvueling, la aplicación recupera sus datos para agilizar la compra y los recopila en “mis reservas”. La aerolínea está adaptando la misma aplicación para poder ser utilizada con Android, el sistema operativo de Google, y ya está trabajando para implementar mejoras en la misma basadas en la geolocalización, o en un sistema de alertas de estatus de vuelo que facilitarán aún más la experiencia de vuelo del pasajero.
 
Por otro lado, Vueling es la única aerolínea europea que ha desarrollado una aplicación de compra específica para Facebook y otras plataformas online (blogs) que puede agregarse al perfil del usuario y realizar búsquedas y reservas sin necesidad de abandonar la página en la que se encuentre.
 
El hecho de que internet y el teléfono móvil sean los principales motores de búsqueda para los viajeros hace que las compañías busquen nuevas maneras de llegar hasta ellos.
 
Las impresiones de páginas vistas a través del móvil están creciendo en Europa alrededor de un 30% y llegan a cifras, según diversos estudios, de más de 50 millones de impresiones al mes de las cuales un 52% se realizan a través de dispositivos iPhone y un 48% del sistema operativo Android.
 
El widget en Facebook, las mejoras en el portal móvil, la nueva aplicación para iPhone y en breve la misma desarrollada para Android, responden a la voluntad de la compañía de liderar los cambios tecnológicos en el sector de la aviación. Tanto con esta aplicación como a través del portal móvil, los pasajeros de Vueling tienen acceso a los servicios más útiles desde su móvil, en cualquier lugar y en pocos minutos.