Europcar firma un acuerdo con Repsol para ofrecer descuentos en combustible a sus clientes

Gracias a la nueva tarjeta Repsol Más, todos los usuarios de Europcar podrán repostar carburante a un precio muy competitivo en la red peninsular de Repsol, Campsa y Petronor.

Europcar, compañía líder en alquiler de vehículos en Europa y España, ha firmado un convenio de colaboración con Repsol, una de las diez mayores petroleras privadas integradas del mundo, para ofrecer a sus clientes descuentos en combustible en toda la red peninsular de Repsol, Campsa y Petronor.

A partir de ahora, los usuarios que decidan alquilar con Europcar un vehículo de categoría C o superior o cualquiera de las furgonetas disponibles, dispondrán de una tarjeta Repsol Más durante todo el tiempo que dure su alquiler, con la que podrán repostar gasóleo o gasolina a un precio muy competitivo.

Con este acuerdo, Europcar demuestra, una vez más, su compromiso con la calidad de servicio al cliente. De ahí que haya decidido asociarse con una de las primeras marcas del sector petrolero para proporcionar a sus usuarios una experiencia única a un precio asequible, lo que resulta fundamental en estos tiempos de crisis.

Así lo ha manifestado, José María González, director general de Europcar IB: “Nos sentimos especialmente orgullosos de la firma de este convenio, que nos permite ligar nuestra marca a uno de los líderes del mercado y que hace posible a nuestros clientes disfrutar de alguno de los 80 modelos que ofrecemos a un precio aún más económico”.

Europcar presenta en Barcelona su servicio ’weDeliver’

Con este servicio de entrega y recogida a domicilio, los clientes particulares de la compañía podrán ahorrar tiempo y disfrutar de mayor comodidad a la hora de alquilar sus vehículos.

Europcar, compañía líder en alquiler de vehículos en Europa y España, ha presentado en Barcelona ‘weDeliver, un servicio de entregas y recogidas a domicilio que se lanzaba en la Comunidad de Madrid a principios del mes de mayo y que en una tercera y última fase, se ampliará a todo el territorio nacional.

Este lanzamiento se engloba dentro de la estrategia de negocio de la compañía, que como proveedor global de servicios de movilidad, pretende ofrecer una alternativa a la medida de las necesidades de cada cliente, convirtiendo el alquiler de un vehículo en un trámite sencillo y cómodo.

Más de un 50% de los conductores españoles está planteándose la posibilidad de renunciar a su vehículo propio, bien para ahorrar dinero o para limitar los gastos derivados del uso diario de un automóvil. Esta ha sido una de las principales conclusiones extraídas del IV Observatorio Anual de Europcar de la Movilidad y el Transporte, presentado el pasado mes de septiembre.

“Nuestra compañía no quiere dar la espalda a esta realidad y desea proporcionar a los clientes una posibilidad real de ahorro que no les quite independencia y les dé las mismas facilidades que si tuvieran un coche en la puerta de su casa, el hotel donde se alojan o el restaurante en el que decidan almorzar. Nuestro servicio de entregas y recogidas a domicilio les otorga esa posibilidad de una forma cómoda y económica”, ha asegurado José María González, director general de Europcar IB.

Este servicio, aplicable a toda la gama de vehículos y furgonetas, está ya disponible en la Comunidad de Madrid de lunes a viernes de 7 a 20h. y sábados y domingos de 8 a 20h. En Barcelona, los horarios son de lunes a viernes de 9 a 20h. y sábados de 9 a 14h.

Previsiones de negocio:
Europcar realizó 33.000 alquileres con servicio de entrega y recogida en 2011 en el ámbito corporativo, lo que pone de manifiesto la demanda de un servicio que resulta práctico y efectivo, ya que se puede disponer de un vehículo donde y cuando se necesite. De ahí que se haya decidido ampliar esta oferta a los clientes particulares.

Según estimaciones de la propia compañía, a lo largo de este año, con la ampliación de ‘weDeliver’ a clientes particulares, se podrán alcanzar los 40.000 alquileres con servicio de entrega y recogida a domicilio, convirtiéndose en un segmento clave para el negocio de Europcar en España.

Para recibir más información o contratar la entrega o recogida de un vehículo a domicilio, el cliente podrá dirigirse a los canales habituales: call center (902 10 50 30), oficinas e Internet. En este último caso, solo tendrá que rellenar un formulario en el que incluirá sus datos y la dirección donde desea que se realice la entrega del vehículo. A partir de ese momento, un

agente se pondrá en contacto con él para concretar los detalles del servicio, la hora y el tipo de vehículo a alquilar.

Europcar primera empresa de rent a car en incorporar el vehículo eléctrico a su flota con el Peugeot iOn

- La compañía pondrá a disposición de sus clientes las primeras unidades del Peugeot iOn en Madrid y Barcelona durante este mes.
- Europcar incorporará más de 150 vehículos eléctricos  a su flota en el próximo año, un proyecto que se enmarca en la estrategia de movilidad sostenible de la firma.

Europcar, compañía líder en alquiler de vehículos en Europa y España, ha anunciado la incorporación a su flota de los primeros coches eléctricos. En un primer momento, las primeras unidades se pondrán a disposición de los clientes en las ciudades de Madrid y Barcelona y el modelo seleccionado será el Peugeot iOn, un vehículo 100% eléctrico, que lidera el mercado español de este segmento, alcanza los 150 km/h y cuenta con una autonomía de 150 km.

De este modo, Europcar se convierte en la compañía de rent a car pionera en la introducción del vehículo eléctrico en España, facilitando su popularización y eliminando las dificultades  que puedan existir entre la población respecto a su uso.

La acción se enmarca en la apuesta estratégica que la compañía mantiene desde hace años con la movilidad sostenible, incorporando todo tipo de iniciativas que permitan reducir las emisiones de CO2 y supongan una mayor concienciación medioambiental.

Además, Europcar tiene ya firmados otros acuerdos de intención de compra que se materializarán a lo largo del próximo año. Según las previsiones iniciales, la compañía podría contar con una flota de 150 eléctricos a finales de 2012.

Puesta en marcha de toda una infraestructura:
En línea con este proyecto, Europcar ha diseñado un plan en tres fases que permitirá a sus clientes contar con los necesarios puntos de recarga. En la primera de esas etapas Europcar habilitará cinco puntos de recarga en Madrid y otros cinco en Barcelona. En una segunda fase, se instalarán los puntos de recarga en los aeropuertos de estas dos ciudades para, finalmente, ampliar su oferta de vehículos eléctricos a otras provincias.

Con el propósito de desarrollar esta iniciativa, Europcar ha llegado a un acuerdo con la cadena NH Hoteles y con Comfersa, compañía dedicada a la explotación de activos del transporte de pasajeros.

Asimismo, Europcar formará a todos los empleados de las oficinas que trabajen con este tipo de coches para que puedan mostrar a los clientes de la compañía la forma más óptima de conducirlos y puedan darles algunos consejos prácticos para su circulación y recarga.

El precio de alquiler de estos vehículos será exactamente el mismo que los de la flota de combustión normal y contarán con descuentos promocionales durante los primeros meses de su puesta en marcha con el propósito de fomentar su uso entre los clientes.

“Somos conscientes de que pasará todavía algún tiempo antes de que nuestros clientes se sientan igual de cómodos alquilando un coche de combustión normal que uno eléctrico. Sin embargo, queremos contribuir a que ese cambio cultural se produzca y nada mejor que hacerlo con la incorporación de un buen número de eléctricos a nuestra flota”, ha asegurado José María González, director general de Europcar IB, que añade: “Creemos que estos coches se van a convertir en el perfecto banco de pruebas para la industria y que el éxito de este proyecto dependerá, en buena medida, del desarrollo de las infraestructuras necesarias para su recarga”.

Peugeot iOn: una nueva experiencia en la conducción:
El Peugeot iOn es el primer vehículo 100% eléctrico comercializado en España y líder en ventas con un 35 % de cuota de mercado en el acumulado del año a mes de noviembre, duplicando el segundo modelo más vendido, lo que posiciona a Peugeot como líder en ventas del mercado de vehículos eléctricos.

El primer coche 100% eléctrico que Europcar incorpora a su flota aúna una destacable relación «tamaño/habitabilidad», una maniobrabilidad sin igual, una notable exigencia en materia de seguridad y el confort que le aportan sus numerosos equipamientos. A todo ello se añaden las ventajas propias de la tecnología eléctrica como son un silencio inédito, la ausencia de emisiones contaminantes y de CO2 y la facilidad de conducción y un completo equipamiento.

Gracias a una gestión eficiente de la energía, a su batería de iones de litio y a la optimización de la recuperación de energía, tanto en las deceleraciones como en las frenadas, la autonomía en el ciclo estándar europeo alcanza los 150 km. Con ello se asegura que, en una utilización real, dicha autonomía será suficiente puesto que el 90% de los trayectos cotidianos de los automovilistas son inferiores a 60 km.

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Europcar lanza ‘Speedy Rental’ para acelerar el proceso de alquiler en todos los destinos easyJet

Europcar, líder en alquiler de vehículos en Europa y España, ha lanzado un nuevo servicio dirigido a los clientes de easyJet. Gracias a Speedy Rental, todos los pasajeros de esta popular aerolínea podrán beneficiarse de un servicio más rápido en todos sus destinos. Europcar y easyJet mantienen desde 2003 un exclusivo acuerdo de colaboración que proporciona a los clientes de la aerolínea un servicio de alquiler de vehículos líder a un precio excepcional.

Speedy rental es un servicio express gratuito diseñado para acelerar el proceso de alquiler en el mostrador. Todos los clientes easyJet podrán disfrutar de este innovador sistema creando o introduciendo de forma muy sencilla un ID de Europcar en el momento de la reserva. Cuando lleguen al mostrador de la oficina de alquiler, los clientes que utilicen este servicio tendrán su contrato de alquiler mucho más rápido, ya que la información personal necesaria para prepararlo habrá sido proporcionada con antelación.

En los 30 destinos* más populares de easyJet, los clientes de Speedy Rental tendrán el valor añadido de acceder a un mostrador especial en el que no será necesario hacer cola, lo que les permitirá ahorrar aún más tiempo.

“El lanzamiento de nuestro nuevo servicio Speedy Rental para los pasajeros de easyJet es una prueba más de lo importante que es para Europcar mejorar la experiencia de alquiler de sus clientes. Nuestro objetivo es hacer más ágil la recogida de su vehículo para que puedan ahorrar tiempo y continuar relajadamente su viaje. Estamos encantados de poner a disposición de los pasajeros de easyJet este servicio que forma parte de nuestro exclusivo acuerdo de colaboración a largo plazo con easyJet”,  ha explicado Jehan de Thé, director de eCommerce del Grupo Europcar.

Europcar simplifica a sus clientes el proceso de alquiler con su nuevo servicio eReady

Europcar, compañía líder en alquiler de vehículos en Europa y España, ha anunciado el lanzamiento de eReady, un nuevo servicio de check out online que ayudará a sus clientes a ahorrar tiempo en la recogida del vehículo, al activar fácilmente su contrato de alquiler de forma online. Los primeros datos recogidos durante la fase piloto, que se llevó a cabo con clientes europeos, mostraron la buena acogida y el éxito de este servicio que ya está disponible en Australia/ Nueva Zelanda, Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Portugal, España, Reino Unido y Suiza. El servicio eReady es una muestra más del compromiso de Europcar con la satisfacción del cliente.

eReady es una herramienta de check out online que se ofrece a los clientes en la página de confirmación de la reserva en el mismo momento en la que esta se realiza. Una vez que el cliente añade su información de contacto y acepta los términos de uso, el servicio queda activado. El eReady  hace más rápido el check out en el mostrador, por lo que el servicio mejora para todos los usuarios de Europcar.

“Ahorrar tiempo y hacer más sencillo el proceso de alquiler de un vehículo son aspectos fundamentales para la satisfacción del cliente que está en el centro de nuestra estrategia. Con eReady queremos que nuestros clientes tengan una experiencia diferente a la hora de hacer su check out en el mostrador, logrando una mayor rapidez en los trámites de alquiler. Además, este servicio incrementa la eficiencia de las estaciones, automatizando una parte del proceso. En estos momentos estamos en la primera fase de desarrollo del servicio y planeamos añadir más ventajas para nuestros clientes en el futuro”, ha asegurado José María González, director general de Europcar IB.

Instrucciones del servicio eReady:
Para beneficiarse de eReady, los clientes necesitan hacer su reserva online en la página. Una vez realizada la reserva, en la pantalla de confirmación, podrán ver un banner en el que se les invita a activar este servicio. Si pinchan se abrirá una ventana explicando en lo que consiste eReady y dos pequeñas cajas que tendrán que señalar para aceptar los términos de uso. Desde el momento en el que estén realizados estos trámites, los clientes que no se hayan registrado con anterioridad, tendrán que introducir su información de contacto para poder continuar con la reserva. Activado el servicio, aparecerá en la pantalla de su ordenador un mensaje de confirmación. Cuando el cliente llegue a la estación, el contrato de alquiler estará pre-impreso. Una vez asignado el vehículo, el cliente solo tendrá que enseñar su identificación, licencia de conducir y método de pago para comenzar a disfrutar de su vehículo de  alquiler.

Europcar renueva su acuerdo con Iberia por tres años

Los miembros del programa Iberia Plus disfrutarán de interesantes promociones en Europcar gracias al acuerdo firmado entre ambas compañías.

Europcar, compañía líder en alquiler de vehículos en España y Europa, ha anunciado la renovación de su acuerdo con Iberia por tres años más. Gracias a esta alianza, los titulares de las tarjetas Iberia Plus Clásica, Plata, Oro y Platino se beneficiarán de descuentos y promociones especiales a la hora de alquilar un vehículo en cualquiera de las oficinas de Europcar.

Los descuentos y promociones se efectuarán en función del nivel de tarjeta, tipo de vehículo y época del año. Al ser un acuerdo de carácter internacional, será efectivo en las oficinas de la compañía de los diferentes países.

En años anteriores, un 60% de las reservas de vehículos de alquiler realizadas por miembros del programa Iberia Plus se hicieron en España y el 40% restante en el extranjero. La inmensa mayoría en Europa y de forma muy puntual en Estados Unidos, América Latina y el Caribe. El país europeo en el que más uso se hizo de la tarjeta Iberia Plus en las oficinas de Europcar fue Italia.

En lo que respecta al tipo de vehículo seleccionado, señalar que un 50% de los titulares de la tarjeta Iberia Plus eligió para su viaje un vehículo económico, el 25% prefirió un coche compacto y el 25% restante decidió alquilar un vehículo familiar, ejecutivo, de alta gama, todoterreno, furgoneta de carga…

Con 193.000 vehículos, Europcar cuenta con la flota más amplia de todo el sector del rent a car y ofrece un amplio abanico de posibilidades para ajustarse lo máximo posible a las necesidades de sus clientes, poniendo a su disposición hasta 80 modelos de 19 fabricantes diferentes.

Solo en España, la compañía de alquiler de vehículos, dispone de una sólida red, formada por 220 oficinas, 33 de las cuales están ubicadas en los principales aeropuertos españoles y de servicios tan innovadores como ‘Movilidad’, que ofrece a los titulares del programa Iberia Plus la posibilidad de recibir su coche de alquiler a domicilio.

Europcar lanza su nuevo servicio Fast & Go

Los clientes que se acerquen a alguna de las oficinas Privilege de la compañía en España este verano podrán recoger su vehículo de alquiler sin esperar ni un segundo de más

Según una encuesta realizada por el buscador de vuelos,  en la que han participado más de mil viajeros, el 51% de las familias asegura que la peor parte de su experiencia en aeropuertos está relacionada con las largas colas que tienen que soportar en este tipo de instalaciones.

Para evitar esta situación, Europcar, compañía líder en alquiler de vehículos en España y Europa, ha presentado su nuevo servicio Fast&Go. A partir de hoy, los clientes que se acerquen a cualquiera de las oficinas Privilege de la compañía, ubicadas principalmente en aeropuertos y estaciones de tren de nuestro país, podrán recoger su vehículo de alquiler sin tener que soportar las tediosas esperas propias de los meses de verano.

Con este servicio, Europcar vuelve a demostrar su compromiso con la satisfacción al cliente en su búsqueda por nuevos modelos y fórmulas que se ajusten a las necesidades de sus usuarios, tal y como hizo hace unos meses con Movilidad, ofreciendo a sus clientes la posibilidad de entregarles un vehículo de alquiler a domicilio desde 5 euros en la ciudad de Madrid.

Los clientes podrán contratar Fast&Go a través de las vías tradicionales: Internet y  call center desde solo 7,99 euros. Un precio del que estarán exentas las familias numerosas y las personas que sufran algún tipo de discapacidad. Para disfrutar de Fast&Go, estos dos colectivos tendrán que contratar el servicio en su reserva y presentar el libro de familia u otro documento acreditativo con el fin de cancelar el coste del servicio en el momento de la recogida del vehículo. Aparte de este servicio, Europcar dispone de una tarifa especial con 5% de descuento para familias numerosas.

Tarifas exclusivas para el verano:

Además del lanzamiento de este nuevo servicio, Europcar ha presentado algunas de las ofertas veraniegas que sus clientes podrán disfrutar desde hoy. Todos los usuarios que reserven un vehículo de alquiler de aquí hasta el próximo 15 de julio, podrán disfrutar de un descuento del 20% en el precio final.

La familia es otro de los colectivos favorecidos en el veraniego plan de ofertas de la compañía, ya que todos aquellos que viajen con los más peques podrán alquilar un coche familiar con sillita de bebé incorporada sin ningún cargo adicional. Una oferta

con la que Europcar pretende concienciar a las familias en el uso de este tipo de dispositivos de seguridad.

Europcar pone en marcha su nueva campaña publicitaria en aeropuertos

A través de 16 mensajes diferentes, innovadores y divertidos, la compañía pretende demostrar su liderazgo en el sector del rent a car y atraer a clientes potenciales

Europcar, compañía líder en alquiler de vehículos en Europa, ha lanzado una nueva campaña publicitaria en aeropuertos españoles para reforzar su imagen de marca y consolidar su posicionamiento en el mercado. Esta campaña, que tiene visibilidad en soportes exteriores (vayas de hasta 14 metros, marquesinas…) e interiores (salas, columnas, suelos…) pretende que el público comience a considerar el alquiler de vehículos como una alternativa fiable y cómoda tanto en su vida laboral como en la familiar.

La campaña, diseñada por la agencia de publicidad Bassat Ogilvy, está construida sobre 16 símiles actuales o históricos, fácilmente reconocibles y que concuerdan con algunas de las señas de identidad de Europcar: flota ecológica, fiabilidad, vehículos económicos, accesibilidad… De este modo, el mensaje resulta directo, inteligente y claro.

La estrategia de comunicación publicitaria mantendrá la originalidad de las anteriores campañas que obtuvieron una gran acogida y mediante la empatía, cercanía y complicidad, buscará la obtención de impactos en los colectivos más proclives al alquiler de vehículos: hombres y mujeres de entre 20 y 45 años.

“Somos líderes en el sector del rent a car y queremos que la gente lo sepa, que confíe en nosotros. Por eso, hemos decidido desarrollar una campaña puramente corporativa, que nos dé a conocer a nuevos públicos potenciales y genere reconocimiento de marca entre nuestros actuales clientes”, ha asegurado José María González, director general de Europcar IB.

La campaña estará expuesta en los aeropuertos de Barcelona y Madrid hasta el próximo 30 de junio.

Europcar amplía su flota con tres nuevos modelos

El Peugeot 508, el Audi A5 y el Nissan Juke son los nuevos vehículos que podrán alquilar los clientes en las oficinas de la compañía.

Europcar, compañía líder en alquiler de vehículos en Europa, ha anunciado la incorporación a su flota de tres nuevos modelos. El Peugeot 508, el Audi A5 y el Nissan Juke pasan a formar parte del parque móvil de la compañía, que ve ampliada su oferta con la llegada de tres vehículos dirigidos a públicos muy diversos.

El Audi A5, el de gama más alta, es un coupé de 4,63 metros de longitud que aunando elegancia y deportividad, destaca por la gran calidad de sus acabados y la exclusividad de sus líneas. Desde 89€ al día, los clientes de Europcar podrán disfrutar de sus asientos de cuero, faros bi-xenón, ordenador de abordo y bluetooth.

Presentado al público en el Salón del Automóvil de París hace escasos meses, el nuevo Peugeot 508 reúne toda la calidad, pureza de estilo y eficiencia de los mejores modelos de la marca. Esta berlina, disponible a partir de 32€, conjuga un diseño exterior elegante, equilibrado y atemporal con un interior refinado, dotado de las más avanzadas tecnologías, entre otras, la eHDi, el Stop&Start de nueva generación que aúna el confort de la conducción con la economía de uso.

El Nissan Juke, por su parte, está especialmente dirigido a aquellos que quieren disfrutar de todas las ventajas de un utilitario sin renunciar a la exclusividad de un deportivo. Este crossover, atrevido donde los halla, está disponible desde 28€ y cuenta con suspensión multilink independiente posterior, un sistema de distribución de par selectivo y un diseño único.

Una oferta plural:
Tres modelos dirigidos a tres colectivos diferentes con los que Europcar vuelve a demostrar su interés por desarrollar una oferta plural, ajustada a las necesidades de cada cliente.

“Nuestra compañía cuenta con la flota más variada dentro del sector de rent a car. Cada seis meses renovamos nuestros vehículos y constantemente introducimos nuevos modelos para cumplir las expectativas de nuestros clientes. La diversidad de la flota es fundamental y para seleccionarla siempre nos basamos en criterios de calidad y seguridad. Características que estos tres modelos cumplen a la perfección”, ha afirmado José María González, director general de Europcar IB.

Actualmente, la flota de Europcar esta constituida por 180 modelos diferentes de 31 fabricantes distintos. En España, los números son algo inferiores, pero continúan siendo los más elevados de su sector con 80 modelos de 19 fabricantes.

Europcar presenta ‘Movilidad’, su nuevo servicio de entregas y recogidas a domicilio para particulares

Europcar, compañía líder en alquiler de vehículos en Europa, ha anunciado el lanzamiento de ‘Movilidad’, su nuevo servicio de entregas y recogidas a domicilio. Disponible en una primera fase para los conductores de la Comunidad de Madrid, este servicio se hará extensible en los próximos meses a Barcelona y en una tercera y última etapa, se ampliará a todo el territorio nacional.

Este lanzamiento se engloba dentro de la estrategia de negocio de la compañía, que como proveedor global de servicios de movilidad, pretende ofrecer una alternativa a la medida de las necesidades de cada cliente.

Casi un 50% de los conductores españoles está planteándose la posibilidad de prescindir de al menos uno de sus coches debido a los costes que supone ser propietario de un vehículo. Esta fue una de las principales conclusiones extraídas del Tercer Observatorio Anual de Europcar sobre el Transporte y la Movilidad, presentado a finales de 2010.

“Nuestra compañía no quiere dar la espalda a esta realidad y desea proporcionar a los clientes una posibilidad real de ahorro que no les quite independencia y les dé las mismas facilidades que si tuvieran un coche en la puerta de su casa, el hotel donde se alojan o el restaurante en el que decidan almorzar. Nuestro servicio de entregas y recogidas a domicilio les otorga esa posibilidad de una forma cómoda y económica”, ha asegurado José María González, director general de Europcar IB.

La compañía de alquiler de vehículos, que ya ofrecía este servicio a sus clientes corporativos, ha decidido hacer extensible esta oferta a sus usuarios particulares, que desde cinco euros podrán disfrutar de la comodidad de este nuevo servicio de entregas y recogidas.

La tarifa ‘Movilidad’ no solo supone la entrega al cliente del vehículo en cualquier punto en el que este se encuentre en un plazo de dos horas, también incluye un kilometraje superior al de la tarifa habitual, 400 km/día en lugar de 250 km; conductor adicional y seguro personal gratuito.

Previsiones de negocio:
Europcar realizó 33.000 alquileres con servicio de entrega y recogida en 2010 en el ámbito corporativo, lo que pone de manifiesto la demanda de un servicio que resulta práctico y efectivo, ya que se puede disponer de un vehículo donde y cuando se necesite. De ahí que se haya decidido ampliar esta oferta a los clientes particulares.

Según estimaciones de la propia compañía, en tan solo ocho meses, se podrían realizar cerca de 36.000 entregas y recogidas a clientes particulares. En 2012, con la ampliación de ‘Movilidad’ a todo el territorio nacional, la facturación proveniente de esta oferta podría duplicarse, convirtiéndose en un servicio clave para el negocio de Europcar en España.

Europcar lanza su nueva web



La nueva versión, más innovadora, más dinámica y más sencilla de utilizar pretende  facilitar al cliente el proceso de reserva de su vehículo de alquiler.

Europcar, líder europeo del sector de alquiler de automóviles, en colaboración con Fortune Cookie Londres - sus asesores de comercio electrónico desde 2008 -, ha desarrollado una nueva web que simplifica a sus clientes todo el proceso de la reserva del vehículo de alquiler, facilitándoles una información mucho más precisa.

"La web ha sido diseñada con el claro objetivo de ayudar a los usuarios a tomar la decisión mucho más rápidamente, haciendo del proceso una agradable experiencia", declaró Jehan de Thé, Director General de Marketing de Europcar internacional.

Esta nueva versión, más fácil de usar, integra las innovaciones tecnológicas más recientes, entre las que destaca la memorización de las entradas anteriores de los clientes permitiendo así identificar sus necesidades más frecuentes y mostrárselas en la primera pantalla de la web.

La web permite al usuario completar el proceso de reserva de una forma mucho más rápida y sencilla e incorpora una nueva función de búsqueda predictiva, que permite al cliente encontrar más fácilmente las oficinas de alquiler. Así para buscar una oficina, basta con escribir tres letras y aparecerá una lista sugerida. Cuenta además, con un mapa interactivo Google que permite a los clientes localizar fácilmente la oficina de Europcar más cercana, con información del itinerario para llegar a la misma.

Otra de las novedades es la forma de presentar la información del vehículo de una forma más clara y atractiva, dando la posibilidad de elegir en el momento todos los extras disponibles para el vehículo seleccionado, que se van sumando al precio final.

 Por otra parte los clientes podrán ahora elegir su coche no sólo basándose en el precio o en el tamaño, sino también en las emisiones de CO2 hecho que refrenda el compromiso medioambiental de Europcar.

 Una vez efectuado el pago, al cliente le aparece, en la página de confirmación de la reserva, un mapa con la ubicación de la oficina seleccionada, para ayudarle a planificar su itinerario. Este mapa se le envía también a su dirección de correo electrónico.

Los clientes, a partir de ahora, ganarán tiempo con cada visita a la web de Europcar porque la nueva web permite al cliente crear un perfil con sus preferencias e ir actualizándolo continuamente.

Además se ha mejorado la dinámica del proceso de reserva online, con una sección de Preguntas y Respuestas que pueden servir de guía al usuario. "Pensamos que alquilar un coche online debería de ser una gran experiencia para el cliente de Europcar. Para lograrlo, hemos testado nuestro trabajo durante el proceso con sofisticadas pruebas para asegurarnos de que estábamos dando a nuestros usuarios una herramienta que pudiera satisfacer plenamente sus necesidades, " declara Justin Cooke, CEO de Fortune Cookie.