martes, 21 de mayo de 2013

Accor alcanza los 2,000 hoteles equipados con salas de Reuniones y Seminarios



Con la apertura prevista de 250 nuevos hoteles en los dos próximos años, Accor se marca como objetivo ofrecer a su clientela profesional de negocios y meeting planners 2,250 hoteles en 2015.

La red de hoteles Accor con salas de reuniones y seminarios está creciendo gracias al desarrollo dinámico del Grupo. Accor ha revelado hoy, durante el salón anual IMEX de Frankfurt que ha batido un nuevo récord alcanzando una red de 2,000 hoteles especializados en Meetings & Events. Con la apertura prevista de 250 nuevos hoteles en los dos próximos años, Accor se marca como ambición ofrecer a su clientela profesional de negocios y meeting planners 2,250 hoteles en 2015.

El Grupo tiene actualmente más de 10,400 salas de reuniones, en 90 países, en los principales centros de negocios, en las grandes ciudades, aeropuertos y destinos de incentivos. Entre sus recientes aperturas de hoteles con capacidad para reuniones están Sofitel Al Khobar The Corniche in Abu Dhabi, Pullman Dubai Deira City Centre, Pullman London St Pancras, Pullman Jakarta Central Park, MGallery Carlton Lyon, Novotel Sofia, Novotel Moscow City o Mercure Rosa Khutor en Sochi.

“Con 2,000 hoteles con salas de reunión, en todos los segmentos desde el económico al de lujo, proponemos a los meeting planners una amplia gama de posibilidades y un “expertise” reconocido que nos permite adaptarnos al objetivo de cada reunión y al perfil de sus participantes.” explica Carlo Olejniczak, SVP Ventas Globales. ”En cada uno de nuestros hoteles, un equipo de profesionales (organizadores de eventos, expertos en restauración, técnicos audiovisuales o especialistas en informática…) está dedicado a nuestra clientela de negocios. Su saber hacer único es clave para organizar con éxito todo tipo de eventos, desde una pequeña reunión a una gran convención, privilegiando la personalización”, añade.

Accor es líder en el mercado de Meetings & Events en Europa, Oriente Medio y África, con 1,400 hoteles que ofrecen 7000 salas de reuniones que sólo en 2012 acogieron más de 180,000 eventos.

Las futuras aperturas de hoteles del Grupo en el segmento Mice se producirán principalmente en mercados de gran potencial: 64% en Asia Pacífico, 11% en Latino- América y 6% en África y Oriente-Medio. Entre las aperturas más emblemáticas programadas cabe citar Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa, Sofitel So Singapore, Pullman Saigon Centre, Pullman Brussels Midi y Novotel Moscow City.

Las marcas de Accor cuentan cada una con soluciones específicas y diferentes en Meeting & Events: Sofitel, la marca de lujo de Accor, ha desarrollado Sofitel InspiredMeetings. Los clientes pueden organizar con la ayuda de diferentes especialistas sus eventos y reuniones cousu main haciéndolos únicos y personalizados, con eventos de incentivos exclusivos. Pullman, la marca de alta gama de Accor para viajeros cosmopolitas, es especialista en medianas y grandes reuniones, seminarios y convenciones.

Con su programa Co-Meeting, los hoteles Pullman ofrecen salas de reunión contemporáneas, modulables, incorporando la última tecnología e incluyendo innovadores servicios con pausas relajantes y divertidas.

Novotel, la marca estandarizada midscale de Accor, es experta con Meeting@Novotel en ofrecer eficientes soluciones para reuniones de pequeño-mediano tamaño. Las reuniones en Novotel combinan eficiencia y confort a través de salas modulables, mobiliario ergonómico y una aproximación tecno-ecológica.

Mercure, marca midscale no estandarizada de Accor, combina la fuerza de una red internacional con la experiencia local. Mercure ofrece a su clientela business reuniones inspiradas localmente, con salas de reunión en un 90% de sus hoteles.

lunes, 20 de mayo de 2013

Tecnocom moderniza la gestión del Hotel Meliá Castilla con Microsoft Dynamics NAV y Jet Reports



- El proyecto permitirá al hotel  gestionar eficientemente su volumen de negocio y afrontar los objetivos empresariales de crecimiento a medio y largo plazo.
- El principal beneficio logrado con la implantación de estas dos herramientas es la unificación de información, tanto de gestión como contable dentro de la misma herramienta.

El Hotel Meliá Castilla de Madrid ha modernizado sus sistemas de gestión con la implementación de Microsoft Dynamics NAV. El proyecto, llevado a cabo por Tecnocom, permitirá gestionar eficientemente su volumen de negocio y afrontar los objetivos empresariales de crecimiento a medio y largo plazo.  La plataforma tecnológica existente, compuesta por  diferentes sistemas de información poco integrados, que operaban sobre plataformas tecnológicas algo anticuadas,  no permitía la integración de todas las actividades y procesos de la empresa. Una arquitectura TI que  provocaba la duplicidad de datos y procesos y dificultaba la integración de toda la información necesaria para obtener indicadores de gestión fiables.

El sistema  de información ahora reemplazado  trabajaba con una herramienta contable basada en AS-400 y, en paralelo, con una herramienta propia de gestión de Hoteles (OPERA) de Micros Fidelio, que gestionaba el sistema de reservas y operaciones de Hotel, lo que obligaba a sincronizar de manera manual ambas aplicaciones y únicamente en el ámbito contable. Asimismo, tanto el reporting propio del hotel como el relativo al Grupo Meliá, se realizaba de forma manual en plantillas de Excel.

La obsolescencia del software de gestión empresarial del Hotel Meliá Castilla recomendaba la búsqueda de una solución que ofreciese una base tecnológica estándar, que garantizara la evolución a largo plazo, y que permitiera gestionar los procesos de negocio del Hotel con un software común. Tras evaluar diferentes soluciones del mercado, se eligió  Microsoft Dynamics NAV, una herramienta que cubre perfectamente las expectativas del Hotel Meliá Castilla, al asegurar la integración y la navegabilidad.

Microsoft Dynamics NAV es un ERP muy intuitivo y sencillo de manejar, permite la adaptación del software a los requerimientos funcionales necesarios, a tratarse de una solución totalmente parametrizable y adaptable a la realidad de la empresa. Facilita también la integración con otras herramientas, como son Opera y AS-400 en modificaciones personalizadas que se controlan desde NAV con varios interfaces contables y de gestión, lo que permite unificar y tratar toda la información, sobre todo a nivel contable.

La implementación incluyó módulos nuevos para Hotel Meliá Castilla, como son el de Almacén, Ciclo de Pedidos de Compra, Activos Fijos, etc., que junto a las modificaciones propuestas por Meliá Castilla, mejoran la operativa de gestión y contabilidad de almacenes e inventarios, así como el ciclo de pedidos de compra.

Asimismo, se implantó otra herramienta de reporting, Jet Reports, que permite al personal directivo de Hotel Meliá Castilla controlar la operativa y gestión de la aplicación respecto a sus empleado, además de facilitar la introducción de datos y el control financiero propiamente dicho.

El nuevo sistema, da flexibilidad para la realización de informes personalizados de control, gestión, contabilidad, etc., y, a la vez,  elaborar los informes de reporting al Grupo Meliá, utilizando sus propias plantillas y pudiendo crear otras,   integrando el sistema Microsoft Dynamics NAV del Hotel Meliá con la aplicación SAP del Grupo Meliá.

Beneficios:
El principal beneficio logrado con la implantación de estas dos herramientas es la unificación de información, tanto de gestión como contable dentro de la misma herramienta. Una funcionalidad que proporciona rapidez y agilidad en la introducción de datos, así como en el análisis posterior de la información, perdiendo menos tiempo en meter los datos y pudiendo dedicar más tiempo al análisis y toma de decisiones.  Por otra parte, se implementó un, módulo de Compras conectado a Almacén tanto a la hora de hacer pedidos de compra, importar tarifas de proveedor y hacer pedidos automáticamente, como la realización de inventarios y su control contable a la hora de hacer apuntes de variación de existencias y gastos por departamentos. Asimismo, se ha agilizado el control contable en todos los departamentos, integrando con herramientas propias como la gestión de propietarios y activos fijos, e interfaces con programa de Nóminas, Opera, etc.

lunes, 6 de mayo de 2013

Marruecos: la OMT y el PNUD apoyan el nuevo sistema de clasificación de alojamientos turístico



La OMT, el Gobierno de Marruecos y el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) firmaron un acuerdo destinado a apoyar al Ministerio de Turismo de Marruecos en la aplicación de un nuevo sistema de clasificación de los establecimientos que ofrecen alojamiento para turistas. A fin de consolidar la competitividad de Marruecos como destino turístico es fundamental mejorar la calidad del alojamiento en todos los establecimientos turísticos.

El proyecto creará capacidad en el Ministerio de Turismo para establecer un nuevo sistema de clasificación de los establecimientos dedicados al alojamiento, un componente básico de la estrategia de turismo de Marruecos «Visión 2020». El nuevo sistema debería aumentar la competitividad del sector hotelero del país con arreglo a las normas internacionales y, al mismo tiempo, crear una auténtica cultura de calidad en el sector de los alojamientos.

Además, el acuerdo contempla medidas encaminadas a sensibilizar a los alojamientos turísticos y a los interesados pertinentes acerca de la necesidad de un nuevo sistema de clasificación, con la finalidad de asegurar su aplicación sostenible.

«Esta iniciativa contribuirá al desarrollo económico y social de Marruecos, ya que crea oportunidades para impulsar la calidad del sector turístico del país», dijo el Director Ejecutivo de Programa y Coordinación, Sr. Fréderic Pierret, durante la firma del acuerdo en nombre de la OMT.

El proyecto, financiado por el Gobierno de Marruecos, será ejecutado por la OMT, que brindará asistencia técnica al Ministerio de Turismo entre 2013 y 2018.

Marruecos es el principal destino turístico del Norte de África, con casi 10 millones de llegadas de turistas internacionales en 2012 y unos ingresos de 6.700 millones de dólares de los Estados Unidos en ese mismo año. Estado Miembro de la OMT desde 1975, Marruecos ha experimentado un crecimiento turístico notable, pues las llegadas de turistas internacionales se han duplicado con creces durante el último decenio. Gran parte de su expansión se debe al apoyo de la política de cielos abiertos y a la diversificación de los productos turísticos.

El Grupo Lopesan fomenta la participación del sector turístico en el código de conducta de Unicef


El equipo directivo de Lopesan Hotel Group junto a dos formadoras de UNICEF (en la parte izquierda)

El pasado martes, 23 de abril, en el hotel Lopesan Costa Meloneras, UNICEF ofreció una jornada formativa, dirigida al equipo directivo y jefes/as de departamentos del Grupo Lopesan, sobre cómo implantar en el sector turístico el Código de Conducta para la protección de los niños de la explotación sexual y comercial.

Este Código de Conducta, en el que Lopesan participa desde que se adhirió con su firma el 26 de septiembre de 2012, convirtiéndose en una de las 1.030 empresas colaboradoras de todo el mundo, es una herramienta de Responsabilidad Social Empresarial diseñada para empresas del sector turístico y que fue elaborado originalmente por ECPAT Suecia,  miembro de ECPAT International, en colaboración con operadores turísticos escandinavos y la Organización Mundial del Turismo (OMT) en 1998, con el apoyo de UNICEF.

Esta iniciativa de Lopesan de integrar en sus actividades el compromiso con los más vulnerables, a través de sus marcas comerciales y los países donde opera, no sólo pone de manifiesto su preocupación y compromiso por la protección infantil contra la explotación sexual en los viajes y el turismo, sino que fomenta, además, la participación del sector turístico en la promoción de los derechos humanos.

Lopesan y el Código de Conducta de UNICEF:
La compañía Lopesan es la única cadena hotelera canaria que se ha adherido a la firma del Código de Conducta para la protección de los niños, niñas y adolescentes frente a la explotación sexual en la industria del turismo y los viajes.

En todo el mundo, unos 150 millones de niños se han visto obligados a mantener relaciones sexuales forzosas o han sido víctimas de otras formas de violencia y explotación sexual. Por esa razón, varios empresarios y expertos turísticos decidieron unirse para crear un Código de Conducta que les ayudase a luchar contra este problema. Así nació un instrumento de autorregulación y responsabilidad social que refuerza la protección de los más jóvenes frente a la explotación sexual en los viajes y el turismo.

La compañía Lopesan continúa, de este modo, dotando a la Responsabilidad Social Corporativa de un papel relevante en su práctica empresarial habitual. Lopesan considera que es vital que la compañía, como grupo hotelero de gran prestigio en Canarias, se implique en labores sociales con su entorno, así como en proyectos sociales, culturales y deportivos nacionales e internacionales.

martes, 30 de abril de 2013

El precio medio de una noche de hotel en España se sitúa en los 88 euros



Aunque la variación interanual es del -0,1% la cifra supone una subida de 30 euros en el precio medio en el primer trimestre de 2013.

En lo que respecta las habitaciones “last minute” el precio medio de la habitación de hotel fue un 32% menos que el precio habitual medio.

El precio medio de una noche de hotel en España se ha situado en el primer trimestre de 2013 en los 88,1 euros de acuerdo con los datos del INE recogidos por Hot.es. Esta cifra supone un descenso mínimo, del -0,1%, respecto a los precios del mes anterior.

Por comunidades, la Comunidad Foral de Navarra con un descenso del 6,4% y la de Madrid con un descenso del 5,5% son las que más han bajado sus precios en el primer trimestre de 2013 en relación el mismo periodo del año pasado.

En el extremo opuesto se encuentran Andalucía, donde los precios subieron, impulsados por la Semana Santa un 2,4% respecto al año anterior y Canarias donde el aumento del precio fue de un 3% hasta situar el precio de la habitación por encima de los 101 euros de media.

En términos netos, esos 88,1 euros de media suponen un incremento de 30 euros  respecto a los 58 registrados por Hot.es a finales de 2012.

En lo que respecta a la comparación entre el precio estándar y las habitaciones “last minute” ofrecidas por Hot.es, el precio medio de la habitación de hotel para el mismo día en el primer trimestre se sitúa ligeramente por encima de los 60 euros (60,6 euros), lo que supone un 32% menos que el precio habitual medio.

En este apartado de habitaciones de última hora, y según los datos de Hot.es, Almería fue la provincia más barata con un precio medio por habitación de 42,5 euros, seguida de Oviedo (45,25 euros) y Burgos (47,5 euros).

En el extremo opuesto, el de las provincias donde más caro ha sido alquilar una habitación en los tres primeros meses del año se encuentran Gran Canaria (97,75 euros), Toledo (126 euros) y Cádiz (131, 75 euros).

Por categorías la mayor variación de precios respecto al año pasado se produjo en los hoteles de Cinco estrellas, que subieron sus precios un 1,6%, si bien continúan con el precio medio más bajo por habitación: 84,8 euros. En el extremo opuesto se encuentran los hoteles de una estrella, donde pese a que no se produjo incremento, el precio medio siguió muy cercano a los 93 euros por habitación.

El Grupo Pierre & Vacances Center Parcs desarrollará la primera red de complejos turísticos de Marruecos



El líder europeo en apartamentos vacacionales ha llegado a un acuerdo con la corporación marroquí CDG

El proyecto, enmarcado dentro del plan turístico Vision 2020, se llevará a cabo con una inversión de 360 millones de euros.

Pierre & Vacances Center Parcs y CDG construirán tres complejos en Marrakech, Taghazout y Saïdia que supondrán 7.200 camas turísticas, 1.400 apartamentos y residencias turísticas y 900 puestos de trabajo.

El Grupo Pierre & Vacances Center Parcs, líder europeo en apartamentos de vacaciones, y la corporación marroquí Caisse de Dépôt et de Gestion (CDG) han firmado un acuerdo estratégico de colaboración para el desarrollo de la mayor red de complejos turísticos en Marruecos, que se realizará en el marco del plan turístico Vision 2020. Con una inversión de 360 millones de euros, el proyecto prevé la construcción de tres complejos en el país que supondrán un total de 7.200 camas turísticas, 1.400 apartamentos y residencias turísticas y la creación de 900 puestos de trabajo.

El acuerdo alcanzado contempla el desarrollo de resorts y residencias turísticas que integren actividades de ocio con el objetivo de atraer al turismo, tanto nacional como internacional, y aportarle un claro valor añadido como complemento a la oferta hotelera. Así pues, a la construcción ya iniciada del complejo ubicado en Marrakech, ambas compañías han decidido sumarle otros dos proyectos turísticos en otras zonas del país, en Taghazout y Saïdia.

Pierre & Vacances Center Parcs se encargará de implementar las TIC en la gestión de conocimientos y el desarrollo de los complejos turísticos y las residencias de Pierre & Vacances Marruecos. El grupo francés contará con una participación del 25% sobre el complejo Noria Oasis, en Marrakech, así como de la venta, en Marruecos y Europa, de las propiedades inmobiliarias. Por su parte, el grupo CDG será el encargado de captar inversores nacionales e internacionales y garantizar la financiación de las operaciones.

Marrakech: 480 unidades y 2.400 camas en 2015:
El primer complejo turístico, ubicado en la carretera de Tahanaout, al sud-oeste de Marruecos, lleva el nombre de Noria Oasis y contará con 480 unidades turísticas, que suponen 2.400 camas, entre apartamentos y residencias, todas ellas gestionadas bajo las marcas Pierre & Vacances y Pierre & Vacances Premium. Este complejo, que abrirá sus puertas en 2015 y cuya construcción ya se ha iniciado, dispondrá de salones para eventos, actividades de ocio, clubes para niños, piscinas, spa y campos deportivos. Noria Oasis incluye 540 apartamentos y residencias comercializables a la venta para compradores individuales que podrán beneficiarse tanto de los espacios de ocio del resort como del parque acuático.

Saidia: 400 unidades y un parque acuático:
El complejo de Saidia, ubicado en el noreste de Marruecos, en la costa mediterránea, actualmente cuenta con 3 hoteles de cinco estrellas, residencias turísticas, campo de golf, una marina y un centro comercial. En este complejo, CDG y Pierre & Vacances Center Parcs han acordado la construcción de un complejo de 400 unidades que incluyen un parque acuático y un centro de conferencias, desarrollados en paralelo por SDS (Saidia Development Company), filial de CDG. Su apertura está prevista para 2016.

Taghazout, un complejo eco-turístico con 520 residencias y 2.700 camas:
En la villa de Taghazout, ubicada en Agadir, Pierre & Vacances Center Parcs y CDG han acordado la construcción de un complejo eco-turístico con 520 unidades residenciales que suponen 2.700 camas, entre apartamentos y residencias bajo las marcas Pierre & Vacances y Maeva. El complejo, previsto para 2016, incluirá espacios para eventos, actividades de ocio, parque acuático, spa, restaurantes, club para niños y campos de deporte. Taghazout también prevé la comercialización de 380 apartamentos residenciales de propiedad.
 
España, una prioridad en la estrategia de desarrollo del grupo:
España es una prioridad en la estrategia de desarrollo inmobiliario y turístico del Grupo Pierre & Vacances Center Parcs. El objetivo del Grupo es consolidarse como líder en complejos y resorts de apartamentos vacacionales en España, así como ampliar los apartamentos en comercialización, un modelo por el que el Grupo está apostando fuertemente para ampliar el número de destinos en España. Actualmente, el Grupo Pierre & Vacances Centre Parcs cuenta con un parque turístico de más de 3.000 apartamentos vacacionales distribuidos en 38 complejos ubicados en 26 destinos de la costa peninsular.

viernes, 26 de abril de 2013

Colombia creará 7.000 nuevas habitaciones de hotel para 2014





Se está realizando una fuerte inversión económica en infraestructura turística, muy dirigida a productos como el turismo de salud y bienestar, para responder a la demanda de viajeros.

El aumento de viajeros en los últimos años, a un ritmo anual del 10% desde el año 2000, junto a la evolución socio económica experimentada por el país y las buenas perspectivas de crecimiento, están llevando a Colombia a poner en marcha estrategias de desarrollo y mejora de su infraestructura turística, formada en la actualidad por más de 3.120 hoteles, concentrados en Bogotá, Cartagena de Indias, Santa Marta y Medellín. Segmentos como el turismo de lujo y el de bienestar se convierten en los principales nichos de mercado a desarrollar, donde la fuerza de la inversión extranjera, entre ella la española, juega un papel fundamental.

Colombia crece día a día en todos los sentidos, especialmente en turismo, donde ya alcanza la cifra de 1,6 millones de viajeros en 2012, frente a los 600.000 del año 2000, lo que lo posiciona como uno de los segmentos de negocio con más proyección internacional. Desde el Gobierno de la Nación, y gracias al apoyo de entidades como Proexport Colombia Oficina de promoción del Turismo, las Exportaciones y las Inversiones del país, se están poniendo en marcha estrategias de desarrollo muy dirigidas a la mejora de la calidad de las infraestructuras turísticas, prestando especial atención a la planta hotelera.



Para 2014 está prevista la apertura de un total de 6.964 nuevas habitaciones de hotel, que se añaden a las más de 15.200 que se inauguraron en el periodo 2004-2011. Colombia suma en la actualidad más de 3.120 establecimientos hoteleros, con cerca de 70.000 habitaciones y alrededor de 120.000 camas en total, según datos del Registro Nacional de Turismo correspondientes a Enero de 2012. La oferta hotelera se concentra principalmente en los destinos de Bogotá (21%), Cartagena de Indias (13,6%), Santa Marta (10,8%) y Medellín (10,2%).

En la actualidad, tan solo el 32% de los hoteles de Colombia pertenecen a las categorías cuatro y cinco estrellas. Teniendo en cuenta que éstas suelen ser las más demandadas por los viajeros que se desplazan hasta el país del café, se convierten en uno de los nichos de mercado de mayor proyección de crecimiento para los próximos años.

Para lograr alcanzar estos objetivos, el apoyo de la inversión extranjera juega un papel fundamental. De ahí que se hayan puesto en marcha diferentes incentivos, como exenciones fiscales y de Renta, o suspensiones arancelarias para las operaciones hoteleras y servicios turísticos, con el fin de atraer a diferentes inversores internacionales.

La gestión de Proexport en los últimos años ha permitido la entrada de cadenas europeas en el mercado colombiano, como Eurostars, Pestana, Intercontinental Hotels Group, Accor o NH Hotels, entre otras muchas.




Turismo de salud y bienestar, proyección de crecimiento:
Las tendencias internacionales muestran un importante nivel de crecimiento en el número de viajeros que buscan hoteles y lugares de descanso que ofrezcan terapias naturales, centros termales y de talasoterapia. Un sector en el que Colombia concentra importantes recursos naturales, como demuestra la existencia de alrededor de 310 manantiales termales, siendo éstos uno de los principales atractivos para la inversión extranjera.

“Hay interés por parte de algunos inversores extranjeros en las opciones que ofrece Colombia, especialmente por los tratamientos con agua de mar, llamados talasoterapia, que resultan atractivos por la existencia de ecosistemas y reservas naturales”, ha afirmado la presidenta de Proexport, Maria Claudia Lacouture. De hecho, “uno de nuestros propósitos es convertir al país en un líder en la región para estos proyectos de inversión”, ha añadido.

Con el fin de atraer más turistas nacionales e internacionales, este año ha sido inaugurado en Nuquí el Complejo Turístico Termales, ubicado en un área de 50 hectáreas que inlcuye restaurante, spa, termales y senderos ecológicos, entre otros servicios. Se trata de un resort que presenta oportunidades para la inversión extrajera destinada a temas de alojamiento, con el fin de completar la oferta turística en este aspecto.

Junto al turismo de salud y bienestar, el concepto ‘luxury included’ presenta grandes oportunidades de desarrollo de negocio para compañías internacionales, sobre todo en destinos como Cartagena de Indias, Barú, Barranquilla, San Andrés y Santa Marta. Precisamente, éstos son los lugares líderes en conectividad aérea, ubicación geográfica dentro del continente, presencia de empresas multinacionales, entre otros aspectos.