viernes, 22 de mayo de 2015

El término “Turismo” ha sido mencionado más de 8.000 veces en la campaña electoral


Según un estudio realizado por la división de Turismo de Marco de Comunicación.

Marco de Comunicación Revela además el top3 de políticos que más han aludido al turismo como reclamo electoral: Esperanza Aguirre, Cristina Cifuentes y Manuela Carmena.

El Turismo ha sido uno de los sectores económicos que más titulares ha recopilado durante la campaña electoral de las elecciones municipales y autonómicas de 2015. Así lo revela un estudio realizado por la división de Turismo de Marco de Comunicación, la agencia española de RR.PP. mejor valorada y más premiada del año. Los partidos mayoritarios son los que más uso han hecho del término con fines electorales. Se ha registrado un total de 5.330 menciones asociadas al PP y turismo entre medios de comunicación, blogs, twitter y foros, ante las 3.046 menciones del PSOE. Le siguen las 794 de IU; y 571 de UPyD. Estos datos han sido recopilados desde el inicio de la campaña electoral, el 8 de mayo hasta hoy, día previo a la jornada de reflexión.

El sector turístico, que representa un 11% del PIB español, es uno de los principales motores de creación de empleo de nuestro país. Motivo por el que la palabra “Turismo” cobra gran importancia en la agenda electoral, mencionándose más de 8.000 veces. Así lo refleja el rastreo de datos, en los que las palabras “PP”, ”turismo” y “empleo” aparecen 2.381 veces, frente a las 1.597 menciones que acumula la búsqueda “PSOE”, ”turismo” y “empleo”.

De esta forma, se convierte en la actividad económica más mencionada en el discurso político, seguido por el “transporte” (808 menciones PP, 470 PSOE); “telecomunicaciones” (181 PP, 118 PSOE); y, por último, “financiera” (89 PP, 73 PSOE).

Aguirre, Cifuentes y Carmena, las que más hablan de turismo:
Las candidatas a las elecciones municipales y autonómicas de Madrid son las que más recurren al término “turismo” como reclamo. De este modo vemos cómo Esperanza Aguirre alude al turismo un total de 336 veces en esta campaña electoral, haciendo referencia a la decisión de apartar a las personas sin hogar de la calle con el objetivo de impulsar el turismo.

Le sigue en la segunda posición la candidata popular a la Comunidad de Madrid, Cristina Cifuentes con 179 menciones de la palabra “turismo”, por su idea de impulsar un plan estratégico en el sector que mejore la competitividad y excelencia de los destinos turísticos en la región.

El tercer puesto lo ocupa la candidata al Ayuntamiento por Ahora Madrid, Manuela Carmena, cuyo nombre aparece asociado con 135 menciones, al hacer un guiño al Orgullo Gay como atractivo turístico, además de otras áreas, como la cultura y la música.

En otras comunidades destacan María Dolores de Cospedal (con 411 menciones en medios) y Ada Colau (con 246).

El turismo conforma, por tanto, una parte importante de la agenda política y de los contenidos de los medios de comunicación de España, como demuestra MdC Turismo con este estudio.

Este análisis ha sido realizado por la división de turismo de Marco de Comunicaciónn, cuyo equipo analiza las últimas tendencias de consumidores, medios de comunicación, personalidades políticas y el resto de stakeholders como parte de su trabajo para prestar servicio a clientes de referencia como Hoteles.com, Turismo de México, airberlin o Norwegian Cruise Line. Esta especialización es posible gracias a la división interna por sectores de MdC, que cuenta con otras divisiones como Gran Consumo, Salud, Tecnología y Financiero, entre otros.

La agencia desarrolla para ellos campañas 360º a nivel internacional, con estrategias integrales que utilizan todas las herramientas del marketing mix (publicidad, digital PR, gabinete de prensa, eventos...). Un ejemplo de estas campañas es la desarrollada para refund.me, la cual ha obtenido varios reconocimientos, entre otros, el reciente In2 SABRE Award, que logró concienciar y dirigir la atención del negocio a distintos grupos de edades y culturas, con la combinación de acciones de media relations, social media, publicidad, SEM, SEO y diseño.

Esto es posible gracias a su estructura hub and spoke, la cual permite ofrecer soporte de comunicación en toda Europa, desde sus oficinas propias en Madrid, Barcelona y París; en Latinoamérica y EE.UU. desde su oficina en Miami; y en África y Oriente Medio desde Casablanca. Este planteamiento está respaldado ad-hoc e in-situ por sus agencias afiliadas en más de 40 países.

lunes, 18 de mayo de 2015

Silken comercializará nuevos hoteles bajo la enseña “AA by Silken”

 
 
Incorpora AA Hoteles a su red comercial.
 
- Con este acuerdo Silken incluye nuevos establecimientos en su red de ventas, integrándolosen su web y utilizando su propio motor de reservas.
- La cadena amplía cuota de mercado en España y sumados nuevos destinos: Logroño y Baqueira.
 
Las cadenas Silken y AA Hoteles acaban de firmar un acuerdo de colaboración mediante el cual la primera comercializará los hoteles que AA tiene en España. Hoteles Silken incorpora los nuevos establecimientos a su red de ventas, de forma que se integran en su web, utilizando su equipo de comerciales y el motor de reservas de Silken.
 
Esta unión de sinergias permitirá crecer y afianzar sus productos a ambas compañías. Silken ampliará la cartera de hoteles a disposición de sus clientes –cuenta con 32 hoteles repartidos por toda España y en la ciudad de Bruselas-, al incorporar dos nuevos destinos: Logroño y Baqueira.
Por su parte, AA Hoteles se beneficiará de todas las herramientas y del equipo que pone a su disposición la red comercial de Hoteles Silken, una cadena con más de 20 años de experiencia en el sector.
 
Los hoteles que se integrarán por el momento en su web como “AA by Silken” son el Hotel Serrano de Madrid, el Hotel Viladomat de Barcelona, Hotel Las Casas de los Mercaderes de Sevilla, Hotel Los Bracos de Logroño y el Hotel Chalet Bassibe en Baqueira, de tres y cuatro estrellas.
 
Más cuota de mercado:
Hoteles Silken quiere apostar por ganar cuota de mercado en España, en una estrategia de crecimiento que le permitirá reforzar sus productos sin utilizar recursos adicionales a la propia estructura ya consolidada de Hoteles Silken.
 
La compañía acaba de realizar una ampliación de capital, tras la que Grupo Urvascopasa a tener una participación minoritaria en la nueva distribución accionarial del grupo hotelero.

miércoles, 6 de mayo de 2015

Los Hoteleros alertan de la falta de objetividad de los comparadores de Internet



- Se hace necesario que las plataformas suscriban un código de buenas prácticas.
- Están aumentando los malos usos y la falta de criterios objetivos que provocan confusión en el consumidor.

La CEHAT junto a un buen número de patronales Europeas de Hostelería, ha venido trabajando en los últimos meses sobre los principios fundamentales y buenas prácticas que deben cumplir las herramientas de comparación en internet y los meta buscadores. Es de todos conocido, que un gran número de potenciales viajeros buscan sus alojamientos y viajes en páginas especializadas  que comparan entre los diversos servicios y alojamientos, con opiniones de usuarios anteriores y criterios de clasificación no oficiales. Es frecuente, que aparezcan páginas y comparadores que tengan intereses comerciales detrás y no sean neutrales a los servicios comparados, ocultándose las reales motivaciones a los consumidores. Asimismo, es cada vez más frecuente observar que se comparan servicios demasiado heterogéneos, incluso con buena fe, provocando confusión y resultados no objetivos

Es deseable que en una próxima actualización de la Directiva sobre prácticas comerciales desleales, se incluyan unas  normas fundamentales de actuación y que las herramientas de internet y sus operadores suscriban un compromiso a un Código Ético para aumentar su reputación. Es necesario que se construya una confianza del consumidor en las herramientas de comparación. Para ello deben respetarse una serie de criterios, que son los siguientes:


1) Transparencia sobre modelo de negocio: Que debe incluir como se financian y sus conexiones con proveedores o elementos comparados.

2) Identificación de la publicidad: Los elementos comparados no pueden verse afectados por ninguna relación contractual con los fabricantes, vendedores o proveedores. Por tanto se debe distinguir lo que es publicidad con la comparación orgánica.

3) Información precisa sobre precios y disponibilidad:
Se debe facilitar el precio final incluyendo todos los cargos, así como la disponibilidad del producto/servicio con la información del coste de acceso.

4) Explicación de la fórmula de recopilación de datos y criterios para la descripción de la metodología empleada y cobertura geográfica utilizada.

5) Autenticidad, opiniones y valoraciones: Las herramientas de comparación deben tomar medidas para garantizar la autenticidad de opiniones y valoraciones, así como divulgar la metodología utilizada.

6) Políticas de gestión de denuncia y facilitar a los consumidores la información sobre mecanismos de reparación y eliminación de falsedad.

7) La información debe ser relevante para la evaluación y comparación de ofertas.


8) Aumento de la accesibilidad y facilidad de uso.

martes, 28 de abril de 2015

Rechazo de los Hoteleros Españoles y Europeos a los compromisos de Booking



CEHAT considera las cláusulas de paridad de precios contrarias a las reglas de competencia europeas.

La Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) junto a las Asociaciones Hoteleras de 28 países reunidas en el marco de la Asamblea General de HOTREC celebrada del 22 al 24 de Abril en Luxemburgo, analizaron el acuerdo al que llegaron las autoridades de competencia de Francia, Italia y Suecia con la empresa Booking la semana pasada, mediante el cual las autoridades aceptan los compromisos propuestos por Booking para resolver los casos de competencia nacional abiertos en estos 3 países en relación a las cláusulas de paridad de precio. Los citados compromisos o medidas correctivas que deberá aplicar Booking entrarán en vigor el próximo 1 de Julio del 2015 y tendrán una validez de 5 años, es decir, hasta el 1 de Julio del 2020. En caso de incumplimiento por parte de Booking hay previstas multas millonarias.

Aunque en principio estas concesiones sólo debían aplicarse a Francia, Italia y Suecia, la compañía ha anunciado que las extenderá al conjunto del espacio económico europeo. En España hasta ahora no se había abierto ninguna investigación contra Booking ya que estaban abiertas investigaciones en estos tres países.

La Asamblea General de HOTREC, de la que CEHAT es parte integrante  considera esenciales los siguientes aspectos que aprobó en una declaración:

1. CEHAT considera las cláusulas de paridad de precios contrarias a las reglas de competencia europeas. La aceptación de los compromisos propuestos por Booking como medidas correctivas de la paridad de precios para evitar la multa de las autoridades nacionales de competencia no puede conllevar la aceptación de facto de los abusos que conlleva la citada práctica. Booking.com se ha comprometido a no aplicar medidas equivalentes, es decir, medidas que significaría la aplicación de dichos precios, condiciones o paridad de disponibilidad que está prohibida conforme a los compromisos. 

2. La hotelería europea no acepta que su libertad empresarial para fijar precios y condiciones a través de la distribución offline (teléfono, fax..) esté restringida por estos compromisos. Booking.com se ha comprometido en un principio a no requerir la paridad con respecto a los precios de habitación u otras condiciones en cuanto a las ventas fuera del canal on line. Asimismo, Booking.com se compromete a no requerir la paridad con respecto a dichos precios u otras condiciones que no están disponibles en línea para el público en general, pero que son ofrecidos por los hoteles sólo a ciertos clientes o grupos de clientes.

3. CEHAT estima el acuerdo alcanzado como un primer pero insuficiente paso hacia la erradicación de las clausulas de paridad. Los compromisos adquiridos por Booking permitirán a los hoteles ofrecer tarifas de habitación más bajas a otros sitios web de reserva rivales de Booking.com. pero no en su propio canal de distribución online. Así pues, el hotelero podrá ofrecer mejores tarifas a HRS o Expedia, pero no en su propia web.

4. HOTREC y CEHAT no están convencidos de los supuestos efectos positivos de los citados compromisos. Es muy sencillo, ¿Qué interés pueden tener los hoteleros en vender más barato en otros canales de distribución que facturan comisión igual o más alta que Booking? Por otro lado, muchos hoteles ya disfrutan de las supuestas ventajas de las “medidas correctivas de Booking” ya que hace tiempo que ofrecen mejores tarifas por teléfono/fax o en sus programas de fidelización.

5. CEHAT manifiesta que en la actualidad hay dos formas igual de válidas a nivel europeo para resolver la cuestión de la paridad de precios en los contratos de distribución hotelera. La fórmula negociada entre la autoridad nacional de competencia y Booking, como ha sido el caso de Francia, Italia y Suecia, o la prohibición total de las cláusulas de “Most Favour Nation” (MFN) entre las que se encuentran las clausulas de paridad de precios, como ha ocurrido en Alemania. En aquellos países europeos que las autoridades nacionales de competencia no hayan concluido la investigación contra Booking.com, cabe la posibilidad que lo hagan con la prohibición total de la paridad de precios como ha sido el caso de Alemania.

6. Las Asociaciones de Hostelería miembros de HOTREC de los países afectados por los citados compromisos estudiaran la posibilidad de recurrir la decisión de sus respectivas autoridades nacionales de competencia.

lunes, 27 de abril de 2015

Las reservas realizadas a través de dispositivos móviles crecieron más del doble durante 2014



Una de cada cuatro reservas a nivel mundial se realiza a través de este tipo de dispositivos.

Según el último Hotel Price Index HPI de Hoteles, las reservas realizadas a través de dispositivos móviles se consolidan cada vez más en el mercado español, particularmente para aquellas reservas realizadas a última hora.

Muchas son las personas que deciden salir de vacaciones en el último minuto y el principal reto para ellas es encontrar un hotel donde quedarse. Las aplicaciones móviles de Hoteles.com permiten a los clientes realizar de forma directa  una rápida, y eficaz búsqueda, así como la reserva de hoteles con la posibilidad de consultar comentarios genuinos de otras personas que se han alojado en el hotel previamente. La aplicación también permite acceder a ofertas promocionales exclusivas para reservas realizadas desde dispositivos móviles.

Los datos del HPI®* revelaron que las reservas de Hotels realizadas en España por los usuarios de dispositivos móviles crecieron más del doble durante 2014, realizándose tres cuartas partes de los alojamientos en hoteles de 3 y 4 estrellas. Los turistas españoles ya se sienten cómodos utilizando sus dispositivos para todo tipo de reservas, ya sea para una escapada a una ciudad europea, viajar a América Latina o para hacer un viaje por carretera en Estados Unidos.

España cuenta con una de las cuotas más elevadas en el uso de dispositivos móviles del mercado en línea (28%), por detrás del Reino Unido (41%) y la media mundial (30%), pero por delante de los EE.UU. (27%) y Alemania (26%). En cuanto al tipo de dispositivo preferido, dentro de los compradores españoles hay una división bastante proporcionada entre el uso del smartphone y la tableta para realizar compras.

Durante el cuarto trimestre de 2014, el tráfico móvil de Hoteles.com superó el 50% durante los días de mayor actividad, siendo más del 50% de las reservas para estancias para el mismo día o el siguiente y el 65% para alojamientos de una noche.

Más de una de cada cuatro reservas a nivel mundial se realizaron con un dispositivo móvil a través de las marcas de Expedia, Inc. Y desde su lanzamiento en 2011, la aplicación de Hoteles.com, la cual ha sido galardonada y la cual está disponible para una amplia gama de dispositivos móviles, se ha descargado más de 40 millones de veces.

miércoles, 11 de febrero de 2015

Lanzarote: entre volcanes y olas magníficos




Estropeada por la naturaleza, la isla de Lanzarote es un destino ecléctico y de elección para las vacaciones al hueco de la naturaleza en España. ¡Surf, excursión, y otros ocios extraños puntuarán su estancia inolvidable!
 
Lanzarote, la isla a los mil de activos

A 140 kilómetros de cable del continente negro, Lanzarote aprovecha de un clima soleado casi 360 días al año. Más allá de este sol permanente, la isla indica también un mercurio no aleatorio con 80 % de la temperatura fijar en 20 °C. Todos sus activos que Lanzarote posee, la dedica a los visitantes en mal de naturaleza intacta. Y éstos disponen de todo un grupo de expertos de actividades, cuyos practicada permanece el deporte acuático tal como ocurre con el surf. Las estancias con el aprendizaje son que más se facilitan con la letanía de fórmulas en escuela surf a Lanzarote. Alojamiento, excursión y comidas son aceptados por esta entidad.
 
El período indicado para las vacaciones a Lanzarote
¡Lanzarote está dotado de un clima subtropical moderado con un medio ambiente de eterna primavera! Si proyecta organizar sus vacaciones surf a Lanzarote en invierno, sabe que en este período la temperatura desciende nunca por debajo de 20 grados. La marejada marina omnipresente ofrece olas ideales para navegar, para intentarse al kit surf y al windsurf. En verano, el viento marino ofrece una brisa fresca y agradable sobre las costas de Lanzarote. En surf campo o en los hoteles clásicos sobre la isla, no es necesario utilizar la climatización, ya que las temperaturas nocturnas son suaves y el calor mucho menos sofocante que en el resto de Europa. Los puntos de surf de la isla como el parque nacional de Timanfaya o la reserva marina de la isla el Graciosa son accesibles a lo largo del año en el mismo concepto que las estancias en escuela de surf para niños o para adultos.

miércoles, 26 de noviembre de 2014

Cómo viajar a las islas griegas sin gastar tanto



Situada en la península de los Balcanes, Las islas griegas, conocidas también como el archipiélago de las Cícladas, es un perfecto destino para aquellas personas amantes del mar, el amanecer y el atardecer, al estilo de las películas. Además, sin duda será una experiencia visitar uno de los más grandes tesoros de Grecia, por su pintoresca maravilla antigua de las civilizaciones antiguas o el mar radiante que iluminan los ojos.

El visitar las islas griegas será un verdadero atractivo está la cultura, el juego, la simplicidad, el espíritu del viaje, la experiencia del mar y la delicia del alma, sea que se visite en familia, solo o en pareja. Ideal para visitar en verano.

Generalmente, se cree que debido a su prestigio entre las celebridades, es uno de los lugares más caros del mundo para visitar. Pero muy pocas personas saben que se puede disfrutar con un presupuesto no tan inmenso, y no solo ocurre en estas islas griegas también en otros destinos turísticos porque para viaja solo hay que tener ganas y un poco de dinero para disfruta de las maravillas que nos ofrece el mundo. Es por esta razón que vamos a mostrarte algunos consejos de cómo viajar a las islas griegas sin gastar tanto, para que se pueda disfrutar en todo su esplendor, vamos a mencionar desde cómo llegar hasta qué comer.


Para llegar
 
Existen diferentes vuelos desde las ciudades europeas hasta las islas Santorini o Mykonos, pero la mejor manera es ir directamente hacia Atenea para luego dirigirse a Santorini tomando un ferry. El costo del ferry es aproximadamente de 60 euros y en el camino se podrá observar todo el esplendor del Egeo y ver a las islas al alrededor. Debes de tener en cuenta que el tiempo es de5 horas aproximadamente, por lo que si quieres hacer este recorrido será mejor que cuentes con tiempo.
 
Para dormir

Santorini se encuentra divididas por playas y zonas, por lo que primero se debe de escoger donde se quiere llegar. Uno de los lugares más recomendables para quedarse es el Youth Hostel Anna, que a pesar de quedar lejos de Thira o Oia, es de bajo costo y queda perfecto para pasar una noche relajante.

Este hostel debido a que es el más económico no incluye el desayuno para la noche, pero sí se encuentra una galería de mesas y sillas para poder preparárselo mientras se ve a las personas de la playa pasar. Además cuenta con un servicio de pick-up en el puerto, el cual es gratuito en ciertas horas.



Para recorrer la isla

Una de las opciones más económicas para recorrer la isla es alquila cuadriciclos. El precio para alquilar uno por todo el día es de 20 euros aproximadamente, por lo que otorgará plena libertad y sobre todo son todo terreno para que se puedan recorrer hasta las zonas más complicadas. Es así que se podrá recorrer absolutamente todo, pasando por la playa roja y la famosas Oia para poder ver el atardecer. De otro lado, si se cuenta con tiempo, también se puede tomar los buses de línea que conectan a Perrisa y Oia con otros sectores de la isla, el costo es de 2 euros por viaje.

Para visitar

Un recorrido obligado en Santorini, son las ciudades de Thira y Oia, no solo por sus iconos de las cúpulas azules de sus iglesias, sino también por esas calles que albergan las casas trogloditas construidas hacia abajo y los mercados. Una de las recomendaciones, si es que no se quiere caminar demasiado, es alquilar burros, que son populares para bajar las pendientes que te llevan desde Oia para luego dejarte en el mar.

Otro punto necesario para recorrer es la Playa Roja, que con sus montañas de tierra volcánica enamorará. Se encuentra hasta el otro lado de la isla y también es conocida como Kamari. Sin duda será una playa para disfrutar del sol, rodeada de diversos restaurantes.
Otra playa para visitar en la tarde es Perissa, esta playa es una de las más tranquillas y llegada la noche se puede disfrutar bailando en alguno de sus bares.

Para comer

Al igual que en cualquier otros destino turístico, la sensatez tiene que primar. Es cierto que comer en un restaurante de terraza con una preciosa vista al mar será inolvidable, pero también será muy costoso y seguro que tiene sus razones. Es así que para ahorrar y lograr que no sea un viaje demasiado caro será mejor comer en los mercadillos con un buen sándwich o el pan pita griego seguro te alimentarás bien. Sin embargo, la ventaja de alojarse en los hostels, escojas cualquiera, es que te permiten poder cocinar allí mismo incluso algunos tienen una galería al aire libre para disfrutar de las vistas, pero si no estás con ánimo de cocinar está la opción del mercadillo.