Los dispositivos móviles revolucionarán los viajes de negocios en los próximos 5 años

El mercado de los viajes de empresa está viviendo el inicio de una revolución que culminará en menos de 5 años debido a la irrupción de canales y herramientas de reserva que están avanzando a pasos de gigante entre los dispositivos móviles. Forum Business Travel ha adelantado las últimas tendencias del sector en la convención de agentes de viajes celebrada ayer en la sede madrileña del Grupo Transhotel.

Según Íñigo Valenzuela, experto en viajes de empresa y conferenciante principal de la jornada extraordinaria organizada por Forum Business Travel, el papel de la agencia de viajes especializada se está transformando debido a la aparición de nuevas vías de reserva. Los proveedores de viajes, especialmente de transporte y alojamiento, empiezan a lanzar aplicaciones móviles (apps) muy potentes que enganchan ya a los viajeros vacacionales y están empezando a hacerlo también con los viajeros corporativos de pequeñas y medianas empresas. “Es cuestión de tiempo que se introduzcan entre las grandes, porque las barreras tecnológicas acaban cayendo más pronto o más tarde”, explicó el experto.

La competencia de las agencias de viajes corporativos no sólo viene de las apps, sino de las agencias online, que están entrando con fuerza en las pymes, los metabuscadores, las empresas consultoras, la externalización de servicios o los que Valenzuela califica de “disruptores”, es decir, gigantes como Google o Apple que están entrando o podrían entrar en el negocio de los viajes, con suficiente potencial como para “cambiar radicalmente la relación con  el cliente”. 

Los agentes de viajes reunidos en los grupos de trabajo de la jornada de FBT apuntaron, en todo caso, que la agencia de viajes puede seguir ofreciendo valor al Business Travel con su gestión unificada de la facturación, con sus informes, con el apoyo que presta antes, durante y después del viajes, con la tramitación de reclamaciones y con su mayor neutralidad en la intermediación con proveedores, servicios que las agencias online puras, altamente estandarizadas, suelen obviar.

Íñigo Valenzuela destacó también en su presentación que España sigue estando por detrás de otros países europeos de su entorno en el ratio de adopción de herramientas de autorreserva, soluciones que automatizan y abaratan los procesos de gestión de los viajes de negocios. El experto aseguró que esta situación puede cambiar “cuando se integren las reservas de tren en estos procesos, como ya ocurre en Francia o Alemania”. Hay que tener en cuenta que, en nuestro país, en torno al 45% de los desplazamientos domésticos ligados al Business Travel se realiza en tren, gracias al desarrollo de la alta velocidad.

Viajes Iberia Congresos organizó 51 eventos en 2011 que movilizaron a más de 26.000 participantes

- El gasto total de los asistentes a dichas citas fue de alrededor de 54 millones de euros.
- La unidad de congresos de la división minorista de Orizonia ya trabaja en más de 60 eventos que se celebrarán en los próximos dos años.

Viajes Iberia Congresos, la división de Viajes Iberia especializada en la planificación de congresos y reuniones profesionales, organizó durante el pasado año un total de 51 eventos que movilizaron a 26.000 participantes, los cuales incurrieron en gastos durante su transcurso por valor de 54 millones de euros. La división líder en este ámbito de actividad en España, integrada en el grupo Orizonia, fue la responsable integral de la organización de, entre otras citas, el Congreso Europeo de Medicina Tropical y Salud Internacional, el Congreso Europeo de Polímeros o la International Particle Accelerator Conference, celebradas respectivamente en Barcelona, Granada y San Sebastián y que contaron en total con alrededor de 4.000 delegados. Viajes Iberia Congresos organizó asimismo el Congreso Nacional del Consejo General de la Abogacía Española (Cádiz), el Congreso de la Confederación Española de Directivos y Ejecutivos (Bilbao) o el Citrix Synergy (Barcelona), que sumados a otras 45 reuniones profesionales reforzaron el liderazgo como OPC a nivel nacional de esta área de negocio.

Para Mirtcho Savov, Director Nacional de Operaciones de Viajes Iberia Congresos, «nuestro volumen de actividad en 2011 acredita la resistencia del mercado congresual al ciclo económico adverso, y confiamos de hecho en seguir abonados a la senda del crecimiento en los próximos ejercicios». En este sentido, la división ya trabaja en la organización de más de 60 congresos en 2012 y 2013, y en 2014 tiene comprometidas dos citas de primer nivel y alcance global que reunirán entre ambas a más de 50.000 delegados: el Congreso Europeo de Oncología Médica (Madrid) y el de la Sociedad Europea de Cardiología (Barcelona). Sólo en el presente ejercicio, Viajes Iberia Congresos organizará el International Carbohydrate Symposium que se celebrará en Madrid, y al que se prevé la asistencia de 1.200 profesionales, o el encuentro anual de la Asociación Europea de Cirugía Cardiotorácica (EACTS), que acercará a Barcelona a más de 5.000 facultativos.

En palabras de Enrique Riera, Director General de Viajes Iberia, «además de nuestro acreditado know how en la organización de congresos de dimensiones y temáticas muy diversas, nuestra principal aportación de valor es, por un lado, la integralidad de nuestros servicios, y, por otro, nuestra vocación de acompañar a nuestros clientes durante la etapa de bidding e incluso con carácter previo, asesorándoles proactivamente sobre cómo trazar la estrategia a seguir que permita conseguir su objetivo, que no es otro que presentar una candidatura ganadora». A este rol de consultores se debe de hecho una de los últimos hitos de la división: la asignación de Barcelona como sede del Congreso Mundial de Oftalmología de 2018, al que se prevé la asistencia de 16.000 oftalmólogos de todo el mundo y en cuyo proceso de candidatura Viajes Iberia Congresos ha desempeñado una intensa labor de asesoría.

La ciudad de Madrid se consolida como destino preferente de turismo de negocios

- WPA 2014 está organizado por la World Psychiatric Association, que aglutina a 135 sociedades de 117 países y representa a 200.000 psiquiatras.
- La capital acaba de ser elegida sede del European Planetary Science Congress, que reunirá en 2012 a más de 1.500 delegados para debatir acerca de los descubrimientos sobre el sistema solar.
- Este mes se confirmó en Londres la elección de Madrid como sede de la Olimpiadas de la Formación “WorldSkills” del año 2015.

Madrid, una ciudad unida a la ciencia. La capital española ha sido elegida para celebrar el XVI congreso mundial de la World Psychiatric Association (WPA 2014). Este evento reafirma la apuesta que la comunidad científica está haciendo de cara a celebrar sus encuentros profesionales en nuestra ciudad. Todo ello gracias a la labor conjunta desarrollada por la Sociedad Española de Psiquiatría (SEP), el MCB y los organismos y empresas del sector turístico de negocios madrileño asociadas a la oficina de congresos.

WPA 2014 está organizado por la World Psychiatric Association (WPA), que aglutina a 135 sociedades de 117 países y representa a 200.000 psiquiatras. A la convocatoria de Madrid en septiembre de 2014 se espera que asistan entre 10.000 y 12.000 delegados, lo que generará una ocupación hotelera que rondará las 50.000 habitaciones en los cinco días que dura el congreso. En septiembre de 2011 se ha celebrado la XV edición en Buenos Aires (del 18 al 22), con cerca de 14.000  especialistas inscritos.

WPA 2014 será el tercer gran evento médico que tendrá lugar en 2014, tras confirmarse que Madrid será sede del congreso de la Atherosclerosis Society (EAS 2014), en el que participarán más de 4.000 delegados, y el de la European Society for Medical Oncology  (ESMO 2014), con 18.000 asistentes.

Madrid, la mejor candidata:
La candidatura para que Madrid acogiera WPA 2014 fue presentada por la Sociedad Española de Psiquiatría, la Asociación Española de Neuropsiquiatría  y la Sociedad Portuguesa de Psiquiatría y Salud Mental. Madrid fue elegida por unanimidad como sede del XVI Congreso por el Comité Ejecutivo de la WPA, tras quedar finalista junto a Ciudad del Cabo. El MCB ha colaborado desde el inicio del proceso en la elaboración del libro de candidatura y proporcionando materiales audiovisuales y promocionales tanto para la primera presentación a nivel nacional como en todo el proceso posterior que fue liderado por una empresa OPC asociada a la oficina de congresos.

Hay que destacar que en todo el proceso de candidatura y selección ha sido crucial la labor de Jerónimo Saiz Ruiz, presidente de la Sociedad Española de Psiquiatría (SEP), jefe del servicio de Psiquiatría del Hospital Ramón y Cajal y catedrático y vicedecano de la Facultad de Medicina de la Universidad de Alcalá de Henares. En la edición del 2010 de “Recognition Night” fue homenajeado por su trabajo para la celebración en Madrid del XIII Congreso Nacional de Psiquiatría en el año 2009, del que fue presidente.

European Planetary Science Congress:
Además de la celebración de WPA 2014, acaba de confirmase también que Madrid será sede en 2012 del European Planetary Science Congress. Este encuentro reunirá en la capital española a más de 1.500 especialistas en ciencias planetarias para presentar y debatir acerca de los últimos descubrimientos sobre el sistema solar.

El congreso se desarrollara del 23 al 28 de septiembre del próximo año en IFEMA, entidad asociada al MCB. Se trata de uno de los mejores emplazamientos para organizar un evento, gracias a la versatilidad de su centro de convenciones y sus pabellones estratégicamente ubicados a 15 minutos del centro de la ciudad y a tan sólo cinco minutos del aeropuerto internacional Madrid-Barajas, gracias al metro. 

Worldskills 2015:
Finalmente, el pasado 4 de octubre se anunció en el Worldskills 2011 en Londres la decisión de que sea Madrid la ciudad que acoja estas “Olimpiadas de la Formación Profesional” del 10 al 15 de noviembre de 2015. Se trata de un evento en el que un millar de estudiantes de formación profesional venidos de todo el mundo compiten por equipos nacionales a través de hasta 50 pruebas en distintas técnicas relacionadas con sectores como diseño Web, floristería, cocina, carpintería, mantenimiento de aeronaves etc.

Después de la visita de inspección que la asociación internacional realizó a la Ciudad de Madrid en mayo y en la que el MCB colaboró activamente, se ha proporcionado también documentación, materiales audiovisuales y promocionales para la presentación en Londres.

 Worldskills 2011 ha alcanzado alrededor de 200.000 visitantes al evento, abierto al público, además de los alrededor de 8.000 asistentes entre competidores, profesores, jurados, patrocinadores y familiares que la organización mueve a cada ciudad que visita. Para el evento en 2015, Telefónica Arena Madrid, espacio asociado al MCB perteneciente a Madrid Espacios y Congresos, será la sede de las ceremonias inaugural y de clausura.

Impacto económico:
Todos ellos supondrán una importante repercusión económica para la Ciudad de Madrid y son fruto del trabajo sinérgico y de la valiosa colaboración entre la oficina Madrid Convention Bureau (MCB), sus empresas asociadas, las asociaciones sectoriales del turismo de negocios y otras entidades y organismos públicos de carácter local, regional y nacional. El MCB está integrado en la Empresa Municipal Promoción de Madrid desde enero de 2008 y representa la mejor plataforma para generar oportunidades de negocio entre sus cerca de 200 asociados y consolidar a la capital española como un referente para el turismo de negocios.