Asientos-cama totalmente reclinables en los vuelos de Delta desde Madrid

La inversión en este nuevo producto coincide con el 20º aniversario del servicio entre España y los EE.UU.

Delta Air Lines (NYSE: DAL) introduce esta primavera sus nuevos asientos-cama BusinessElite totalmente reclinables en sus vuelos entre Madrid y Atlanta como parte de su plan global de inversión de más de 2.000 millones de dólares  en la mejora sus productos, servicios e instalaciones aeroportuarias hasta el 2013.  La implementación del mejorado producto de la clase Business coincide con la celebración del 20º aniversario de los vuelos de Delta entre España y los Estados Unidos.

Los mejorados asientos ahora también estarán disponibles en los vuelos de Delta de Madrid a Atlanta, sumándose así a los asientos-cama totalmente reclinables que ya ofrecen los vuelos de Madrid al aeropuerto JFK de Nueva York. Este verano Delta ofrecerá cerca de 12.000 asientos-cama totalmente reclinables por semana entre los Estados Unidos y Europa, Oriente Medio y África, con más de 1.000 asientos-cama totalmente reclinables semanales disponibles entre los EE.UU. y España.

“Los viajeros de negocios asiduos de Delta comentan que la comodidad que ofrecen los asientos-cama totalmente reclinables con acceso directo al pasillo es un requisito indispensable en los vuelos hacia y desde los Estados Unidos,” comentó Perry Cantarutti, Vicepresidente Senior de Delta para Europa, Oriente Medio y África. “El diseño de los nuevos asientos BusinessElite de Delta optimiza el espacio para cada pasajero ofreciéndole más privacidad para trabajar o relajarse y así llegar a destino listo para afrontar una jornada de trabajo.”

Los pasajeros de la clase BusinessElite de los vuelos de Delta desde España disfrutarán de asientos-cama totalmente reclinables de casi dos metros en configuración uno-dos-uno, permitiendo a cada viajero disponer de acceso directo al pasillo y de mayor privacidad. Por otro lado también se ampliarán a la Economy Class los servicios de audio individual y de video a la carta.

20 años en España:
La inversión continuada de Delta en la mejora de producto coincide con el aniversario del primer vuelo operado por Delta entre España y los Estados Unidos en 1992.  Inicialmente Delta lanzó su servicio de Madrid a Atlanta con una frecuencia de tres veces por semana. Desde su primer vuelo, Delta ha transportado a más de 6 millones de pasajeros entre España y los Estados Unidos, y este verano operará 38 salidas semanales.

“Veinte años es un hito significativo. Los vínculos económicos y turísticos entre España y los Estados Unidos son importantes y Delta cuenta con un largo y enorgullecedor historial de operaciones entre ambos países,” continuó Cantarutti. “Hemos aumentado nuestros servicios desde aquel primer vuelo. Este verano Delta servirá cuatro ciudades españolas al retomar nuestros servicios de temporada desde Valencia y Málaga con destino al aeropuerto JFK de Nueva York, que se suman a nuestros vuelos diarios nonstop desde Madrid y Barcelona.”

Los vuelos de Delta entre España y los Estados Unidos y más allá están operados en cooperación con el socio de joint venture Air France KLM y se pueden reservar a través de agencias de viajes, del equipo de reservas de Delta específico para el mercado español en el número de teléfono 902 810 872 o bien online en delta.com.

Delta Air Lines presta servicio a más de 160 millones de clientes cada año. El pasado año, Delta fue elegida “Aerolína del Año” por los lectores de la revista Travel Weekly y “La aerolínea estadounidense más abierta a la tecnología” por la revista PCWorld por su innovación en el ámbito tecnológico; también lideró la Encuesta Anual de Aerolíneas de Business Travel News. Con su red global de destinos líder de la industria, Delta y las compañías de la red Delta Connection vuelan a 343 aeropuertos de 62 países en seis continentes. Delta, que tiene su sede en Atlanta, cuenta con más de 80.000 empleados en todo el mundo y opera una flota de más de 700 aviones. Miembro fundador de la alianza global SkyTeam, Delta tiene un acuerdo joint venture con  Air France-KLM y Alitalia que los sitúa como líderes en el mercado transatlántico. Junto a los demás socios de la alianza, Delta ofrece a sus clientes más de 13.000 vuelos diarios, con aeropuertos hub en Ámsterdam, Atlanta, Cincinnati, Detroit, Memphis, Minneapolis-St. Paul, Nueva York-La Guardia, Nueva York-JFK, París-Charles de Gaulle, Salt Lake City y Tokio-Narita. Entre los servicios de Delta figuran el programa para viajeros frecuentes de la más alta calidad “SkyMiles”, la galardonada clase BusinessElite y más de 50 salas VIP Delta Sky Clubs en aeropuertos de todo el mundo. Hasta el 2013 Delta está llevando a cabo una inversión de más de 2.000 millones de dólares estadounidenses en infraestructuras aeroportuarias, servicios y tecnología para mejorar la experiencia de viaje de sus clientes tanto en el aire como en tierra. Los clientes pueden hacer el check-in online, imprimir sus tarjetas de embarque, facturar su equipaje y conocer el estado de los vuelos en la página web

Los viajeros de negocios se toman un respiro en los cielos para escapar del mundo real



Las actividades que más valoran los viajeros de negocios en vuelos largos es leer, relajarse y dormir, según la última encuesta de Delta Air Lines.

Los viajeros de negocios europeos aprovechan los vuelos de trabajo para tomarse un respiro de las presiones del día a día, ya que, más allá de ser un medio para llegar a la próxima reunión, el desplazamiento en avión les proporciona una oportunidad única para relajarse, según revela una nueva encuesta realizada por Delta Air Lines.

La gran mayoría de los viajeros de negocios de España (91%), el Reino Unido (93%), Francia (94%) y Alemania (88%) han otorgado la máxima importancia a ser bien atendidos por la tripulación del vuelo y al disfrute de las películas más novedosas o de buenos libros.

La encuesta ha sido llevada a cabo por ComRes, empresa internacional de estudios de mercado que ha consultado a los viajeros sobre sus hábitos y preferencias a la hora de volar, incluidos el uso de la tecnología y sus preferencias a la hora de realizar una reserva.

"Los resultados del estudio revelan algunas de las tendencias clave para los europeos que vuelan con fines comerciales", señaló Perry Cantarutti, Vicepresidente Senior de Delta para Europa, Medio Oriente y África. "A grandes rasgos, destaca que durante el vuelo los viajeros desean escapar del ajetreo y bullicio de la vida cotidiana y aprovechan para descansar. A la hora de decidir con qué compañía volar, los viajeros de negocios valoran más los horarios propicios, las frecuencias de vuelos elevadas a precios competitivos y los productos de calidad como los de la clase Business.”

La mejor manera de relajarse es, según los encuestados, leer (para el 63% de viajeros procedentes de España, el 64% del Reino Unido, el 63% de Francia y el 72% de Alemania), dormir (según el 56% de españoles, el 57% de británicos, el 56% de franceses y el 61% de alemanes) y ver una película (España, 53%, Reino Unido, 56%, Francia, 54% y Alemania, 44%).

La mayoría de los viajeros encuestados en España (62%) y en el Reino Unido (72%) aseguran que la razón principal para decantarse por una línea aérea es el precio del billete. Sin embargo, el 61% de los viajeros de negocios españoles recalcan que los horarios de vuelo y la red de una compañía aérea también son factores importantes. Asimismo, los viajeros de negocios alemanes y franceses (el 70% y el 63%, respectivamente) coinciden en indicar que los horarios de vuelo y la red de la aerolínea son los elementos determinantes a la hora de elegir la compañía aérea.

La encuesta también ha revelado que más de la mitad de los viajeros de negocios en Europa prefiere reservar sus billetes en portales de viajes de Internet (el 62% de España, el 71% del Reino Unido, el 58% de Francia y el 64% de Alemania). Según la encuesta, para reducir el estrés que les puede generar el viaje, los viajeros de negocios europeos confían en la tecnología, especialmente en los smartphones y sus aplicaciones como, por ejemplo, la previsión meteorológica y los mapas.

"Los viajeros de negocios tienen interés en adaptarse a las nuevas tecnologías para simplificar sus viajes y en estos momentos ya disponen de una serie de aplicaciones muy útiles”, apuntó Cantarutti. "Delta lanzó el año pasado su propia aplicación de viajes, cuyo objetivo es guiar a nuestros clientes para que disfruten de un viaje más eficiente y cómodo.”

Delta está ejecutando un plan de inversión de 2.000 millones de dólares estadounidenses para mejorar sus productos, servicios e instalaciones aeroportuarias en todo el mundo hasta el 2013. Como parte de esta iniciativa, Delta está introduciendo en sus rutas europeas los asientos- cama totalmente reclinables en una configuración especial que ofrecerá acceso directo al pasillo y una mayor privacidad a sus clientes de la clase Business Elite. A partir del próximo verano, los vuelos transatlánticos de Delta contarán también con el nuevo servicio Economy Comfort de Delta.

Delta también instala WiFi a bordo de su flota de jets regionales



Los 223 jets regionales que ahora dispondrán de WiFi a bordo se suman a la flota doméstica principal de 549 aviones que ya cuentan con este servicio, por lo que Delta contará con un total de 772 aviones con servicio WiFi.

Delta Air Lines (NYSE: DAL) ha anunciado la instalación de acceso inalámbrico a Internet en 223 jets que operan vuelos regionales de Delta Connection, lo que supone un incremento del 40% en el número de aviones de Delta que ofrecen el servicio de Internet Gogo Inflight. Delta será la primera aerolínea doméstica en ofrecer acceso inalámbrico en todos los aviones con cabina de dos clases que operan sus vuelos principales y regionales.

Delta ha completado la instalación del WiFi en todos los aviones de su flota principal de vuelos domésticos a principios de diciembre.

"Incorporar el servicio de acceso inalámbrico a nuestros jets regionales de dos clases es un nuevo hito en nuestro esfuerzo de inversión de más de 2.000 millones de dólares hasta 2013 para mejorar los equipamientos de los aeropuertos, de la flota de aviones y del servicio de a bordo," señaló Tim Mapes, Vicepresidente Senior de Marketing de Delta.  "Continuamos haciendo progresos significativos en la estandarización de  los productos y servicios que ofrecen nuestras aerolíneas regionales asociadas para que los clientes de Delta tengan una experiencia coherente con la que se ofrece a bordo de la flota principal de Delta."

La instalación del acceso inalámbrico en los jets de Delta Connection empezará en enero y se completará a finales de 2011. Una vez  terminada, los clientes de todos los vuelos domésticos de Delta con cabina de Primera Clase podrán disfrutar de conexión WiFi, incluidos en los servicios lanzadera de Delta entre el aeropuerto de Nueva York-LaGuardia y Boston y entre Chicago-O'Hare y Washington, D.C.

Delta empezó a instalar el acceso inalámbrico en su flota doméstica en 2008, convirtiéndose en la primera aerolínea en anunciar el proyecto de ofrecer servicio de Internet a bordo en todos sus aviones de rutas domésticas.  Entre los 549 aviones de Delta y los 223 jets regionales, más del 80% de la flota doméstica de Delta o, lo que es lo mismo, 772 aeronaves ofrecerán el servicio de acceso a Internet Gogo Inflight.

La flota de Delta Connection equipada con cabinas de Primera Clase incluye aviones Embraer 175, Bombardier CRJ700 y Bombardier CRJ900. Las aeronaves cuentan con entre nueve y 12 asientos en Primera Clase y entre 56 y 64 plazas en Turista.

Además del WiFi, Delta ha puesto en marcha otras iniciativas para equiparar completamente el servicio a bordo de los vuelos Delta Connection al de los vuelos principales.  Entre las mejoras recientes figuran la incorporación de cabinas de Primera Clase en otros 66 jets CRJ700; la implementación del servicio de catering en la cabina de Primera Clase de los jets regionales; la utilización de vajilla, mantelería y cubertería  estándares en las cabinas de Primera Clase de los vuelos de Delta Connection y la instalación de más pasarelas para jets regionales en los hubs de Delta para reducir el número de embarques a pie de pista en los vuelos operados con este tipo de aviones.

El servicio de WiFi no esta disponible en vuelos trasatlánticos.

Delta Air Lines presta servicio a más de 160 millones de pasajeros cada año. Con su insuperable red internacional, Delta y Delta Connection ofrecen vuelos a 351 destinos en 64 países de seis continentes. Delta cuenta con más de 70.000 empleados en todo el mundo y opera una flota de cerca de 700 aviones. Como miembro fundador de la alianza aérea SkyTeam, Delta participa en la asociación aérea más importante de la zona transatlántica, con Air France-KLM y Alitalia. Junto con sus socios, Delta ofrece más de 13.000 conexiones diarias con sus hubs de Ámsterdam, Atlanta, Cincinnati, Detroit, Memphis, Minneapolis-St. Paul, Nueva York-JFK, París-Charles de Gaulle, Salt Lake City y Tokio-Narita. Los servicios de Delta incluyen el programa para viajeros frecuentes SkyMiles, el más grande del mundo, la galardonada clase BusinessElite y más de 50 salas Delta Sky Clubs en aeropuertos de todo el mundo. Los clientes pueden reservar vuelos, imprimir tarjetas de embarque, facturar equipaje y consultar el estado de los vuelos en la página web.

Parte de algunos itinerarios puede ser servido por aerolíneas Delta Connection: Atlantic Southeast Airlines, Comair, Compass Airlines, Mesaba, Pinnacle Airlines, Shuttle America dba Delta Shuttle y SkyWest.