Un puente termal entre Europa y América

De izq. a dcha.: José Luis López, Rafael Gallego Nadal y José Ángel Espada en Termatalia

La Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) participa en Ourense en Termatalia, feria especializada en el turismo de salud, la industria termal, talasoterapia y spa.
 
El presidente de la Confederación Española de Agencias de Viajes, Rafael Gallego Nadal, ha participado el pasado fin de semana en Termatalia, feria especializada en el turismo de salud, la industria termal, talasoterapia y spa, que se ha celebrado en la ciudad de Ourense. Gallego Nadal, que ha estado acompañado por su homólogo de la Asociación Provincial de Agencias de Viaje de Pontevedra (AVIPO), José Ángel Espada, ha podido conocer, de este modo, las últimas novedades de un sector que tienen en la Ciudad de las Burgas uno de sus puntos de referencia a nivel nacional e internacional.

No en vano, Ourense es conocida por sus manantiales de aguas termales de los que brotan unas aguas silicatadas, fluoradas, litínicas e hipertermales a una temperatura de entre 64 y 68ºC con un caudal de 300 litros por minuto, y que son aplicables a diferentes tipos de dermopatías, especialmente pruriginosas.

En este contexto, Termatalia se configura como una feria especializada en la industria turística termal, que representa un puente termal entre Europa y América Latina al reunir a profesionales de más de 20 países del sector. Fruto de esta internacionalización, y tras una primera experiencia fuera de España con la celebración de Termatalia en Perú en 2012, la cita ha regresado a Ourense, Capital Termal Española.

Con la participación en este evento, Gallego Nadal ha podido intercambiar experiencias, aportando una perspectiva global del sector en el conjunto del mercado estratégico del Turismo Termal y de Bienestar. Asimismo, ha podido reforzar los vínculos comerciales existentes entre CEAV y otros agentes tanto del continente europeo como latinoamericano.

Se reunirán más de 300 profesionales en la I Cumbre Mundial de Presidentes de Agencias de Viajes

Córdoba ha sido la ciudad española escogida para acoger la I Cumbre Mundial de Presidentes de Agencias de Viajes, tras la presentación y defensa ayer de su candidatura, por parte de la Asociación de Agencias de Viajes de Córdoba, ante el Comité Ejecutivo de la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV).

Esta propuesta cuenta con el apoyo expreso del Patronato Provincial de Turismo de la Diputación de Córdoba, el Consorcio de Turismo, la Consejería de Turismo de la Junta de Andalucía y el sector privado, a través de la Patronal Confederación de Empresarios de Córdoba (CECO) y de organizaciones sectoriales de Turismo y Hostelería.

Para el Turismo de Negocios de Córdoba es fundamental la posibilidad de captar congresos e incentivos, que aumentan negocio con los responsables de las patronales que asistirán. La fecha prevista para la celebración de este encuentro internacional será del 12 al 14 de noviembre de 2013, en la ciudad de Córdoba (España).

Está prevista la participación de más de 300 profesionales de todo el mundo: Presidentes de Confederaciones, Federaciones y Asociaciones de Agencias de Viajes, de patronales empresariales, del sector Meetings, Conventions & Exhibitions (MICE), directores generales y altos cargos de grandes touroperadores mundiales, autoridades en la materia, procedentes de todo el mundo.

La cumbre girará en torno a tres ejes, como son: la situación actual del sector y los cambios en el turismo internacional, la necesidad de promoción e información (nuevas tendencias, tipos de turismos y nuevos mercados) y la CEAV. Las temáticas propuestas para los tres días serán de “Turismo sostenible”, “Cultura de civilizaciones” y “Tendencias en la comercialización actual del Turismo”.

El programa comprende el desarrollo de conferencias, mesas redondas, entrega de premios a empresas, workshop, agendas de negocios y homenajes a destacadas personalidades del sector.

Los transportes y la relación con los hoteleros, temas centrales de las Jornadas Técnicas de CEAV

La Fundación Comillas ha sido el escenario del segundo día de las Jornadas Técnicas de la Confederación Española de Agencias de Viajes, CEAV, que se están desarrollando en Cantabria.

La jornada ha comenzado con la ponencia titulada ‘Los transportistas de nueva generación’, en la que han intervenido representantes de empresas de diferentes medios de transportes comoCristinaCarrión de BinterCanarias; Luis Aulet, director de Ventas de Air Nostrum;Francisco Cañamero, director Comercial y Marketing de RENFE; Lorenzo Spinelli, jefe de Ventas de Fred Olsen;y Antonio Martínez, director de Ventas de RJ Autocares. Todos ellos han coincido en que la situación económica y la demanda de nuevas tecnologías por parte de los clientes obliga a las empresas a estar en una continua renovación y asumir nuevos retos, que en algunos casos, conllevan “la flexibilización de las tarifas y horarios” según ha comentado Spinelli, o el próximo billete en el teléfono móvil en el caso de RENFE. Por su parte, Antonio Martínez, ha dicho que las agencias de viajes y el sector del autobús tienen que llegar a “enterderse mejor” para que el usuario vea en el autocar la comodidad y seguridad que ve en otros transportes. Mientras, Cristina Carrión ha resaltado el valor que dan a las agencias de viajes debido a la alta cuota de ventas en el mercado que representan, además de por su importacia como canal,ya que añade “calidad al servicio”.

En relación a esto, la segunda parte de la mañana ha estadodedicada a un coloquio sobre los distintos modelos de entender el canal de las agencias de viajes por parte de los hoteleros. En el mismo han intervenido eldirector regional de la zona norte de Paradores y director de los paradores de Santilana y de Limpias, José Carlos Campos Regalado; el director de Marketing y Comercial de Relais Termal, Carlos Abella; el gerente de ADETURE, Daniel Rodríguez San Antonio; y la directora de Ventas y Marketing de Hotels Colletions, Elena Valcarce. Durante el debate, moderado por el consejero delegado de Intermundial, Manuel López, se han tratado algunos temas como la desintermediación entre las agencias de viajes y los hoteles, los clientes o la paridad en los precios. En relación a la primera, Rodríguez ha dicho que en vez de desintermediación hay que hablar de “mejorar la gestión y de aprovechar todos los métodos y canales disponibles”. Ya que según ha comentado, el cliente pertenece a una cadena en la que intervienen la agencia de viajes, el transporte, el hotel, los restaurantes, etcétera, lo que hace que “hay que sumar esfuerzos para conseguir resultados comunes”. “Todos debemos exigirnos unos a otros para que el cliente quede satisfecho y quiera volver”, ha dicho y a lo que Juan Carlos Campos ha añadido que también “debemos ser hábiles para decidir cuándo es el momento de actuar sobre un cliente para que no se vaya”. En lo referente a la paridad de precios, Elena Valcarce ha opinado que existe una circunstancia común que es “el mercado” en el cual “no todos son leales con los precios”, y a lo que Carlos Abella ha rebatido que a la hora de establecer precios hay que fijarse en un factor fundamental como es el “valor de la marca”.

Para cerrar la segunda jornada, Susana Conde, directora de la agencia Agrotravel, ha hablado sobre el turismo responsable, que busca la sensibilización de la población, reclamando su responsabilidad como consumidores de servicios turísticos, así como el apoyo de la población local para defender un mundo natural vivo, una sociedad justa, respetuosa y equilibrada, y el desarrollo de actividades verdaderamente sostenibles.

Las Jornadas Técnicas de la CEAV se clausuraron con un cena de gala en el Gran Casino de Santander amenizada por el mago Raúl Alegría.

CEAV reclama la eliminación de tarifas a la SGAE para potenciar el consumo

La Confederación constata una menor afluencia de público en bares y terrazas ante la ausencia de música en las zonas turísticas.

La Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) considera que, ante la difícil situación económica que atraviesa España y la caída del consumo interior, deben replantarse las tarifas que las empresas del sector abonan a la Sociedad General de Autores y Editores (SGAE).

En este sentido, CEAV considera necesaria una reestructuración de los importes a satisfacer a la SGAE por los derechos y la propiedad intelectual de las obras musicales, tratando, en la medida de lo posible, de suprimirse al menos durante épocas de especial relevancia, como pueden ser los distintos períodos vacacionales y, en especial,  el verano.

No en vano, el cobro de dichas tarifas ha llevado aparejado, en muchos casos, la total eliminación de música en los bares y terrazas de multitud de zonas turísticas de la geografía nacional, situación que conlleva una importante disminución en los consumos y perjudica, de un modo notorio, la viabilidad de los establecimientos en una coyuntura económica complicada.

“Los agentes del sector hemos constatado la ausencia de música en los bares y terrazas para evitar pagar estas tarifas, convirtiéndose en locales mudos. Así, el afán recaudatorio de la Sociedad General de Autores y Editores conlleva la pérdida de uno de los principales atractivos de nuestras zonas turísticas, perjudicando gravemente el consumo”, apunta Rafael Gallego Nadal, presidente de CEAV.

En este contexto, la Confederación reclama la eliminación o la reestructuración de tarifas, haciéndolas más razonables y acordes al grave momento económico que atraviesa España en estos momentos.

 “Debemos poner todos los medios para potenciar el sector turístico en beneficio de una mejora de la situación económica nacional. No en vano, el turismo representa más del 10% de nuestro PIB, y se ve mermado por determinadas decisiones que no se entienden. No puede ser que por el afán recaudatorio de algunos se haya suprimido la música en los bares, perdiéndose competitividad y perjudicándose, claramente, a un sector clave de la economía”, explica Gallego Nadal.

CEAV RESALTA LAS CIFRAS ALCANZADAS POR EL GASTO TURÍSTICO EN 2011, QUE SE ELEVÓ HASTA 53 MIL MILLONES DE EUROS

La Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) resalta la importancia de las cifras alcanzadas por el gasto turístico en 2011, que se elevó hasta casi 53 mil millones de euros .

El dato supone un 4,6% más que en el anterior ejercicio, incrementándose el gasto medio diario por turista en un 1,4% .

La Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) quiere resaltar la importancia del sector turístico en nuestro país, como reflejan las cifras arrojadas por la Encuesta de Gasto Turístico (Egatur) elaborada periódicamente por el Instituto de Estudios Turísticos (IET). Así, durante el año 2011, un total de 56,7 millones de turistas extranjeros viajaron a España, sumando, en su conjunto, un gasto de 52.795,7 millones de euros.

En este contexto, y si se analiza la evolución del gasto en términos contantes respecto a los reflejados durante el ejercicio del 2010 -se toma como deflactor el IPC, base 2011- se observa que éste ha crecido un 4,6%. Así, y si bien es cierto que esto implica que el gasto se ha incrementado en menor medida que las llegadas de turistas, si se atiende también a la estancia media de cada visitante en nuestro país se observa un aumento del gasto medio diario del 1,4%.

Además, conviene señalar que según un informe del Instituto de Estudios Turísticos (IET), el gasto en origen durante el último año aglutinó el 46% del total frente al 54% del gasto en destino, porcentajes muy similares a los registrados en 2010. Así, si bien las cifras expuestas ponen de manifiesto la importancia de un sector que supone más del 10% del PIB, reflejan también la necesidad de afrontar diversos retos durante el presente ejercicio, entre los que cabe apostar, en este mismo campo, por la mejora de la rentabilidad por turista.

Asimismo, desde CEAV se considera necesario competir por la renovación de los destinos maduros para las zonas costeras de turismo de sol y playa, cuyo papel como motor económico ha quedado reflejado, una vez más, en 2011. Así, la comunidad autónoma donde más creció la llegada de turistas internacionales fue Canarias, con un incremento interanual del 18,4%. A continuación se situó Baleares, con un alza del 10,4%, seguida de la Comunidad Valenciana, con una subida del 7,5%, y de Andalucía, con el 6%. 

Asimismo, la Confederación considera que, desde los poderes públicos, cabría estimular el consumo interno con ayudas fiscales, y fomentar la desestacionalización con tasas aéreas según la época. En este contexto, cabe mencionar otra serie de medidas ya expuestas con anterioridad, como la disminución del IVA para competir con los países del entorno o la creación de pólizas que cubran los servicios prestados.