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viernes, 10 de agosto de 2012

La búsqueda de vuelos en la red cae casi un 12% este verano



- Pero las consultas y la planificación de las vacaciones en Internet sólo se contrae un 2%.
- Los comparadores de vuelos y hoteles ya cuentan con el favor de los viajeros.

La crisis y la incertidumbre por la situación económica actual ha provocado la caída de casi un 12% en las búsquedas de vuelos en la red este verano, respecto al mismo periodo del pasado año, según datos de Nielsen, compañía experta en investigación y medición de audiencias. En total, 4,5 millones de españoles consultaron páginas de aerolíneas con el objetivo de encontrar billetes baratos para su destino de estas vacaciones.

Según Nielsen, la falta de confianza en el futuro, el fantasma del paro, presente ya en muchas economías domésticas, junto con la subida en julio de las tasas aeroportuarias, están provocando que las familias se muestren prudentes con sus gastos veraniegos y decidan hacer escapadas no sólo más cortas, sino también más cercanas.

De ahí el descenso de la búsqueda de billetes, así como que las aerolíneas más visitadas en la red vuelvan a ser las de bajo coste, con Vueling a la cabeza, que cuenta con un total de 1,7 millones de potenciales viajeros al mes, y Ryanair, con 1,5 millones de usuarios a la carrera por conseguir el vuelo más barato.

De cerca, se sitúa Iberia, la única compañía "tradicional" que se cuela entre las cinco primeras del ranking con 1,4 millones de usuarios, seguida de lejos de nuevo por otra low cost como es EasyJet (510.000 usuarios) y por la página de información de Aena, a la que acuden una media de 436.000 viajeros al mes para consultar detalles sobre sus derechos, conocer el estado de su vuelo, las normas de seguridad del aeropuerto o poner reclamaciones.


Los españoles no quieren renunciar a sus vacaciones:
Sin embargo, a pesar de la crisis, son muchos los españoles que no quieren renunciar a sus vacaciones  y a disfrutar, aunque sea, de un breve descanso. En concreto son un total de 15,4 millones los que acuden a Internet con el objetivo de planificar sus viajes al mejor precio y consultar las ofertas "lastminute", (sólo un 2% menos que el año pasado).

Es por eso que según Nielsen no es extraño que portales comparadores de vuelos o que ofrecen paquetes de viajes sean los más visitados en esta categoría, con ejemplos tan conocidos como edreams, con 3,3 millones de usuarios al mes, Rumbo con 2,8 millones y que registró un 27% más de audiencia este año, respecto al anterior, o Atrápalo que concentra más de 2,3 millones de internautas.

Por su parte, tampoco los portales de hoteles más populares son marcas concretas, sino sites que permiten realizar búsquedas y comparar precios en un único espacio, pero también conocer de primera mano la experiencia y recomendaciones de otros viajeros como es el caso de Booking, que lidera el ranking con tres millones de usuarios.

Por su parte, los metabuscadores o comparadores de portales de viaje se consolidan este año, alcanzando niveles de uso que demuestran que cuentan con el favor del viajero, como es el caso del especialista en hoteles Trivago, con 1,5 millones o el generalista Kayak, con casi un millón.


jueves, 15 de diciembre de 2011

Europcar lanza ‘Speedy Rental’ para acelerar el proceso de alquiler en todos los destinos easyJet



Europcar, líder en alquiler de vehículos en Europa y España, ha lanzado un nuevo servicio dirigido a los clientes de easyJet. Gracias a Speedy Rental, todos los pasajeros de esta popular aerolínea podrán beneficiarse de un servicio más rápido en todos sus destinos. Europcar y easyJet mantienen desde 2003 un exclusivo acuerdo de colaboración que proporciona a los clientes de la aerolínea un servicio de alquiler de vehículos líder a un precio excepcional.

Speedy rental es un servicio express gratuito diseñado para acelerar el proceso de alquiler en el mostrador. Todos los clientes easyJet podrán disfrutar de este innovador sistema creando o introduciendo de forma muy sencilla un ID de Europcar en el momento de la reserva. Cuando lleguen al mostrador de la oficina de alquiler, los clientes que utilicen este servicio tendrán su contrato de alquiler mucho más rápido, ya que la información personal necesaria para prepararlo habrá sido proporcionada con antelación.

En los 30 destinos* más populares de easyJet, los clientes de Speedy Rental tendrán el valor añadido de acceder a un mostrador especial en el que no será necesario hacer cola, lo que les permitirá ahorrar aún más tiempo.

“El lanzamiento de nuestro nuevo servicio Speedy Rental para los pasajeros de easyJet es una prueba más de lo importante que es para Europcar mejorar la experiencia de alquiler de sus clientes. Nuestro objetivo es hacer más ágil la recogida de su vehículo para que puedan ahorrar tiempo y continuar relajadamente su viaje. Estamos encantados de poner a disposición de los pasajeros de easyJet este servicio que forma parte de nuestro exclusivo acuerdo de colaboración a largo plazo con easyJet”,  ha explicado Jehan de Thé, director de eCommerce del Grupo Europcar.