España y Argentina firman un protocolo en materia de calidad turística



Durante la XXXI edición de la Feria Internacional de Turismo.

- El protocolo de ejecución permite la implantación de las Buenas Prácticas del Sistema de Calidad Turístico Español en Argentina.
- El programa se ha implantado en 420 empresas argentinas en tan sólo cuatro años.
- El SCTE está basado en la satisfacción de los turistas, la rentabilidad, la sostenibilidad y la preservación del medio ambiente.

El Secretario General de Turismo y Comercio Interior, Joan Mesquida, y el Ministro de Turismo de Argentina, Carlos Enrique Meyer, han firmado hoy, durante la celebración de la XXXI edición de la Feria Internacional de Turismo (Fitur), un protocolo de buenas prácticas en el sector turístico, que permite la aplicación del Sistema de Calidad Turístico Español (SCTE) en nuevos destinos argentinos.

El Sistema de Calidad Turístico Español, el SCTE, es un modelo de gestión que nació en el año 2000 y está basado en cuatro pilares clave: la satisfacción de los turistas, la rentabilidad, la sostenibilidad y la preservación del medio ambiente. El SCTE ha ido evolucionando poco a poco hasta convertirse hoy en día en un referente a nivel mundial, que pretende dar respuesta a las necesidades que plantea el sector turístico a través de soluciones metodológicas para la gestión y organización del servicio.

Tras la “V Conferencia Iberoamericana de Ministros de Turismo”, celebrada en Zamora en septiembre de 2005, la Secretaría General de Turismo diseñó un mecanismo para la exportación reglada a los países iberoamericanos del SCTE Buenas Prácticas. En 2007 se implantaron por primera vez en Argentina las Buenas Prácticas en el destino piloto de San Miguel de Tucumán, y desde entonces el número de destinos donde se ha implantado esta metodología ha crecido anualmente.

Con el nuevo protocolo de ejecución se impulsa durante 2011 la extensión del modelo SCTE Buenas Prácticas a los destinos de la provincia de Salta (capital), Jujuy (capital), Neuquén (Alumine y Villa Pehuenia) y la Región Valles Calchaquies. Asimismo se revalidan las actuaciones desarrolladas anteriormente en San Miguel de Tucumán, Comarca Virch Valdes, Tilcara y Purmamarca, el Partido de la Costa, Mendoza Sur y Centros de Informes de la Sectur.

Actualmente ya son 420 las empresas argentinas distinguidas por el programa “Buenas Prácticas” en ocho provincias, la mayoría de ellas en el sector de alojamientos (178), seguido por restaurantes, bares y cafeterías (53) y agencias de viajes (50).